自從北京冬奧會申辦成功以來，冰雪運動正在逐漸尋常百姓家。然而，冰雪運動對雪具有特殊的依賴，大部分雪具體積較大，攜帶不便;同時雪場位置往往相對偏僻，路途遙遠。如何將“笨重”的雪具帶到“遙遠”的雪場，成了眾多冰雪運動愛好者的一個痛點。

對此，長期專注高品質(zhì)服務(wù)、深耕大件快遞領(lǐng)域的德邦快遞率先入局雪具寄遞市場，推出了具有針對性的雪具寄遞業(yè)務(wù)——雪具達。憑借在家下單、安全包裝、直達雪場、免費暫存7天等優(yōu)勢，為雪場和冰雪運動愛好者帶來了諸多便利。與此同時，德邦快遞的這項業(yè)務(wù)創(chuàng)新，也在為普及冰雪運動的助力，受到社會各界廣泛好評。

冬奧會帶火冰雪運動

冬奧會尚未開幕，但是中國已經(jīng)獲得了一項難得的榮譽。1月12日，國家體育總局委托國家統(tǒng)計局開展的《“帶動三億人參與冰雪運動”統(tǒng)計調(diào)查報告》正式發(fā)布。2015年北京成功申辦冬奧會以來，截至2021年10月，全國冰雪運動參與人數(shù)為3.46億人，居民參與率達24.56%，近四成參與者每年開展一到兩次冰雪運動，實現(xiàn)了“帶動三億人參與冰雪運動”的目標。

“帶動三億人參與冰雪運動”，是中國申辦2022年冬奧會時向國際社會做出的鄭重承諾。有分析認為，北京冬奧會申辦成功以來，我國冰雪產(chǎn)業(yè)逐步進入了發(fā)展的快車道，對于實現(xiàn)“健康中國”戰(zhàn)略目標有著積極的意義。對此，國際奧委會主席巴赫曾表示，“三億中國人的參與將為冬季運動帶來積極改變，北京冬奧會之后，全球冬季運動將截然不同。”

在眾多的冰雪項目中，滑雪運動是核心項目之一。借助“三億人上冰雪”目標的發(fā)布，以及北京冬奧會帶來的利好，目前國內(nèi)的滑雪市場也迎來飛速發(fā)展。隨著越來越多的滑雪愛好者出現(xiàn)，我國冰雪運動及周邊行業(yè)也進入了加速產(chǎn)業(yè)化的進程。據(jù)《中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告(2021)》顯示，2020年我國冰雪產(chǎn)業(yè)總規(guī)模已達6000億元，比2015年的2700億元提升了120%，預(yù)計到2025年將達到萬億規(guī)模。

2021年10月以來，全國各地的大型雪場陸續(xù)開啟，又一輪滑雪熱潮拉開帷幕。10月1日，大雪降臨可可托海，籌備已久的可可托海國際滑雪場正式開板;10月23日，崇禮區(qū)萬龍雪場正式造雪營業(yè)，刷新了當?shù)匦卵┘鹃_業(yè)最早紀錄;10月30日，“滑雪度假黃金帶”太舞雪場開門營業(yè);11月7日，將軍山國際滑雪度假區(qū)也正式開放……無數(shù)冰雪運動愛好者整裝待發(fā)，一個龐大的市場正在不斷壯大。

瞄準雪具運輸痛點，德邦快遞搶占先機

滑雪運動器械往往“又大又沉”，滑雪場往往“又遠又偏”，對于廣大滑雪愛好者來說，如何把雪具安全、便捷地帶到雪場，是一個普及冰雪運動中不容忽視的問題。在全國各大雪場陸續(xù)“開板”之后，雪友們在雪道上盡情飛馳，而德邦快遞的“雪具達”也成為眾多雪友的福音。

據(jù)了解，正是洞察了滑雪愛好者的切實痛點，深耕大件快遞領(lǐng)域的德邦快遞，在2020-2021雪季率先入局雪具運輸市場，推出具有針對性的“雪具達”業(yè)務(wù)，并在2021-2022雪季展開全面升級，進一步解決雪友出行痛點的同時，也為完善國內(nèi)冰雪運動產(chǎn)業(yè)鏈貢獻一己之力。

以崇禮的萬龍雪場為例，一位資深滑雪愛好者在她的小紅書賬號里分享了她前往萬龍的“滑雪攻略”，期間專門提醒她的粉絲，“自己的滑雪裝備可以直接寄送到萬龍雪場，不用再拖著沉重的行李去高鐵站辦托運，下了高鐵拖回酒店再拖到雪場”、“好處就是點對點，直接把沉重的滑雪裝備給寄到你要去的雪場。是身材瘦小力氣小的女生的福音啊，而且‘雪具達’在德邦快遞是優(yōu)先派送的，速度非常給力”……

同樣是來到萬龍雪場滑雪的張先生對記者表示：“因為提前使用德邦快遞‘雪具達’，將雪具直接從家中寄送到了雪場，以后再也不用為繁重的雪具如何攜帶和托運煩惱了，出門滑雪更省心了。”

萬龍雪場的一位工作人員也表示：“與去年相比，雪友們使用德邦快遞‘雪具達’服務(wù)的比例在逐步提高，都對德邦快遞雪具達服務(wù)給予了給出了滿意的評價。”

目光轉(zhuǎn)向地處中蒙邊境的小鎮(zhèn)的新疆可可托海，2021年春晚，一首《可可托海的牧羊人》讓無數(shù)國民知道了這里，也帶火了這里的滑雪產(chǎn)業(yè)，成為當?shù)剜l(xiāng)村振興的一個新支點。根據(jù)可可托海雪場提供的數(shù)據(jù)，上個雪季，在新疆地區(qū)嚴格的疫情防控政策下，僅憑疆內(nèi)居民為主的滑雪愛好者群體便為這里帶來了近12萬人次的消費記錄。

