2014年和2015年,餐飲行業O2O的概念都非常火,幾乎所有的餐飲行業都在做OTO,在餐飲O2O瘋狂的補貼下,大量餐飲行業進入,一時間,外賣撐起了餐飲行業的繁榮。

　　外賣市場被看多

　　中國烹飪大師、福州市烹飪行業協會副會長金寧飛表示,“現在業內都在關注餐飲最后1公里配送,但要想做好外賣產業,就必須把服務做到位,才能夠留住消費者。”

　　據悉,2014年在線外賣行業呈現爆炸式增長,市場發展初期出現的大量燒錢、同質化等問題曾被外界詬病,但隨著競爭格局明朗、用戶群體擴大和細分市場形成,外賣行業競爭進入新階段,各平臺紛紛從外賣品類、配送體系等方面著手提升用戶和商戶體驗,構建核心競爭力。

　　專業人士表示,外賣網站上將來會出現這么一種情況,小的死,中的活,大的立。小的餐廳從平臺消失,中型外賣餐廳成為網站供應商主流,大的商家自立門戶,在以辦公樓或局部區域為垂直分類方法的外賣領域活得很好。

　　專注外賣市場的悠米盒子CEO李錦告訴中國經濟時報記者,“餐飲行業還是一個很傳統的行業,更是一個最難被互聯網化的行業,菜品做的好吃才是最根本的,餐廳的外賣菜品要在研發上多下工夫。”

　　北京江南二月天餐飲有限公司總經理鐘振告訴本報記者,“餐飲企業要想獲得長足的發展動力,一定要對菜品進行不斷地創新,但同時必須保持自身菜品的特色,外賣將是餐廳新的盈利點。”

　　《2015年中國外賣O2O行業發展報告》顯示,2014年我國餐飲外賣市場范圍已超越1600億元,外賣O2O營業額95.1億元,同比增加125%。報告預計到2017年,外賣O2O體量將超越400億元。

　　李錦認為,“有的菜品是不適合長時間運輸的,我所說的長時間是指15分鐘或是20分鐘以上的路途,有些菜品經過15分鐘以上的運輸,溫度和濕度的改變可能會很大程度上影響到口感,進而影響消費者對外賣餐廳的好感度,這對于大部分盈利還是來自于堂食的餐廳就有點得不償失了。”

　　鐘振表示,“菜品的研發和創新十分重要,江南二月天餐飲以贛菜為主體,偏辣,希望在保持江南風情和鄉土氣息的基礎上,進行一定的創新,在餐廳不很繁忙的空檔可以加大送外賣的力度。”