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上門(mén)足療O2O:上門(mén)幫的老行當(dāng)新玩法
2015/4/23 8:33:25 來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 牛角刮痧板,足療石,敲錘,音樂(lè),花瓣,香薰燈。。。按耐不住朋友圈的刷屏誘惑,小編也約了一個(gè)上門(mén)幫的師傅,用59元體驗(yàn)了一把45分鐘的上門(mén)足療,整體感覺(jué)價(jià)格便宜牛角刮痧板,足療石,敲錘,音樂(lè),花瓣,香薰燈。。。按耐不住朋友圈的刷屏誘惑,小編也約了一個(gè)上門(mén)幫的師傅,用59元體驗(yàn)了一把45分鐘的上門(mén)足療,整體感覺(jué)價(jià)格便宜,服務(wù)周到。
上門(mén)幫的足療師傅上門(mén)服務(wù)都自備鞋套,洗腳用的是一次性的洗腳袋,在整個(gè)服務(wù)的過(guò)程中,保證來(lái)的時(shí)候和走的時(shí)候用戶(hù)家中一個(gè)樣!斑@些都是最起碼的要求!弊惘煄熍峙纸榻B說(shuō)。
過(guò)去的一兩年,O2O在我國(guó)遍地開(kāi)花。而懶人經(jīng)濟(jì)的存在,則催生了一大批上門(mén)服務(wù)O2O,美容、美發(fā)、美甲、養(yǎng)生按摩、健康護(hù)理等都在被行業(yè)O2O化。足療作為養(yǎng)生按摩的一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域也開(kāi)始走向O2O。
“與現(xiàn)在的推拿按摩O2O相比,上門(mén)幫更專(zhuān)注足療,這個(gè)市場(chǎng)更大,而且用戶(hù)使用頻次更高。現(xiàn)在來(lái)看推拿按摩類(lèi)的O2O已接近紅海,而足療O2O則剛剛開(kāi)始!鄙祥T(mén)幫創(chuàng)始人李智永向TechWeb表示。
為什么要做上門(mén)足療O2O?
上門(mén)幫于今年1月份上線(xiàn),是第一家做上門(mén)足療O2O的,與上門(mén)推拿按摩領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的幾家O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)大多是互聯(lián)網(wǎng)人在玩不同,上門(mén)幫則由傳統(tǒng)推拿按摩行業(yè)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)辦。
李智永目前在北京有4家逐鹿茶樓養(yǎng)生會(huì)所,會(huì)所內(nèi)包含中醫(yī)推拿、足療、SPA等養(yǎng)生項(xiàng)目,有一定的線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)驗(yàn)。在李智永看來(lái),這也是與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比的優(yōu)勢(shì)所在。
據(jù)李智永介紹,之所以由實(shí)體店轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以帶來(lái)更多可能性,比較好玩。而實(shí)體的增長(zhǎng)已沒(méi)有太大空間,更不可能出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng),這就像農(nóng)民種地一樣,年景好的時(shí)候能收多少糧,年景不好的時(shí)候能收多少糧,都是可以預(yù)見(jiàn)的。此外,實(shí)體店還有區(qū)域限制,覆蓋范圍一般為3-5公里,互聯(lián)網(wǎng)則不然。
李智永給TechWeb算了一筆賬,他專(zhuān)門(mén)做的一個(gè)調(diào)查顯示,全國(guó)從事推拿的有3000萬(wàn)人,從事足療的保守估計(jì)也有1200萬(wàn),“假如我們發(fā)展100萬(wàn)足療師傅入駐我們的平臺(tái),每人每天收取100塊的傭金費(fèi),那么每天就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)億的純收入,此外,還有老人市場(chǎng),不僅可以做上門(mén)足療,還可以給老人做陪護(hù)!