然而這里的地理位置卻成為發(fā)展的最大瓶頸。全國各地的滑雪愛好者往往會因為笨重的雪具而停下前往可可托海的腳步。

10月份，一位來自廣州的資深雪友在社交平臺敘述了他的出行感受：“這里的雪場非常棒，但是旅途中的體驗卻不太好，從廣州到這里需要經(jīng)由烏魯木齊轉(zhuǎn)機，中間間隔一整晚，如果攜帶雪板出行就很不方便。雪板又大又重，背去酒店麻煩不說，而且很多出租車不愿意接待;寄存在機場還要交寄存費，托運也會因為超出規(guī)格需要付不少的費用，搞得人身心俱疲。”

事實上，這位廣州的雪友當時還不知道，德邦快遞已經(jīng)入駐可可托海國際滑雪場。德邦快遞新疆區(qū)域負責(zé)人表示，2021年9月底，在可可托海雪場正式開啟運營前兩天，已經(jīng)有近150單雪具從全國各地運至該雪場。

“在雪場里我就看到了德邦快遞的身影，才注意到他們的‘雪具達’業(yè)務(wù)，下次再來滑雪，我一定要提前把雪具寄過來。”上述廣州雪友如是說。

據(jù)了解，截至目前，包括崇禮萬龍雪場和可可托海國際滑雪場在內(nèi)，德邦快遞“雪具達”已在全國15家知名雪場開設(shè)了寄遞服務(wù)網(wǎng)點，并在不斷完善雪具寄遞網(wǎng)絡(luò)版圖。

品質(zhì)服務(wù)+大件優(yōu)勢，雙拳出擊營造雪具寄遞新體驗

如果說專業(yè)化是快遞品牌立足的基礎(chǔ)，那么過硬的服務(wù)，無疑是品牌得以在當下競爭激烈的行業(yè)中制造口碑的關(guān)鍵。德邦快遞“雪具達”業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，雪具運輸市場中，“安全包裝、雪場直達”是用戶能夠切實感受到品牌差異化服務(wù)的重點，“洞悉客戶需求是展開服務(wù)的前提，針對雪圈客群的具體需求，我們在專業(yè)包裝、運輸網(wǎng)絡(luò)方面提供了一套定制化解決方案，希望能給到用戶優(yōu)質(zhì)的雪具寄遞體驗。”

據(jù)介紹，德邦快遞“雪具達”具備在家下單、安全包裝、直達雪場、免費暫存7天等優(yōu)勢。僅以包裝為例，自“雪具達”業(yè)務(wù)推出以來，德邦快遞便下大力氣升級雪具包裝，堅持高標準用料，并為消費者提供多種方案自由進行選擇——紙箱包裝采用5層瓦楞紙板制成，并配備氣泡膜緩沖，能充分保護雪板安全;雪具循環(huán)箱是由5mmPP中空板材質(zhì)打造而成，內(nèi)置3mmEVA與背膠植絨棉，并用魔術(shù)帶進行內(nèi)部固定，兼具安全性和環(huán)保性;近期又新增更具性價比的雪具纖袋可供選擇，輕便防塵、且可重復(fù)使用。

為提升末端收派的用戶體驗，德邦快遞還與雪場周邊主要酒店達成深度合作——雪友不僅可以自主選擇配送方案，確保在最方便的時間和地點收到雪板，還能夠在返程前在酒店前臺自主下單，由快遞工作人員上門取件，輕松開啟回程之旅。

值得注意的是，為進一步完善雪具服務(wù)體系，近期德邦快遞重磅推出“雪具智能柜”，目前已在萬龍雪場首發(fā)落地。德邦快遞工作人員表示，“雪具智能柜”能夠分區(qū)儲存各類滑雪裝備，實現(xiàn)送貨入柜、柜內(nèi)轉(zhuǎn)寄、雪具存寄一體。

「德邦雪具達」受到廣泛肯定，得益于德邦快遞長期深耕的大件快遞服務(wù)體系。而在大件寄遞方面，早在德邦快遞在構(gòu)思品牌形象升級之初，便依托自身強大的貨運網(wǎng)絡(luò)體系，喊出“大件快遞發(fā)德邦”的口號。

據(jù)介紹，德邦快遞進入大件快遞領(lǐng)域是綜合考慮了行業(yè)發(fā)展特征、市場競爭格局、自身優(yōu)勢等要素，開創(chuàng)性地定義并開拓了大件快遞這個市場。“大件與小件業(yè)務(wù)模式在收轉(zhuǎn)運派各環(huán)節(jié)存在著很大的差異，因多年來深耕大件配送領(lǐng)域，德邦快遞在大件方面積累了豐富的運作、經(jīng)營經(jīng)驗，能夠提供端到端的良好的運輸與服務(wù)品質(zhì)。”德邦快遞相關(guān)負責(zé)人表示。

借助北京冬奧會的東風(fēng)，“讓三億人上冰雪”的愿景已經(jīng)現(xiàn)實，國內(nèi)冰雪運動迎來了良好的發(fā)展契機。隨著德邦快遞“雪具達”業(yè)務(wù)的不斷完善和推廣，參與到冰雪運動中的更多人將獲得更多便利，而這對于實現(xiàn)冰雪運動在國內(nèi)的普及，必將產(chǎn)生巨大的助推作用。(文/陳辰)