2月17日一早，北京同仁醫(yī)院周邊的路口出現(xiàn)了一些特殊的引導(dǎo)員——導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)，這些人手持寫(xiě)有“掛號(hào)找我”的牌子，解答前來(lái)就診患者的掛號(hào)咨詢(xún)。從院里走向院外，除了為患者提供服務(wù)，這項(xiàng)新服務(wù)還有一個(gè)重要目的：打擊“號(hào)販子”。

　　春節(jié)后，不少醫(yī)院的“號(hào)販子”死灰復(fù)燃，北京市衛(wèi)生計(jì)生委2月16日又召開(kāi)了打擊“號(hào)販子”專(zhuān)項(xiàng)工作部署會(huì)，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)春節(jié)前工作部署，進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)工作落實(shí)，如查實(shí)醫(yī)院內(nèi)部人員與“號(hào)販子”內(nèi)外勾結(jié)，將嚴(yán)肅處理。各家醫(yī)院同時(shí)出臺(tái)了相應(yīng)措施。1月29日，北京市衛(wèi)生計(jì)生委召開(kāi)了全市打擊“號(hào)販子”工作部署會(huì)，出臺(tái)了包括統(tǒng)一號(hào)源管理，取消醫(yī)生個(gè)人手工加號(hào)條等5項(xiàng)措施。

　　作為全國(guó)知名醫(yī)院，北京同仁醫(yī)院的眼科、耳鼻咽喉頭頸外科兩大重點(diǎn)學(xué)科一直存在掛號(hào)難的問(wèn)題。導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)走向院外，就是同仁醫(yī)院新推出的5條措施之一，其他還包括不限國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號(hào)源；延長(zhǎng)眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間，從日間普通門(mén)診到晚間黃昏門(mén)診，保證所有掛出號(hào)源都能當(dāng)天看完；統(tǒng)一復(fù)診患者約號(hào)等。

　　“號(hào)販子”久打不絕

　　“號(hào)販子”在北京各大醫(yī)院已成“公害”，這些人不僅在醫(yī)生、保安、患者面前毫不避諱，甚至還在名片印上“發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，誠(chéng)心為您服務(wù)”的字樣到處散發(fā)。一個(gè)14元的主任醫(yī)師號(hào)，被加價(jià)300元；一個(gè)200元的專(zhuān)家號(hào)，在他們手中變成600元、800元甚至更高。

　　面對(duì)“號(hào)販子”，患者一方面是痛恨，另一方面是無(wú)奈和屈服，很多人千里迢迢來(lái)到北京，為了能及時(shí)看上病，不得不從“號(hào)販子”手中高價(jià)買(mǎi)號(hào)。

　　1月底，一位東北女孩在中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院掛號(hào)時(shí)怒斥“號(hào)販子”的視頻在網(wǎng)上瘋轉(zhuǎn)，點(diǎn)擊量達(dá)到上千萬(wàn)次。這位替生病母親掛號(hào)的女孩的控訴，觸動(dòng)了很多人。

　　此后，北京開(kāi)展了一系列打擊醫(yī)院“號(hào)販子”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。1月19日，北京西城公安分局先后在區(qū)域內(nèi)的廣安門(mén)中醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、宣武醫(yī)院抓獲12名“號(hào)販子”；1月25日，民警又在廣安門(mén)中醫(yī)院抓獲7名“號(hào)販子”，其中4名被治安拘留。

　　其實(shí)，打擊醫(yī)院“號(hào)販子”，北京警方一直在行動(dòng)。早在1998年，北京東城公安分局就針對(duì)同仁醫(yī)院的“號(hào)販子”展開(kāi)統(tǒng)一行動(dòng)，抓獲“號(hào)販子”138名。

　　2015年5月，警方開(kāi)展一個(gè)月集中整治“號(hào)販子”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，出動(dòng)50余次。同年，僅在“號(hào)販子”猖狂的北京兒童醫(yī)院，警方就組織過(guò)20余次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，抓獲“號(hào)販子”245人，拘留173人。

　　盡管警方開(kāi)展了這么多次集中行動(dòng)，“號(hào)販子”依舊是北京各大醫(yī)院的就診“毒瘤”。

　　醫(yī)療結(jié)構(gòu)出了什么問(wèn)題

　　東北女孩怒斥“號(hào)販子”的視頻之所以引起這么大的關(guān)注，是因?yàn)椴粌H道出了患者的心聲，也折射出醫(yī)院的無(wú)奈。目前，中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院一天的門(mén)診量約1.1萬(wàn)人次，而醫(yī)務(wù)人員400多人，顯然是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　北京兒童醫(yī)院的門(mén)急診量2014年達(dá)到337萬(wàn)人次，日最高門(mén)診量超過(guò)1.3萬(wàn)人次，而醫(yī)生只有600多人；北京同仁醫(yī)院眼科主任醫(yī)師的門(mén)診定額是15個(gè)號(hào)，實(shí)際上每位醫(yī)生經(jīng)常加三四十個(gè)號(hào)，普遍要看到五六十位患者。

　　北京共有60多家三甲醫(yī)院，在全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院排名中，北京占到23家，居全國(guó)之首，年門(mén)診量高達(dá)兩億多人次，其中三分之一是外地來(lái)京就醫(yī)患者。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，供求不均衡導(dǎo)致“號(hào)販子”長(zhǎng)期有生存空間，尤其是在醫(yī)療資源集中的北京。那么，這是醫(yī)療資源稀缺造成的嗎？

　　北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、國(guó)務(wù)院國(guó)家醫(yī)改專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)委員劉國(guó)恩曾給媒體提供過(guò)兩組數(shù)據(jù)：美國(guó)每千個(gè)人平均擁有床位只有3.1張，而我國(guó)目前每千人擁有的床位已達(dá)4.8張，“所以說(shuō)總量上并不是根本的矛盾，但結(jié)構(gòu)上出了非常大的問(wèn)題。我國(guó)2015年的門(mén)診量近80億，但只有兩萬(wàn)多家醫(yī)院。幾十億的普通門(mén)診量涌向兩萬(wàn)多家醫(yī)院，這個(gè)問(wèn)題不解決，永遠(yuǎn)都會(huì)面臨擁堵的常態(tài)，所以現(xiàn)在要做的第一件事情，就是通過(guò)改革把普通門(mén)診引向社區(qū)。”