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大眾點評升級團購業務:發布新產品“閃惠”
2015/4/22 8:34:31 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 4月21日消息,大眾點評宣布于近日正式發布新產品“閃惠”,“閃惠”將幫助商戶和用戶解決團購的弊病,推動O2O行業進入到另一個階段。截至目前,“閃惠”已經覆蓋全4月21日消息,大眾點評宣布于近日正式發布新產品“閃惠”,“閃惠”將幫助商戶和用戶解決團購的弊病,推動O2O行業進入到另一個階段。截至目前,“閃惠”已經覆蓋全國160個城市的超過15萬家門店。
大眾點評CEO張濤表示,“閃惠”的推出除了為商戶提供更好的服務,更是大眾點評實現交易閉環的重要一環,意味著大眾點評商戶端布局又邁出重要一步。
大眾點評商家平臺與創新業務負責人王旭剛介紹,“閃惠”幫商戶解決了傳統團購模式無法解決的三大問題——便捷、靈活和品牌,即“閃惠”方便的實時支付更符合線下消費場景,“閃惠”靈活幫助商戶分時段、分門店精準營銷,以及可作為長期營銷工具,不會影響商戶的品牌價值。王旭剛透露,“閃惠”發布當日簽約商戶達4萬家。
傳統團購體驗復雜、營銷模式固化,且長期使用損害商戶品牌。王旭剛表示,首先,相比團購套餐、代金券的預付費模式,消費者使用“閃惠”實時支付,服務員一步驗證到位,操作簡單,加速店內運營效率;其次,“閃惠”靈活配置滿減、折扣等不同營銷形式,長期適用;再次,針對商戶忙時/閑時、工作日/周末、午市/晚市分時段用不同玩法,不同門店搭配不同營銷方式,提高各時段交易額。
除了解決商戶的三大問題,“閃惠”還為用戶帶來兩大更便捷的體驗。第一,“閃惠”解決了團購體驗的一大癥結,傳統購買、使用團購的消費路徑并不順暢,需要提前買券、抄券、驗券、付零等一系列繁瑣的過程,而“閃惠”先消費、后實時支付,更加符合線下真實的消費場景;第二,用戶能用“閃惠”隨時隨地查找優惠,用手機直接買單后還能同時享受全單優惠。據了解,就在“閃惠”上線同時,大眾點評從4月20日開始還進行全場大促活動,用戶不僅能享受“閃惠”的便利,使用“閃惠”還將獲得消費立減等優惠。
目前大眾點評,前有“推廣”、“團購”幫助商戶引流到店;后有“微生活”系統幫商戶管理會員,直連商家ERP優化商戶運營效率!伴W惠”上線后,打通了承上啟下的交易環節,更順暢的用戶體驗無縫接入商戶服務流程,幫助整個生態鏈實現閉環,再加上大眾點評的“預訂”、“排隊”產品優化用戶體驗;“外賣”平臺幫助商家額外開源,商戶服務一站式解決。
大眾點評數據顯示,在“西旺港式茶餐廳”,“閃惠”給商戶帶來的營業額是團購營業額的近3.5倍;江浙菜餐廳“趙小姐不等位”和川菜商戶“麻省理功-烤魚頭創始人”目前“閃惠”帶來的營業額是“團購”近2.5倍。此外,在連鎖火鍋餐廳“豆撈坊”,“閃惠”上線不到半個月,營收利潤上漲6%,平均每個店至少節省了1個人力成本。
大眾點評稱,截止到2015年第一季度,大眾點評月活躍用戶數超過2億,點評數量超過7500萬條,收錄商戶數量超過1400萬家。截止到2015年第一季度,大眾點評月綜合瀏覽量(網站及移動設備)超過150億,其中移動客戶端的瀏覽量超過85%,移動客戶端累計獨立用戶數超過2億。
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