移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,如何讓老年人切實(shí)感受到現(xiàn)代智能科技所帶來的便捷、人文關(guān)懷和尊重,是移動(dòng)出行平臺(tái)的重要課題。

據(jù)中國(guó)交通報(bào)微博@交通發(fā)布 12月28日消息,12月25日,交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司組織召開平臺(tái)公司座談會(huì),研究便利老年人打車出行有關(guān)工作。嘀嗒出行等8家平臺(tái)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。據(jù)悉,部運(yùn)輸服務(wù)司將組織各平臺(tái)公司重點(diǎn)優(yōu)化三大方面服務(wù):一是優(yōu)化網(wǎng)約車約車軟件功能,增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車”功能,爭(zhēng)取春節(jié)前開通試運(yùn)行;二是依托95128約車服務(wù)號(hào)碼,在保持巡游出租汽車電召服務(wù)的同時(shí),加快開通主要網(wǎng)約車平臺(tái)電話叫車服務(wù);三是通過技術(shù)手段,指導(dǎo)主要平臺(tái)公司為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。

而在此方面的產(chǎn)品功能開發(fā),嘀嗒出行率先作為。目前,嘀嗒出行已在揚(yáng)招數(shù)字化示范城市西安,通過“三個(gè)一鍵”提升老年人打車的便捷性。嘀嗒出行在微信小程序端的“一鍵叫車”功能,讓揚(yáng)招方式叫車也能更快到達(dá),緩解老年人在叫車等車時(shí)的不確定性和焦慮感。

此次,嘀嗒出行“三個(gè)一鍵”功能貫穿行程開始前后。上車前,“一鍵叫車”,路邊“云揚(yáng)招站點(diǎn)”掃碼直接叫車。上車后,“一鍵同步目的地”就可以把目的地同步到出租車的車載大屏幕,方便老年人準(zhǔn)確與司機(jī)溝通目的地,降低溝通成本。行程中,“一鍵行程分享”就可讓老年人知曉行程軌跡,讓家人更放心。

最近,嘀嗒出行一鍵叫車功能已經(jīng)開始應(yīng)用到APP端。老年人打開嘀嗒出行APP,只需點(diǎn)擊一鍵叫車即可獲得就近車輛前來。以上這些功能,不僅有效降低了叫車操作的復(fù)雜程度,也減少了路邊揚(yáng)招等車的各種不確定性,提升了老年人的出行效率,也緩解了老年人打車的不安情緒。

目前,在西安的全量出租車上,均有由嘀嗒出行聯(lián)合西安出租汽車行業(yè)聯(lián)合推出的出租車智慧碼。老年人上車打開微信一掃碼,輸入目的地,目的地即可自動(dòng)同步到司機(jī)的導(dǎo)航和車機(jī)大屏,乘客無需再去口述描述目的地的更詳細(xì)信息。同時(shí),乘客還可以將行程分享給家人,讓未能陪同乘車的家人能實(shí)時(shí)了解乘客到哪了,預(yù)計(jì)何時(shí)到達(dá),以及接駕司機(jī)的車牌號(hào),聯(lián)系方式等信息,因而更加放心。

今后,嘀嗒出行將在產(chǎn)品功能上繼續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新,讓相關(guān)手機(jī)操作更加簡(jiǎn)單,讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字智能科技所帶來的便捷、高效和人性化,能夠更好惠及更廣泛的用戶群體,讓用戶享受效率更加快速優(yōu)質(zhì)出行體驗(yàn)。