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移動支付的未來與可穿戴設備的深度整合
2014/11/21 14:22:02 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:移動支付的未來與可穿戴設備的深度整合據悉,蘋果和谷歌等科技巨頭以及萬事達、Visa和PayPal等支付巨頭目前都在移動支付領域競相出招,希望能在這個新興市場上獲得更大的份額,但是,相對于智能手機而言,體形更小、售價更低、生物特征更明顯的可穿戴設備是否更適合充當“移動支付”的載體呢?左右移動支付命運的最大問題是能否讓那些習慣用現金進行支付的消費者感受到真正的便利,通過智能手機進行支付很顯然還難以激勵消費者拋棄現金支付方式,而通過可穿戴設備進行支付看起來要更加便捷,反過來說,如果可穿戴支付足夠方便的話,還能刺激更多的消費者購買可穿戴設備。在為可穿戴設備加上與支付相關的功能之后,人們將會逐漸認識到可穿戴設備的優勢所在,比如隨時使用、方便快捷以及安全度更高等。
讓支付變得更加便捷
客觀地講,并不是每個人都相信在收銀臺結賬時拿出手機、解鎖、打開支付應用然后再讓支付終端讀取數據的方式要比傳統的拿出錢包刷卡或支付現金來得更加方便,但是,如果只是將我們的手腕靠近支付終端就能完成支付的話,顯然要比以上方式都要更加簡單。單單就支付而言,可穿戴設備要比智能手機更加省時省事,只不過這種方式目前在移動支付的生態系統之中還沒有獲得一席之地。
得益于配備了地理位置和生物方面的傳感器,可穿戴設備有望將移動支付簡化到一個點進行,從而大幅提升支付體驗。“想象一下沒有收銀臺的超市是怎樣的情形吧,”Beacon管理工具公司Fosbury的營銷和運營經理德魯·奇奧萬諾利(Drew Giovannoli)說道,“如果超市內的所用商品都能夠通過藍牙進行掃描和標記,那么可穿戴設備就能夠在你選好商品離店時自動完成對應的支付過程。”此外,可穿戴設備在手勢控制的體驗上也要優于智能手機,比如其能夠提供更好的進店體驗等。
同時,可穿戴設備之間的數據轉換還能夠超越傳統交易中所必須的金錢元素,同時將其它與消費體驗有關的元素也整合進來(比如忠誠度)。以迪斯尼為例,其在前不久推出的MagicBand手環就大大簡化了游客的多種支付體驗,這個手環能夠與游客的房間號或支付手段相互綁定,隨后游客在游園時只需將其與園區內分布的RFID閱讀器靠近就能完成各種支付,包括餐飲、衣服、紀念品和預訂等等,同時,MagicBand還支持一些非貨幣的數據交換,比如游客們戴著它可以直接玩迪斯尼的互動游戲、乘坐“魔法快車”以及充當酒店房間的門卡等。
簡化支付步驟不僅有助于可穿戴設備討得消費者的喜歡,還能提高其與其它平臺的互操作性。以星巴克為例,其就很清楚簡化支付步驟要比吸引更多的顧客到店更加重要,目前許多星巴克的門店都已經開始支持直接通過微軟手環、三星Galaxy Gear智能手表和Pebble智能手表等可穿戴設備來完成支付,同時星巴克還在積極與第三方廠商進行合作,比如與Pebble自家的支付應用PebbleBucks進行對接,讓Pebble用戶直接通過PebbleBucks就能購買星巴克的咖啡。
獨特的安全保護功能
安全性是大部分消費者在使用移動支付方式之前最大的顧慮,特別是在多家知名品牌頻頻泄漏客戶支付數據的當下。調研報告顯示,有73%的受訪者認為安全問題是阻止人們使用移動錢包的最大障礙,主要原因包括身份信息被盜、手機和個人信息被盜、交易時個人信息被攔截、手機被黑以及支付服務提供商被黑等等。
然而,可穿戴設備在支付安全方面卻有著諸多優勢。首先,大部分可穿戴設備都配備了至少一個生物特征傳感器,這些傳感器往往能夠用來確認用戶的真實身份,除了被蘋果和三星廣為使用的指紋傳感器之外,還有識別用戶心率的Nymi腕帶等搭載先進傳感器的設備,這些設備所讀取的生物特征都是獨一無二的,當然也是能夠在用戶進行移動支付時來充當身份驗證手段。
雖然目前市面上的許多可穿戴設備需要與智能手機配套使用才能發揮所有的功能,但它們在進行移動支付可以完全脫離智能手機的束縛。可穿戴設備不僅能夠簡化支付流程,同時也提升了黑客竊取用戶個人信息的難度。即便設備遺失或被盜,其所記錄的生物特征信息也是無法被仿造的,同時用戶也可以通過智能手機或PC對可穿戴設備進行遠程控制,從而將個人損失降至最低。
能夠脫離智能手機而獨立存在還意味著可穿戴設備能夠不必依賴對運營商的支持和整合,所以移動支付是無需移動通話網絡支持的,這也能有效避免黑客通過網絡竊取用戶的支付信息,進一步保障了移動支付的安全。
此外,相對于顯眼的智能手機而言,可穿戴設備在外觀上要更占優勢,它可以是一枚戒指、一個手鐲、一粒紐扣或一條項鏈等等,這些形式都將會是竊賊所不太注意的,他們可能會去偷一部價值700美元的智能手機,對于只有80美元的可穿戴設備來說,可能都難入竊賊的“法眼”。
2015年10月:NFC+支付時代到來
2015年10月是美國地區支付終端設備升級換代的最后期限,屆時美國的數百萬商家將不得不購買支持EMV技術的終端設備(該終端要比現有的磁卡讀取終端更為安全),而對于那些沒有對終端設備進行升級的商家來說,需要承擔因此而可能發生欺詐案件的責任。需要注意的是,全新的支付系統還將會加入對NFC技術的支持,目前內置NFC芯片的除了信用卡和手機之外,還有多款可穿戴設備也支持該項技術。目前在美國地區一共有22萬家支持NFC支付的商家,只占到美國900萬家商家總量的24%左右,所以完全有理由相信到2015年,移動支付將會在美國大行其道,而走在最前面的將會是NFC支付。
隨著移動錢包(包括智能手機和可穿戴設備)所需的基礎設施逐漸成熟,我們將會看到移動支付會以迅雷不及掩耳之勢搶占更多的支付市場,而科技行業和金融行業中的巨頭們不僅會在手機市場和可穿戴市場上展開競爭,同時還將會支付手段的簡單靈活性上一決高下,這種競爭最終的受益者自然是普通消費者,我們只需安靜地坐下來,等待簡單、安全、方便的“可穿戴支付時代”的到來即可。
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