中國家電網&GfK 中國&京東家電家居 聯合發布《2023 中國高端家電市場趨勢報告》

家電消費掀起高端品質新風尚

國家統計局數據顯示，2023年1-9月我國人均可支配收入29398元，同比增長6.3%，月均3266元。時間倒回到十年前，彼時人均可支配收入月均僅1525元。翻倍的數字為消費升級提供了支撐，當下人們對品質生活的追求愈發強烈，這也給家電產品提供了更多契機，高端品質家電順勢而起并得以穩定增長。

反映在市場上，家電企業正在以滿足用戶新需求的產品創新能力，和滿足用戶對美好生活追求的產品高端化能力，不斷拓寬著產品力邊界。來自家電上下游的相關企業向紅頂獎組委會表示，趨勢新品、品質家電產品越發受到用戶青睞，高品質、高顏值、低能耗、智能化、套系化、集成化家電迎來高速增長。

這一消費趨勢在京東平臺上體現的更為直觀。京東家電家居承擔起引領消費的責任，一直在有意識地在為消費者篩選趨勢新品，得益于其長期積累的良好品質口碑，和其推出的一系列推新措施，可以看到，各趨勢品類在京東平臺上均有著良好收益，其已成為消費市場的潮流風向標。

如，今年618期間，京東平臺上85英寸以上超大屏電視、Mini LED電視、超薄嵌入式冰箱、超薄大筒徑洗衣機、立式冷柜、新風空調、嵌入式中央空調、雙腔獨立蒸烤集成灶等趨勢品類成交額同比增長均超200%。

又如，今年雙11期間，京東平臺上，75英寸及以上大屏電視成交額占比超55%，其中85英寸超大屏電視同比增長超3倍;超薄近吸油煙機成交額同比增長近200%;超薄嵌入式冰箱成交額同比增長150%;帶有微波功能的嵌入式蒸烤箱成交額同比增長超100%;新風空調成交額同比增長達到150%;能夠升級居家生活體驗的超薄雙膽電熱水器成交額同比增長400%等。

高端家電消費提升背后的深層原因來自于消費群體和價值觀的變化。京東家電家居相關負責人談到，2023年上半年，線上消費力還在增長，但是消費心態發生了變化和轉移，理性消費更為主導，消費者作出購買決策前思考更全面、更理性，其決策因素/渠道日趨多元化，對產品與自身需求的契合度更為關注。同時，家庭類消費提質明顯，對于家電家居產品，消費者的“心理錢包”已從追求性價比過渡為追求高品質，健康、精細、精致都是今年顯著的需求增長點。

譬如今年入圍紅頂獎專家評審環節的102款單品和12款套裝產品，無論在技術性、功能性還是在藝術性層面，都將人性化巧思加之于產品之上，極具前瞻創新性和高端引領性，讓人們的品質生活得以進一步躍升。作為中國高端家電及消費電子領域的權威獎項，十幾年來，紅頂獎見證了家電消費市場從“功能需求”向“品質需求”的轉型過程，為進一步實現“讓紅頂獎獲獎產品既叫好又叫座”的初心理念，紅頂獎將在京東對入圍和獲獎的部分產品進行展示，借助京東在用戶層面的廣大凝聚力和輻射力，觸達更廣泛的消費客群，掀起品質家電消費新風尚。

京東家電家居引領產業結構升級，實現產業共同繁榮的長期主義

高端家電的蓬勃發展映射著我國消費活力的持續釋放，在這一過程中，京東既見證著我國家電產業的快速蝶變，又參與其中，成為鏈接供銷兩端助力產業升級的堅實力量。作為中國頭部電商平臺，京東打破了以往人群、品類、地域之間的壁壘難題，讓高端家電成為推動消費增長的重要引擎。

而增長的背后不僅是產品結構升級與用戶需求匹配的落地，更是京東對消費趨勢的有力引領。盡管當前消費市場已發生巨變，但為用戶提供最適合他們的產品的底層邏輯并沒有改變。一方面，京東家電家居與各大品牌聯手，每年打造數以萬計的C2M商品上市，另一方面，通過精準的用戶洞察、供應鏈優化、壓縮中間渠道等流程，制造出精準滿足消費者需求的質價比好物，推動趨勢品類和新品發展。

細數近十年來京東聚力家電行業的事件脈絡，可以看出其已經走出了一條有著京東鮮明特性的共扶發展之路。2013年，京東首創提出家電行業“30-30-180”服務，即“30天價保，30天質量問題可退貨，180天質量問題可換貨”，解除了消費者的后顧之憂;2016年，京東家電家居再次強化“三年不漲點”供應商戰略，以真金白銀的承諾實現良好商家生態;2017年，與五星電器達成戰略合作，同年京東家電專賣店數量近8000家，讓消費者能更便捷的選購產品;2021年，京東家電家居推出“超級煥新計劃”，積極推動消費者對高端家電、趨勢新品的普及認知與購買轉化;2022年，推出跨品類/多件以舊換新服務，推動消費者綠色生活方式轉變的同時，也為家電消費市場注入新動能。

在用戶重點關注的配送環節上，京東到家與頭部家電廠商達成深度合作，利用線下門店優勢，打造了送裝一體等特色服務。據了解，京東到家的小時購業務已深度鏈接線下近11000家實體家電門店，業務覆蓋全國近300個地級市。

于供給端，京東家電家居助力企業打破經營邊界，在更廣闊的范圍內與上下游合作伙伴、顧客“共生”，構建企業生態。于消費端，京東家電家居實現了產品、價格與服務的全維度優化，“行貨正品”已成為消費者口口相傳的京東標簽之一。

助力更多消費者的“煥新生活”是京東家電家居一直以來的理念，而這一點，與紅頂獎不謀而合。也正是基于此，頂級平臺與頂級獎項兩大“頂流”才能多年來始終緊密合作，在消費者心中形成選高端家電認準紅頂獎、買紅頂產品上京東的價值鏈條。未來，隨著京東家電家居在“強鏈”和“補鏈”能力上的深化，同時通過全域數智化能力賦能，其連接能力勢必將持續增長。而京東家電家居與紅頂獎的合作也將逐步升級，持續引爆高端家電消費，引領產業結構升級，實現產業共同繁榮的長期主義。