除了市場(chǎng)體量大之外,與美甲、美發(fā)等上門(mén)服務(wù)相比,上門(mén)足療的使用頻次和客單價(jià)較高,也更容易實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,擴(kuò)展容易。據(jù)李智永介紹,重度用戶(hù)每周要做1-2次足療,客單價(jià)59元,時(shí)長(zhǎng)45分鐘。其中時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)、足療師等級(jí)越高,費(fèi)用也越多。
規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn):每個(gè)師傅投保80萬(wàn)元
無(wú)論對(duì)于用戶(hù)還是技師,上門(mén)服務(wù)最大的隱患在于安全。
為了讓用戶(hù)對(duì)上門(mén)足療放心,上門(mén)幫對(duì)師傅有嚴(yán)格的背景審核機(jī)制要求,成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭情況、是否有上升的渴望、有無(wú)感恩之心等都將納入審核標(biāo)準(zhǔn),還會(huì)對(duì)線(xiàn)下的足療推拿團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),以保證師傅的安全可靠。
同時(shí),為保證師傅自身的安全,上門(mén)幫配備了1對(duì)1安保人員,師傅每次接單外出,安保人員都會(huì)把師傅送到用戶(hù)樓下,之后再接走。
盡管如此,也不能完全規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)介紹,上門(mén)幫的所有師傅中,女師傅占到了70%-80%。
對(duì)此,李智永表示,無(wú)論是技師還是消費(fèi)者出現(xiàn)了侵權(quán),平臺(tái)都將承擔(dān)責(zé)任。上門(mén)幫通過(guò)與保險(xiǎn)公司合作轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),每一筆訂單都會(huì)和后臺(tái)對(duì)接,訂單成功之后即完成風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁,其中每個(gè)師傅投保80萬(wàn)元。
上門(mén)幫師傅的月薪已過(guò)萬(wàn)
足療師胖胖對(duì)她現(xiàn)在的工作很滿(mǎn)意,“我就愿意多接單,不但能掙錢(qián),還能減肥。”胖胖現(xiàn)在是中級(jí)技師,不過(guò)對(duì)評(píng)選高級(jí)技師充滿(mǎn)自信,在其他員工眼里,她已然是“準(zhǔn)高級(jí)技師”了。
據(jù)了解,上門(mén)幫目前有近50名師傅,工作日平均每人每天能接3-4單,周末忙碌一些,有5-6單,月薪基本過(guò)萬(wàn)!芭c線(xiàn)下幾千元的月薪相比相差不算大,但沒(méi)線(xiàn)下那么累了,而且工作環(huán)境好很多!崩钪怯澜榻B說(shuō)。
目前,上門(mén)幫還沒(méi)有向技師提傭。不過(guò),李智永指出,上門(mén)幫和技師簽訂協(xié)議時(shí)有說(shuō)過(guò),技師薪金超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候要提傭20%,沒(méi)有達(dá)到條件則不用提傭。他透露的標(biāo)準(zhǔn)是15000元。
上門(mén)足療的市場(chǎng)普及最快還需1-2年
上門(mén)足療乃至整個(gè)上門(mén)推拿按摩市場(chǎng)目前仍處于燒錢(qián)積累用戶(hù)的階段。但李智永并不擔(dān)心上門(mén)足療的發(fā)展前景。在他看來(lái),上門(mén)足療的市場(chǎng)培育還需2-3年的時(shí)間,但隨著越來(lái)越多同行的加入,市場(chǎng)普及的進(jìn)程會(huì)加快,1-2年也有可能。
與此同時(shí),1-2年之后,線(xiàn)下的實(shí)體店則會(huì)大面積關(guān)閉,5年之后,也就剩10%-20%的留存量了!皩(shí)體店?duì)I業(yè)額減掉20%,還看不到希望的基本都會(huì)關(guān)閉。”現(xiàn)在,北京良子和上?凋E已經(jīng)出現(xiàn)集體關(guān)門(mén)的頹勢(shì)。
李智永強(qiáng)調(diào)上門(mén)幫一直在有節(jié)制的燒錢(qián),下個(gè)月還會(huì)在上海和廣州同步進(jìn)行市場(chǎng)拓展,這種拓展堅(jiān)持一年不成問(wèn)題。
今年3月份,上門(mén)幫已獲得500萬(wàn)元天使投資,據(jù)李智永介紹,A輪融資目前正在談,已接洽了幾家具有投資意向的公司。這筆融資將主要用于市場(chǎng)推廣和品牌拓展。
在流量方面,李智永透露,會(huì)考慮跟其他平臺(tái)合作相互導(dǎo)流,目前正在與滴滴等平臺(tái)洽談。同時(shí),他還表示,58到家也與其進(jìn)行過(guò)接洽,但他并不認(rèn)同58到家的O2O模式。李智永認(rèn)為,58到家的O2O模式泛而不專(zhuān),他個(gè)人更傾向于垂直領(lǐng)域的O2O,這樣專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。
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