對(duì)于IBM的Lotus Sametime 8.0 和微軟的Office Communications Server 2007及office Communicator來說，兩者早在一年前向客戶做市場(chǎng)推廣的時(shí)候就曾掀起過一陣風(fēng)波。但是這種情況很可能會(huì)在2009年有所改變，因?yàn)檫@兩大品牌將各自發(fā)布自己的軟件類產(chǎn)品，主要是指IBM的Lotus Sametime Unified Telephony 服務(wù)器(簡(jiǎn)單來說，Sametime Unified Telephony，是連接Sametime和第三方PBX的中間件，是他們?cè)趲讉�(gè)月前就允諾發(fā)布的，它可以讓Sametime在一定程度上更接近Office Communications Serve (OCS))和微軟的Office Communication Serve的R2版(該版本包括了企業(yè)用戶所需求的很多通信性能，尤其包括Softphone服務(wù)控制臺(tái))。

　　從表面上看，IBM和微軟的這兩個(gè)基于軟件的通信產(chǎn)品是針對(duì)不同的目標(biāo)客戶群的，而且按照原計(jì)劃，微軟希望通過與office phone exchanges協(xié)作使得其OCS可以從通信廠家如Nortel、 Cisco及Avaya那里逐漸取代PBX，而IBM則堅(jiān)持自己的策略，讓Sametime用統(tǒng)一通信加強(qiáng)而不是取代他們的現(xiàn)有第三方PBX。

　　但是行業(yè)分析家和IBM的官員卻說，如果客戶想用Sametime介入PBX的戰(zhàn)爭(zhēng)，他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。但事實(shí)上，Brent Kelly, 這個(gè)在Wainhouse Research從事統(tǒng)一通信實(shí)踐研究的猶他州分析家說，IBM必須這樣做。他在一次采訪中這樣說：“Sametime確實(shí)遭到了Office Communications Serve的威脅。微軟是對(duì)PBX市場(chǎng)釋放發(fā)起了攻勢(shì)，也許不是通過這次發(fā)布，但預(yù)期在2010年發(fā)布的OCS R3會(huì)更加狂襲這個(gè)市場(chǎng)，到時(shí)候更多的組織就會(huì)很認(rèn)真地考慮采用它了。”他相信IBM會(huì)通過向Sametime增加telephony特征來作出回應(yīng)的。

　　David Marshak， IBM公司統(tǒng)一通信產(chǎn)品的高級(jí)主管說：“現(xiàn)在，IBM相信Sametime擁有足夠的性能來滿足他們的多數(shù)用戶。”這包括使用IP電話、五方通話和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻的用戶。統(tǒng)一通信的能力包括點(diǎn)擊到呼叫、點(diǎn)擊到會(huì)議和鏈接到其它應(yīng)用軟件的即時(shí)通訊功能。然而，當(dāng)它連接到第三方的信息平臺(tái)時(shí)，它就不可以再連接到更多的通信工具了。

　　Sametime Unified Telephony可以讓采用幾個(gè)供應(yīng)商提供PBX的機(jī)構(gòu)提煉他們的性能到一組服務(wù)器上并可以在Sametime組上運(yùn)行。SUT也會(huì)通過增加更多的狀態(tài)顯示來拓展Sametime的性能。

　　Marshak說：“這個(gè)中間件的方法讓客戶均衡了他們?cè)贗P telephony 上的投資，也贏得了很多在統(tǒng)一通信上的體驗(yàn)。”客戶很嚴(yán)肅地告知IBM他們不想被強(qiáng)制地限制他們只能有一家通信供應(yīng)商。他補(bǔ)充到，Sametime Unified telephony使得企業(yè)保護(hù)了他們的PBX投資。Kelly說：“SUT很明顯地可以和Sametime群配合的很好，也應(yīng)該可以和其他外界的不同工具配合得很好。”

　　另一方面，這兩個(gè)公司都靠他們的合作伙伴來填充某些telephony或UC需求。例如，Wainhouse在今年年初發(fā)表的報(bào)告中說IBM不計(jì)劃建立電話追蹤和轉(zhuǎn)接性能到Sametime，這就需要合作伙伴的支持了。

　　當(dāng)然他們之間的一個(gè)很大的區(qū)別便是Sametime支持多樣操作系統(tǒng)和LDPA目錄，而OCS只能在Windows服務(wù)器上運(yùn)行。被問到IBM是否會(huì)嘗試將Sametime拓展到企業(yè)級(jí)PBX時(shí), Marshak說：“不會(huì)。我們的客戶不希望我們這樣做。”但是他補(bǔ)充說到，如果客戶改變他們的想法，我們有能力這樣做。

　　Kelly也同意，Sametime Unified Telephony是沒有任何東西建立在西門子公司的OpenScape統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)上的，而這個(gè)平臺(tái)上卻包括了絕大多數(shù)的PBX的算法。所以如果IBM想打開其中的某些層時(shí)并不難，IBM可以與微軟并行作戰(zhàn)。

　　然而，研究微軟的研究室主任Rob Helm注意到，購買者還沒有決定他們是否想讓建立在軟件基礎(chǔ)上的通信組，在IBM和微軟提供的硬件產(chǎn)品上或來自Cisco公司或Alcatel-Lucent的以應(yīng)用為基礎(chǔ)的方案上運(yùn)行。

　　Rob Helm還說：“IBM擁有大量專業(yè)的服務(wù)作后盾，可以最終使他們成為微軟的最強(qiáng)硬的競(jìng)爭(zhēng)者。”他還補(bǔ)充說：“另一方面，Cisco的綜合平臺(tái)會(huì)一定程度上使得他們的競(jìng)爭(zhēng)力更加強(qiáng)硬。”