一、 手機(jī)網(wǎng)民信息安全態(tài)度

　　數(shù)據(jù)顯示，38%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為目前使用手機(jī)上網(wǎng)非常安全或比較安全，而認(rèn)為使用手機(jī)上網(wǎng)比較不安全或很不安全的比例僅為 12.8%。多重因素共同促成當(dāng)前手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感較強(qiáng)的情況：第一，2015 年政府相關(guān)部門對(duì)于偽基站、用戶隱私數(shù)據(jù)盜取、電話短信詐騙犯罪等違法行為進(jìn)行了有力打擊，并收獲了一定成效。第二，各手機(jī)安全企業(yè)積極推廣自己的手機(jī)安全產(chǎn)品，并通過共享病毒庫的方式提升了手機(jī)安全軟件殺毒能力，從客觀上推動(dòng)了手機(jī)信息安全環(huán)境的改善。第三，隨著媒體對(duì)手機(jī)信息安全問題的宣傳，用戶開始逐漸具備基本的手機(jī)信息安全防護(hù)知識(shí)，使得其規(guī)避手機(jī)信息安全問題的能力有所增強(qiáng)。

　　但同樣不能忽視的是，49.3%的用戶對(duì)目前手機(jī)信息安全持“一般”態(tài)度。這部分用戶多為信息弱勢(shì)群體，對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，因此造成其往往對(duì)手機(jī)信息安全事件麻痹大意，是這類安全事件的高風(fēng)險(xiǎn)人群。

手機(jī)網(wǎng)民信息安全態(tài)度

　　二、 手機(jī)網(wǎng)民信息安全事件關(guān)注狀況

　　2015 年手機(jī)應(yīng)用程序出現(xiàn)安全漏洞的事件頻繁發(fā)生，每次該類安全事件均可能造成數(shù)十萬甚至上百萬用戶的個(gè)人信息泄露，但用戶對(duì)此類事件的關(guān)注程度明顯不足。根據(jù)調(diào)查，手機(jī)網(wǎng)民中曾經(jīng)關(guān)注過蘋果系統(tǒng)Xcode開發(fā)環(huán)境漏洞或安卓系統(tǒng)WormHole漏洞等重大事件的網(wǎng)民僅占整體的 40.3%，近六成用戶對(duì)于此類可能直接影響到自己信息安全的事件沒有關(guān)注或根本不知情。

用戶對(duì)Xcode、WormHole等信息安全事件關(guān)注情況

　　通過對(duì)關(guān)注上述手機(jī)應(yīng)用程序漏洞的用戶繼續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然對(duì)手機(jī)應(yīng)用漏洞事件有所了解，但仍有很多用戶并未對(duì)此采取措施。數(shù)據(jù)顯示， 39.7%的用戶在了解到這類手機(jī)應(yīng)用漏洞之后并未采取任何應(yīng)對(duì)措施。

手機(jī)應(yīng)用漏洞出現(xiàn)后的反應(yīng)

　　三、 公共 Wi-Fi 風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

　　公共 Wi-Fi 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)在人們的日常生活逐漸普及，但很多用戶對(duì)于接入不安全的 Wi-Fi 可能帶來的危害卻并不了解。一般來說，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的公共場(chǎng)所，公共 Wi-Fi 的覆蓋越完善。根據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民中 55.4%的用戶在過去半年中曾經(jīng)使用過公共場(chǎng)所的免費(fèi) Wi-Fi 或手機(jī)軟件（如 Wi-Fi 萬能鑰匙）提供的免費(fèi) Wi-Fi 。在連接過公共 Wi-Fi 的用戶中，44.7%的用戶會(huì)在不確認(rèn)公共 Wi-Fi 是否安全的情況下直接連接，這部分用戶很容易在上網(wǎng)過程中泄露自己的個(gè)人信息。

