持續升級

5G新通話更智慧

在5G應用創新領域，江蘇移動一直走在全國前列。

5G新通話是基于5G網絡推出的新一代通話產品，提供一系列創新的通話增強服務和創新應用，如5G VoNR超清視話、智能翻譯、趣味通話、智能客服、遠程協助等功能，為客戶帶來多媒體、可視化、全交互的通話體驗。

早在2022年9月，江蘇移動就聯合中移研究院、華為、咪咕實現基于視頻通話的5G新通話增強功能首呼，創新推出“點亮屏幕”“無障礙通信”“趣味通話”功能。短短幾個月時間，三大功能再升級，實現支持全省友好用戶使用。

在“點亮屏幕”場景中，用戶撥打語音電話，無需打開攝像頭，即可向對方傳送預先設置好的個人虛擬形象，讓通話始終處于點亮的狀態，音視頻和圖片等信息流與通話可同步傳送。即使沒有看到對方真人，也能透過對方設置的視頻或圖片元素，增強互動與聯系。新年來臨之際，虛擬形象還新增了新年拜年形象，創意滿滿。

“無障礙通信”通過智能翻譯、語音識別，讓信息和內容無障礙傳遞，解決客戶通信中的痛點，適合老年客戶、聽力殘障客戶、對外商務和差旅人士。此次友好客戶招募活動，默認為開通5G新通話功能的客戶在視頻通話中識別對方的語音內容并以文字進行呈現，目前默認為中文翻譯為英文，后續將支持英文翻譯為中文和其他語言翻譯。

在“趣味通話”場景中，用戶在視頻通話中可替換環境背景，使用虛擬頭像裝扮自我，并能通過手勢、語音等來觸發豐富的“表情雨”。主叫用戶對著屏幕比出“OK”的手勢，被叫用戶屏幕上就會出現卡通OK手勢以及“good job”顯示;主叫用戶對屏幕說出“新年快樂”，被叫屏幕出現新年快樂動效，氛圍滿滿，如此以有趣的AR互動功能來傳遞情緒價值，實現時尚新穎、彰顯個性的新型溝通。

搶鮮體驗

友好客戶招募起航!

隨著此次招募活動，江蘇的移動通話將進入一個嶄新的時代。想快速開啟多場景全互動的暢聊新模式嗎?跟上江蘇移動友好客戶招募步伐。

此次活動招募1萬名有意參加功能測試的用戶。不換卡不換號不換機(蘋果等手機暫不支持)，用戶只需填寫報名信息，在審核通過后即可成為友好客戶，可免費體驗5G新通話功能。

幾個服務小貼士：當前免收功能費，通話按用戶現有通話套餐計費;支持功能退訂，到江蘇移動掌上營業廳“已開服務”中可關閉功能;新通話功能開通后還需用戶選擇設置自己的數字人形象，請按頁面引導操作。

誠然，新產品的面世必然要聽取用戶反饋，優缺點都需要經歷用戶的評判，產品才能夠不斷進步迭代。江蘇移動深知這只是開始，產品還有很多不完善，誠意征求友好用戶意見和建議。成為友好客戶可獲贈200分鐘視頻通話獎勵，體驗功能后提交反饋意見可獲得抽獎機會，贏取最高500元話費。

撥號即可辦

讓服務面對面

江蘇移動5G新通話，除了個人通話的升級外，還有令人心動的10086視頻客服功能。視頻客服向移動客戶提供“可視、可聽、可互動”的視頻服務平臺，充分利用視頻內容直觀、信息交互效率高的特點，為客戶提供更加便捷的服務。其將傳統語音撥打10086辦理簡單業務場景轉變為線上無障礙交流，視聽結合一目了然，多種鑒權方式，多種多媒體服務，全程有專業坐席指導，為客戶帶來更加便捷暖心的服務體驗。

目前已上線家寬排障、人臉鑒權、同屏展示等服務升級功能，一通視頻電話，讓智能服務跨越空間，讓彼此“看得見”。歡迎移動用戶撥打體驗。

江蘇移動不斷為5G新通話拓寬應用，致力于構建開放的5G新通話生態，未來將聯合更多產業合作伙伴，積極拓展新場景，為用戶提供更豐富的通話新能力。