大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，促進中國經(jīng)濟提質(zhì)升級和在滿足人民日子增長的美好生活需求上有很大的幫助。此次疫情對消費帶來了一定的沖擊,穩(wěn)定擴大居民消費被視為抗擊疫情、提振經(jīng)濟活力的重要手段之一,如今作為消費金融行業(yè)的“排頭兵”，捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)基于其對用戶的購物習慣、消費場景轉(zhuǎn)化趨勢的深刻洞察，率先部署企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提出“2020-2023”中長期業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，以實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)發(fā)展為目標、使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　2020年，既是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，也是為制定實施“十四五”規(guī)劃和實現(xiàn)第二個百年奮斗目標打好基礎的關鍵時間點。在“十四五”規(guī)劃中，中央強調(diào)，將著力增強發(fā)展內(nèi)生動力、激發(fā)市場活力，推動經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。而捷信從自身對中國市場豐富的洞察出發(fā)，敏銳地意識到：伴隨著國內(nèi)數(shù)字化網(wǎng)絡消費的不斷升級，未來，多維度、全渠道的金融支付與服務將成為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大勢所趨。為了以充足準備擁抱金融數(shù)字化浪潮，捷信不改消費信貸普惠初心，通過加速實現(xiàn)全面敏捷轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)新金融科技為手段在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面率先布局，在促進普惠金融縱深發(fā)展之余，持續(xù)增強經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展活力。

　　發(fā)力新興數(shù)字化技術構(gòu)建“線上+線下”全渠道金融服務平臺

　　當前，疫情催生下的“無接觸商業(yè)”模式為消費金融行業(yè)帶來新的機遇，捷信借勢打造多場景深度融合的創(chuàng)新型“線上+線下”金融服務體系，并將之視為提升全渠道客戶體驗的核心。捷信始終以向消費者提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務、讓用戶的生活變得更加美好為己任。伴隨著國內(nèi)對于數(shù)字化網(wǎng)絡消費需求的不斷升級，捷信快速切換業(yè)務模式，一方面，更加重視對新興數(shù)字金融科技領域的投入與不斷創(chuàng)新，升級原有的無紙化辦單、人臉識別、OCR光學字符識別、客服機器人等新興數(shù)字化技術;另一方面，對線上線下業(yè)務進行整合，發(fā)力構(gòu)建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費模式。最終，捷信通過將數(shù)字化技術與業(yè)務的各個流程深度結(jié)合，向客戶提供多維度、全渠道的金融支持與服務渠道來提高服務的可獲得性。此舉旨在進一步發(fā)揮消費信貸對經(jīng)濟的刺激作用，為促進數(shù)字化消費實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級助力。

　　加大金融科技部署推行精細化管理模式

　　捷信在內(nèi)部業(yè)務管理層面推行精細化管理模式，旨在通過加大金融科技在內(nèi)部業(yè)務管理層面的部署，在深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體潛力的同時，提升內(nèi)部資源利用效率、持續(xù)降低運營風險和成本，向用戶提供更加優(yōu)惠的解決方案。目前，借助于自身在金融科技上的不斷創(chuàng)新，捷信在更全面細致地分析、評估甚至預判消費者行為方面已經(jīng)取得了長足進展。對于經(jīng)審核、信用記錄良好的現(xiàn)有客戶群體，捷信致力于成為他們終身的金融服務伙伴，向其開放更多能滿足其在不同細分場景下、多元需求的消費信貸產(chǎn)品。與此同時，捷信持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、簡化流程，通過密切監(jiān)控資金流向，推行諸如視頻服務、自助辦單等舉措，更好地利用內(nèi)部資源來降低企業(yè)風險和成本，以期向用戶有的放矢地提供更加完善的產(chǎn)品、服務和場景體驗。此舉使得捷信在提升自身的風控能力和運營效率之余，也能通過不斷完善業(yè)務模式，實現(xiàn)在短期業(yè)務增長與長期可持續(xù)發(fā)展之間的平衡，繼而為企業(yè)在未來的高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎。

　　回顧往昔，捷信的“2017-2020戰(zhàn)略”曾助其完成由傳統(tǒng)消費金融企業(yè)向科技驅(qū)動型消費金融企業(yè)的順利過渡;放眼新的三年，捷信的“2020-2023戰(zhàn)略”將加大推動企業(yè)實現(xiàn)敏捷轉(zhuǎn)型的力度，通過完善全渠道戰(zhàn)略，持續(xù)保持行業(yè)優(yōu)勢地位。未來，捷信將基于其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的率先布局，深層次貫徹執(zhí)行國家鼓勵數(shù)字化網(wǎng)絡消費的指導政策，不僅為客戶提供更加優(yōu)異的金融服務，在實現(xiàn)自身業(yè)務可持續(xù)發(fā)展之余，還將為我國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型注入強勁動力。

　　關于捷信

　　捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。截至2019年6月30日，捷信在中國的業(yè)務已覆蓋29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關系，合作的活躍合作零售商數(shù)量超過26萬家，貸款服務網(wǎng)點(POS)超過26萬個，已為超過5000萬客戶提供貸款服務。同時，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過3,000萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信的服務生態(tài)體系中。基于卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識別技術，捷信將先進的風險管理能力滲透到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)，運用科技金融高效服務于每一位客戶。

　　捷信集團(HomeCreditN.V.)總部位于荷蘭，是一家運營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團適應不同國家市場需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術、風控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團是新興市場的消費金融專家，共在中歐和東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯(lián)體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國、南亞和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)四個大區(qū)進行業(yè)務運營。捷信集團成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任貸款，并在每個開展業(yè)務的市場中都獲得了經(jīng)營許可，并完全合規(guī)經(jīng)營。捷信集團積極推動普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網(wǎng)絡，使金融服務覆蓋缺乏該服務的人群，并同時帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗。截至2019年6月30日，捷信集團通過全球大約453,539個貸款服務點(POS)、貸款處、銀行、郵局、汽車經(jīng)銷商和自動取款機網(wǎng)點組成的龐大銷售網(wǎng)絡，迄今已為超過1.237億客戶提供貸款服務。