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e家潔家政O2O戰(zhàn)火燒向上門洗衣:自建+眾包物流
2015/5/13 8:33:05 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 5月12日消息,專攻家政O2O領(lǐng)域的e家潔開始向上門洗衣領(lǐng)域邁進,并率先在北京地區(qū)開始試運營。e家潔CEO云濤告表示,洗衣只是其上門家政之余的順帶服務(wù),并非主5月12日消息,專攻家政O2O領(lǐng)域的e家潔開始向上門洗衣領(lǐng)域邁進,并率先在北京地區(qū)開始試運營。
e家潔CEO云濤告表示,洗衣只是其上門家政之余的順帶服務(wù),并非主營業(yè)務(wù)大調(diào)。
不過,從操作上看,e家潔并非讓雇傭阿姨在幫助客戶打掃完房間之后取衣服,而是采用自建物流和眾包物流相結(jié)合的兩種方式來解決短途物流問題。
“其中自建團隊只有20人,從原先的地推隊伍中挑選出來。其余的外包則由小區(qū)保安來做兼職。”云濤介紹稱,洗衣配送團隊不完全自建的理由是,洗衣具有很明顯的季節(jié)性,從5月份開始,北方洗衣生意將進入4-5個月(南方7-8個月)的淡季,大件衣服洗滌需求開始減少,小件衣服則用戶自行可以搞定。
因此,很多洗衣O2O在淡季時,其眾包物流部分只能遣散或者流失,等天氣轉(zhuǎn)冷之后再籌備找人。
云濤坦言,另一個沒有采用阿姨取衣的原因在于,目前e家潔的家政訂單仍然占絕對的量級,保潔阿姨自有業(yè)務(wù)都應(yīng)接不暇。“當阿姨數(shù)量足夠多的時候,就可以順理成章地去承接洗衣的業(yè)務(wù)。”
億邦動力網(wǎng)了解到,e家潔跨界做洗衣的初衷,是因為場景順暢,上門保潔順帶把衣服收了。
相比之下,類似京東到家這種以送休閑食品、送花為主打的自營上門O2O產(chǎn)品,配送人員走的時候也可以取衣服,因此不排除也會選擇洗衣O2O。但不同的是,京東到家做洗衣,配送員只能在門口等,而e家潔的阿姨可以在用戶家里呆上兩個小時,有充足的時間,甚至幫忙把衣服收拾好。在場景上,相比之下優(yōu)勢更明顯。
至于接下來,云濤計劃中未來理想的方式,是眾包來送衣服,阿姨來取衣服。
云濤還透露,除了洗衣之外,e家潔還在積極推進家電清潔上門服務(wù)。
不過,對于目前58到家、美團到家等綜合型平臺對上門O2O的介入,e家潔則樂于合作。且從定位上,雖然擴充服務(wù)品類,但并未有做平臺的意愿。
云濤在參加億邦動力網(wǎng)主辦的跨境電商峰會O2O分論壇上曾表示,e家潔不做平臺,而做“小而美的B2C”。
據(jù)悉,e家潔是一款基于地理位置的找小時工O2O平臺,2013年5月上線。目前已在北京、上海、廣州、深圳、成都和南京開通服務(wù)。此前接受了騰訊的400萬人民幣天使投資,及其盛大領(lǐng)投騰訊跟投的的A輪400萬美金融資。今年2月份,有媒體爆料稱,e家潔拿到千萬美元的B輪新融資。
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