一項對中國10,150名消費(fèi)者的最新調(diào)研顯示，受惠于智能手機(jī)普及率的持續(xù)快速增長，中國的網(wǎng)上和移動奢侈品消費(fèi)已呈爆炸增長之勢。

　　畢馬威聯(lián)合魅力惠（中國奢侈品閃購電商平臺）和微博（中國在線社交媒體平臺）共同開展了有關(guān)中國網(wǎng)購消費(fèi)的最新調(diào)查。

　　這份名為《中國的網(wǎng)購消費(fèi)者》的聯(lián)合調(diào)研，分析了10,150名中國奢侈品消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣。此前我們已在2014年進(jìn)行了同類的中國網(wǎng)絡(luò)奢侈品消費(fèi)調(diào)查。調(diào)研指出，網(wǎng)購交易量正在上升；同時，社交媒體和移動設(shè)備正發(fā)揮越來越重要的作用。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，45%的受訪者表示他們的奢侈品大多是通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買。他們還表示，對于單價在4,200元人民幣以下的商品，他們可以放心在網(wǎng)上支付，相比2014年調(diào)查的1,900元人民幣大幅增長121%。

　　畢馬威中國客戶和創(chuàng)新事務(wù)合伙人查瑋亮指出：”中國是全球最大的市場，并將引領(lǐng)全球電子商貿(mào)的發(fā)展。智能手機(jī)是最常用的網(wǎng)購設(shè)備。我們預(yù)計，隨著中國消費(fèi)者日益成熟并嘗試更多的網(wǎng)購平臺，移動網(wǎng)購支出將很快大幅拋離互聯(lián)網(wǎng)平臺。”

　　分析顯示，本次調(diào)查的平均消費(fèi)水平較2014年的調(diào)查上升約28%。中國消費(fèi)者的網(wǎng)購開支增長了近三分之一，每筆奢侈品消費(fèi)平均約為2,300元人民幣。

　　推動網(wǎng)購的主要因素仍然是價格和折扣。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近三分之一的受訪者曾以正價網(wǎng)購奢侈品。這是一項很重要的轉(zhuǎn)變，說明開始有其他因素在影響消費(fèi)者的購買行為，比如產(chǎn)品產(chǎn)地和獨(dú)特性等。

　　魅力惠首席執(zhí)行官韋奕博表示：”價格推動網(wǎng)購的作用越來越小，但價值的作用仍然重要，因為現(xiàn)在的消費(fèi)者會到世界各地旅行，通過網(wǎng)絡(luò)也可以看世界，所以對全球各地的價格了如指掌。”

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有越來越多的中國奢侈品消費(fèi)者愿意通過網(wǎng)絡(luò)來購買大多數(shù)類別的奢侈品。

　　調(diào)研指出，很多類別的奢侈品平均消費(fèi)開支都出現(xiàn)了增長。平均消費(fèi)金額出現(xiàn)增長的熱門類別包括：手袋（109%）、女裝（58%）和化妝品（18%）；消費(fèi)金額出現(xiàn)大幅增長的類別包括：手表（126%）和珠寶（65%），整體而言手表和珠寶占網(wǎng)絡(luò)奢侈品銷售的份額較小。

　　化妝品是最受歡迎的網(wǎng)購產(chǎn)品，其次是女鞋、箱包皮具、女裝及配飾。

　　在線到線下（O2O）是日益明顯的大趨勢。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，最能打動消費(fèi)者在網(wǎng)上購買奢侈品的因素之一，是他們在博客或社交網(wǎng)站上了解到某個產(chǎn)品，然后在網(wǎng)店里看到了這個產(chǎn)品。不少網(wǎng)店開設(shè)了臨時實體店，而越來越多的奢侈品牌則開始建設(shè)自家的中國網(wǎng)站以及在熱門的電商平臺開店。

　　查瑋亮指出：”中國市場的變化速度之快讓零售商和品牌都措手不及。變化是無情的，并在許多情況下超越企業(yè)戰(zhàn)略。”

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除了奢侈品，還有越來越多消費(fèi)者在網(wǎng)上購買奢侈服務(wù)，主要是網(wǎng)上預(yù)訂酒店和餐廳，其次是境內(nèi)外旅行。調(diào)查還指出，海外網(wǎng)購奢侈品出現(xiàn)大幅增長，有48%的消費(fèi)者在過去一年曾經(jīng)海外網(wǎng)購奢侈品，其中三分之二表示過去一年增加了海外網(wǎng)購奢侈品的數(shù)量。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，打算在網(wǎng)上購買境外游的中國奢侈品網(wǎng)購消費(fèi)者幾乎增長一倍—表示曾在過去一年在網(wǎng)上購買境外游產(chǎn)品的消費(fèi)者比例為35%，而預(yù)測未來一年會網(wǎng)購境外游產(chǎn)品的則逹到61%，增幅超過70%。

　　查瑋亮最后總結(jié)道：”中國消費(fèi)者的消費(fèi)意欲強(qiáng)烈，他們精通科技，希望買到質(zhì)量最好的產(chǎn)品。因此，新進(jìn)入中國的品牌和現(xiàn)有品牌必須準(zhǔn)備好在快節(jié)奏的市場環(huán)境中競爭。他們必須制定正確的戰(zhàn)略，才能在日益復(fù)雜多變的環(huán)境里生存和發(fā)展。”