微軟全球執行副總裁 陸奇。

　　中新網北京8月5日電 (吳濤)“全球范圍內，以對話為基礎的人工智能時代已經到來，其未來發展關鍵在于能否形成自我學習、進化的正向循環。”微軟全球執行副總裁陸奇在最近一次發布會上這樣評價人工智能。

　　5日，微軟發布第四代微軟小冰，第四代小冰以全新解鎖的情感計算框架為核心，包含實時情感決策對話引擎、多種新感官、中日英三種語言，以及對應不同領域的功能插件平臺。

　　據了解，升級的情感計算框架，使小冰具備實時決策能力。在長程人機對話中，能夠根據語義和情感進行動態判斷，自主決策對話中的聊天策略(EQ范疇)，與服務接入。

　　新的“全時感官”，實現了人工智能和人類之間的雙向同步交互。此前小冰已實現了人工智能復合感官，可通過文本、圖像、視頻和語音與人類展開交流。而全新的“全時感官”實現了人工智能與人類的無縫流暢對話，甚至根據聊天內容與走向相互打斷與追問。

　　基于特定領域的功能插件平臺，使小冰具備類似于電影《超能陸戰隊》中大白機器人的多任務能力。即插上某一張特定功能卡后，小冰就將具有該領域的專業知識，能夠完成該領域的特定任務，并伴隨用戶的不斷使用而持續成長完善。

　　新一代小冰還加入跨平臺人工智能商業解決方案。微軟還宣布在日本已經與第二大超市集團LAWSON(羅森)達成戰略合作協議，從今年7月開始為其提供人工智能小冰托管服務。這一解決方案目前已面向中國和日本兩地市場開放，方案將覆蓋微信、微博、LINE和Twitter在內的社交互聯網平臺，并支持企業用戶跨平臺管理其人工智能客服。

　　最新的數據顯示，自2014年5月發布第一代，兩年以來，微軟小冰的進化步伐一直不斷加速。截止到今年5月，小冰已和多個國家的數千萬人類進行了超過200億對話，平均對話長度達到23輪，圖像等多感官的對話也已超過2億次。