近日，商務部服貿司負責人談我國服務外包產業發展情況時表示，2020年1-7月，我國企業承接服務外包合同額7637.5億元，執行額5133.1億元，同比分別增長5.6%和11%。其中，承接離岸服務外包合同額4521.2億元，執行額3072.9億元，同比分別增長1.6%和10.2%。

　　服務外包正在成為中國服務出口的主力軍和減少服務貿易逆差的主要動力來源。

　　相關專家表示，今年以來，受疫情影響，傳統服務貿易以及與貨物相關的服務貿易發展受阻，而服務外包因高度依托現代信息技術，受疫情影響較小，不僅成為推動我國服務貿易穩定、可持續發展的“壓艙石”，而且作為外貿出口的重要組成部分，成為疫情下穩外貿的重要力量。

　　疫情期間服務外包逆勢上揚

　　自2006年我國服務外包行業起步以來，離岸業務得到了政策的大力支持。

　　此次商務部服貿司公布的數據顯示，從結構看，1-7月我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）執行額分別為1389.8億元、526.5億元和1156億元，同比分別增長6.5%、18.9%和10.9%。ITO中的集成電路和電子電路設計服務外包離岸執行額172億元，同比增長9.8%；BPO中的維修維護服務外包離岸執行額129.1億元，同比增長17.6%；KPO中的醫藥和生物技術研發外包離岸執行額228.6億元，同比增長25.6%。

　　從市場看，1-7月我國企業承接美國、中國香港、歐盟、日本、新加坡、韓國離岸外包執行額分別為644.9億元、551.6億元、508.6億元、255.1億元、173.8億元和161.5億元，同比分別增長11%、13.9%、5.1%、11.1%、21.3%和25.1%，合計占全部離岸執行額的74.7%。承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執行額556.7億元，同比增長9.7%。

　　“疫情期間，企業遠距離辦公提供服務的需求更加強烈，畢竟整合供應鏈直接在本地發展是有難度的。”中國商業聯合會專家委員會委員賴陽對記者表示。

　　“疫情影響下，許多國家生產經營受到影響。我國承接的亞洲地區業務增長較快，比如中國香港、新加坡、韓國、越南和泰國離岸外包數據逆市上揚，帶動了產業增長。”深度科技研究院院長張笑容對記者說。

　　與此同時，“通過服務外包，我國在全球產業分工中不斷向‘微笑曲線’兩端的研發、設計、咨詢、供應鏈管理、專業服務等高附加值服務環節延伸。”商務部服貿司司長冼國義此前表示，服務外包在推動制造業提質增效，實現由中國制造向中國創造躍升中發揮著重要作用。

　　張笑容認為，從長遠來看，參與國際服務外包可以促進現代服務業的發展，有助于提升我國在國際分工體系中的地位。

　　有利于穩外貿穩就業

　　我國服務外包快速發展，在穩外貿、穩就業和促進產業轉型升級方面發揮著越來越重要的作用。

　　張笑容分析認為，數據顯示，中國服務外包較發達的地區與中國外貿和引外資能力較強的區域相一致。即，中國服務外包產業區域分布中，長三角區域是主要集聚區，上半年承接離岸服務外包執行額1414.6億元，同比增長8.5%，占全國的52.8%，其主要領域軟件研發服務外包占比26.9%。“今年二季度以來，國內疫情得到了有效控制，復工復產有序推進，也為服務外包業務持續增長提供了重要保障。比如，6月份當月，中國企業承接服務外包合同額2126.4億元，執行額1390.2億元，同比分別增長33.7%和15%。”

　　此外，服務外包的轉型升級，對研發、設計、管理、咨詢等創造型人才提出了更大需求，擴大了新興產業領域人才隊伍。數據顯示，從就業看，1-7月，我國服務外包產業新增從業人員42.9萬，其中大學（含大專）以上學歷26.9萬，占新增從業人員的62.7%。

　　商務部研究院國際服務貿易研究所研究員李西林表示，眾包、云外包、平臺分包等新模式不斷涌現并快速發展，為年輕人特別是大學生提供了靈活就業的新渠道，推動了“零工經濟”等新興就業形態發展。

　　而在服務外包承擔的主體中，民營和外資企業正在占據重要位置。數據顯示，從主體看，1-7月，民營企業承接離岸服務外包執行額736.9億元，同比增長17.7%；外商投資企業（不含港澳臺商投資企業）承接離岸服務外包執行額1094.7億元，同比增長10.4%，民營企業和外資企業離岸執行額合計占全國的60%。

　　“服務外包最大的優勢是成本優勢，這也決定了外包服務是小企業甚至是個人承擔將成為主流，未來的趨勢是提供外包信息交流的平臺對于支持外包產業的發展是非常重要的。”賴陽說。

　　加快數字化轉型是服務外包高質量發展的重要方式

　　長期以來，我國服務外包產業大而不強、大而不優，在國際分工體系中處于中低端地位。現在正面臨巨大的歷史機遇，產業結構高端化升級態勢明顯。

　　“當下，以高端制造和技術研發轉移為主要特征的新一輪世界產業結構調整正在全球興起，這為我國現代服務業既帶來機遇，也帶來挑戰。”張笑容說。

　　而加速數字化轉型、邁向高質量 發展，無疑是打開新局面的重要思路。

　　中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示，當前國際社會對數字化產品和服務的需求仍在不斷增加，企業可以抓住機遇，開拓國際市場。在疫情影響下，歐美發達國家市場仍存在較大的不確定性，這也倒逼我國服務外包企業擺脫對固有市場的依賴，積極開拓多元市場需求。

　　張笑容表示，服務外包正在從過去的“成本套利”向“智能化服務”發展，技術支持也將從傳統的互聯網與信息技術轉向以“云計算、大數據、移動互聯、物聯網”為核心的新一代信息技術為主。我們需要抓住機遇，通過轉型升級推動服務外包大國向服務外包強國邁進。（記者 李洋）

　　 　　轉自：中國高新技術產業導報