(有贊聯合創始人崔玉松)

商家交易額爆發式增長,有贊連鎖成品牌商新寵

有贊聯合創始人崔玉松介紹,2020上半年,有贊連鎖的商家數量、覆蓋的門店數量、商家交易額均實現了爆發式增長,其中,家居家紡、百貨商場、超市便利行業的交易額增長均超過100%,蛋糕烘焙、服裝鞋帽行業的交易增長超過90%。

(有贊連鎖覆蓋門店數量、商家GMV均實現爆發式增長)

(有贊連鎖各行業商家的交易額增長)

在整體爆發式增長背后,崔玉松還分析了有贊連鎖商家業績增長背后的重要推動力,包括:

會員運營帶來高成交、高復購。 以有贊連鎖生鮮果蔬類商家為例,會員為商家貢獻了占比45%的交易額,顧客復購率達到48%。超市/便利店/百貨商場類目,會員為商家貢獻了54%的交易額,顧客復購率達到41%。

直播帶貨為門店創造更高轉化率 。2020上半年,有贊連鎖服裝鞋帽類目直播轉化率達到21.2%。

線上營銷為門店帶來的客流量不斷提高。 有贊連鎖支持門店通過“線上下單+到店自提”、“線上買券+到店核銷”等多種方式為門店引流,而有贊連鎖商家通過這些方式為門店帶來的客流量正在逐年提高。

5大支持,破解連鎖企業的轉型之痛

門店業績增長難、網上顧客留存難、多門店協同管理難、門店數字化管理難、線上線下打通難……已經成為連鎖企業數字化轉型過程中最常見的痛點。

而有贊連鎖就是基于這樣的背景而誕生,它想解決的問題就是:幫助品牌商實現總部賦能門店,實現門店數字化、導購數字化、營銷數字化、會員數字化。

(有贊連鎖的背后邏輯演示)

據有贊商家運營負責人冷面介紹,有贊連鎖將為品牌商提供多級架構的管理系統,滿足總部、合伙人、終端門店、導購等多角色的利益分配和場景需求。總的來說,有贊連鎖將為品牌商提供5大支持:

一是更好管理 ,有贊連鎖支持品牌商通過一個總部運營中臺,靈活管理區域分公司和門店;合伙人(或區域分公司)可擁有獨立后臺,實現管理自主。

二是更多增量 ,有贊連鎖讓每個門店擁有一個網店、直播間,同時通過多渠道經營、導購分銷、直播帶貨等模式,帶動業績增長。

三是更多流量 ,有贊連鎖支持門店通過微信、快手、微博、百度等多平臺引流,然后建立起各自的“小私域”。

四是更好體驗, 有贊連鎖幫助品牌實現線上線下商品通、庫存通、訂單通、會員通、儲值通、營銷通、數據通、資產通,為顧客提供更好體驗。

五是更多支持, 有贊連鎖將整合有贊分銷、有贊客、精選大號、商盟、MCN、自媒體等有贊生態資源池和服務賦能,滿足商家更深度的需求。

王府井集團、泡泡瑪特、東阿阿膠轉型有方

作為零售連鎖巨頭,王府井集團的線上業績在2020年迎來了大爆發。王府井集團全渠道中心總經理張冉介紹,截至2020上半年,王府井集團的線上粉絲規模已達到2000萬人,微信群達到2000個,集團線上銷售額達到2億元。

爆發式增長背后,王府井集團與有贊連鎖的合作非常關鍵。據了解,王府井集團由總部統籌,旗下百貨、購物中心、奧萊三大業態的32家門店均通過有贊連鎖實現線上轉型,落地“一店一策”方案,實現26家門店的個性化營銷,同時通過愛逛實現“多店聯播”,創造了全新的直播方式。

(王府井集團不同業態的線上經營策略)

而“盲盒經濟第一股”泡泡瑪特則是潮玩連鎖品牌轉型的標桿。成立于2010年的泡泡瑪特,在過去十年樹立了一系列獨一無二的品牌IP,并俘獲了一大批忠實粉絲。

2020年初,在特殊時期影響下,泡泡瑪特果斷與有贊連鎖達成合作,線下100多家門店同步上線小程序,實現同城配送、到店自提服務,既讓粉絲們享受“即時到手”的快感,也實現了門店業務的快速轉型。

基于泡泡瑪特的獨特經營場景,有贊連鎖還特別為其定制化開發了爆品限購、設計師簽名資格抽選等特別功能,滿足其個性化的經營需求。

(泡泡瑪特跨界IP合作)

此外,東阿阿膠、好想你、NBA中國、方所、雅戈爾等一系列知名連鎖品牌也已經與有贊連鎖達成合作,通過多渠道經營、線上線下打通、門店私域流量管理,實現數字化升級、業績快速增長。

“中國正在實驗一種引領全球的新零售模式:私有化顧客資產、互聯網營銷和銷售、全渠道統一經營。”有贊CEO白鴉曾這樣描述中國零售商家們當下所處的環境。這種處境意味著,未來中國的零售行業,已經很難從國外找到學習或參考的案例,必須越來越多地學會在“無人區”探索。

有贊作為SaaS服務商,本身也是這樣的探路者。創立近8年來,有贊從社交電商(有贊微商城)逐漸切入到門店新零售(有贊零售),不斷創造商家交易額記錄。而品牌數字化的需求背景下,有贊連鎖正式誕生,并扮演越來越重要的角色。這意味著,有贊也正在進入全渠道零售的深水區。幫助品牌商落地數字化、賦能門店、找到銷售增量的同時,有贊也將迎來下一次爆發式增長。

(有贊產品和業務發展路徑)