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航空公司取消票代傭金 90%票代或被清退離場
2016/2/27 8:53:32 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: [幾天前,南航宣布“即日起4折以下海量優惠國內機票,僅在南航官方渠道獨家銷售”,并指明南航官方渠道包括南航官網、APP、官方微信,這意味著機票代理人無權銷售4[幾天前,南航宣布“即日起4折以下海量優惠國內機票,僅在南航官方渠道獨家銷售”,并指明南航官方渠道包括南航官網、APP、官方微信,這意味著機票代理人無權銷售4折以下的南航機票。]
[現在,除了可望而不可即的“后返獎勵”,票代賣機票基本就是“義務勞動”了。“這一道緊箍基本可以將90%的票代清退離場。”]
對于依靠機票銷售作為主要收入來源的機票代理來說,如今的日子越來越艱難。
在國內航線的機票銷售代理費傭金降為零之后,近日海航、國航、東航、上航、香港航空5家航空公司又陸續宣布國際及地區客票代理手續費降為零。
在此之前,機票代理每賣出一張國際機票,還有1%的代理費傭金,降為零也意味著,國際航線機票銷售的“前返”政策,也隨國內機票一樣取消。
取消傭金
據記者了解,海航調整國內代理人銷售航班日期在2016年1月1日(含)后的海航國際及地區客票:中國銷售中國始發至境外或港澳臺地區散客客票(另有規定除外),頭等艙、公務艙及經濟艙代理費為全程銷售運價的0%;中國銷售境外或港澳臺地區始發的散客客票(另有規定除外),代理費為全程銷售運價的0%;兒童/嬰兒代理費率同成人。
香港航空的調整是自2016年3月1日起(以出票日期為準),東航和上航的調整是從3月31日(出票日期)20:00開始,國航的調整是從4月1日(以出票日期為準)起。此外,包括南航在內的其他航空公司,也會陸續宣布類似的降傭政策。
這是繼取消國內代理費前返之后,對機票銷售代理的又一打擊,意味著對正規的機票代理來說,不管是銷售國內機票還是國際機票,能夠從航空公司拿到的,就只能是后返,而且還是在完成航空公司要求的銷售量的前提下,部分大代理才能獲得。
不過,現在要想拿到后返,也不如以前容易。2月24日,國航出臺了一份“關于規范代理人訂座出票操作”的通知,稱為了打擊不法分子倒賣機票、欺詐旅客的行為,自2016年3月17日起,ETERM訂座系統將對代理人訂座、出票責任組進行綁定。
“原來代理可以通過rp指令把自己訂的票發送到另外的辦公地址,由接收的那一方來出票,很多代理與代理就會互相發送,以協助對方湊量拿后返,現在國航的規定就是要避免這樣的行為,實際上也就減少了一些代理獲得后返的途徑。”國內一家航空公司負責銷售的內部人士對記者透露。
90%票代或被清退離場
事實上,上述規定都是最近一年來,航空公司加強直銷、整頓機票銷售市場的舉措之一。
隨著機票在線銷售越來越被接受,此前主要依靠機票代理銷售機票的航空公司,開始越來越多地通過自己的官網、APP甚至微信直銷,而對于機票代理來說,除了代理費從最高10%以上降為零,更多的“噩耗”還有航空公司陸續將最便宜的機票政策留給自己的直銷渠道。
去年6月1日,南航就率先作出“會員最低價”承諾,隨后國航和東航跟進。就在幾天前,南航又宣布“即日起4折以下海量優惠國內機票,僅在南航官方渠道獨家銷售”,并指明南航官方渠道包括南航官網、APP、官方微信,這意味著機票代理人無權銷售4折以下的南航機票。
既沒有銷售代理傭金,又拿不到特價機票,機票代理人要想生存,只能通過各種“變通”的途徑,比如低價票高價賣,擅自更改退改簽政策等,另一些機票代理,則希望效仿國外的方式,向乘客征收服務費。
而這樣的路徑也被民航局近期的一紙通知斷了后路。根據民航局下發的《關于國內航空旅客運輸銷售代理手續費有關問題的通知》,嚴禁銷售代理企業向旅客額外加收客票價格以外的任何服務費,不得通過惡意篡改航空運輸企業按規定公布的客票價格及適用條件、捆綁銷售等違規手段,侵害消費者和航空運輸企業權益。
“新政策無疑是給機票代理又上了一道緊箍。”民航業內人士林智杰對記者指出,現在,除了可望而不可即的“后返獎勵”,票代賣機票基本就是“義務勞動”了。“這一道緊箍基本可以將90%的票代清退離場。”
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