手機(jī)網(wǎng)民公共Wi-Fi安全認(rèn)知

　　由于在連接公共 Wi-Fi 的過程中使用手機(jī)購物或進(jìn)行支付可能存在支付密碼被竊取的風(fēng)險(xiǎn)，因此應(yīng)盡量避免在不可靠的公共 Wi-Fi 環(huán)境下使用手機(jī)支付功能。通過對(duì)連接過公共Wi-Fi 的手機(jī)網(wǎng)民調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分用戶會(huì)在使用公共 Wi-Fi 時(shí)避免使用手機(jī)購物或支付。數(shù)據(jù)顯示，在連接公共 Wi-Fi 的情況下使用手機(jī)購物或進(jìn)行支付的用戶占比僅為 19.6%。

　　四、 二維碼風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

　　二維碼自出現(xiàn)以來，其便捷性很快獲得了大眾的認(rèn)可，但與此同時(shí)，借助二維碼進(jìn)行傳播的手機(jī)病毒、惡意程序也日益增加。由于二維碼技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，任何人均可以通過網(wǎng)上的二維碼轉(zhuǎn)換軟件輕易合成二維碼，這大大降低了不法分子通過二維碼進(jìn)行各種非法操作的技術(shù)門檻。同時(shí)二維碼從外觀并不能辨別其安全性，因此很多用戶即使因掃描惡意二維碼導(dǎo)致手機(jī)被嵌入病毒，事后仍無從察覺。早在 2014 年央行就曾針對(duì)手機(jī)二維碼支付存在的安全性問題緊急叫停過市場(chǎng)上的該類業(yè)務(wù)。

　　通過對(duì)網(wǎng)民使用手機(jī)掃描二維碼的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)網(wǎng)民中 67.5%的用戶認(rèn)為掃描二維碼可能存在風(fēng)險(xiǎn)，因此會(huì)在掃描二維碼時(shí)進(jìn)行有意識(shí)的鑒別；仍有 29.4%的用戶認(rèn)為不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)或沒有想過此類問題。可見對(duì)于二維碼使用風(fēng)險(xiǎn)的宣傳教育仍需持續(xù)推進(jìn)。

手機(jī)網(wǎng)民二維碼風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

　　五、 偽基站風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

　　偽基站作為目前不法分子群發(fā)垃圾短信或違法短信的主要工具，自 2014 年開始就被各相關(guān)執(zhí)法部門列為重點(diǎn)打擊對(duì)象。2014 年 4 月 4 日，國(guó)家工商總局公布《禁止生產(chǎn)銷售使用竊聽竊照專用器材和“偽基站”設(shè)備的規(guī)定(征求意見稿)》。《規(guī)定》提出，對(duì)經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的生產(chǎn)、銷售竊聽竊照專用器材、“偽基站”設(shè)備行為，由質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，處以 3 萬元以下罰款。此外，在后續(xù)出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)刑法修正案（九）》中規(guī)定：“違反國(guó)家規(guī)定，擅自設(shè)置、使用無線電臺(tái)（站），或者擅自使用無線電頻率，干擾無線電通訊秩序，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”圍繞上述法規(guī)，2015 年國(guó)內(nèi)各地警方紛紛開展針對(duì)偽基站問題的專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)銷售偽基站設(shè)備及使用偽基站的違法犯罪分子進(jìn)行了有效打擊。

　　雖然相關(guān)部門的打擊行動(dòng)能夠減少偽基站設(shè)備數(shù)量，但還需手機(jī)網(wǎng)民提高自身對(duì)于偽基站工作原理的認(rèn)知，從行動(dòng)上避免點(diǎn)擊偽基站推送的惡意鏈接，才能真正減少偽基站問題帶來的損失。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2015 年國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民對(duì)于偽基站的認(rèn)知仍有很大不足，所有手機(jī)網(wǎng)民中 58.9%的用戶沒有聽說過偽基站，另外 15.8%的用戶雖然聽說過偽基站但對(duì)其帶來的危害并不了解，僅有 25.2%的用戶聽說過偽基站也了解其可能帶來的危害。

手機(jī)網(wǎng)民偽基站風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知