《信息技術服務數據中心服務能力成熟度模型》(下稱“成熟度模型”)國家標準日前在京發布，這是國內首個關于數據中心服務能力成熟度評價的國家標準，提出了數據中心完整服務能力框架，規定了數據中心能力成熟度評價方法和數據中心服務能力管理要求。

　　該標準是在工信部、國標委、認監委的指導下，由招商銀行（600036）、中國信息安全認證中心、中國銀聯組織籌備，中國電子技術標準化研究院作為質量保證單位，中國農業銀行（601288）、招銀云創(深圳)信息技術有限公司、華為技術有限公司、北京趨勢引領信息咨詢有限公司、上海翰偉信息科技有限公司、管易眾享(北京)科技有限公司等30余家金融、制造、電信、互聯網行業的有關單位共同參與，經過為期兩年的努力共同編制完成。

　　標準在提升數據中心行業的管理水平，加強信息化發展建設等方面，正在發揮越來越重要的作用。據介紹，國內有多家機構已經或計劃采用本標準提升自身數據中心服務能力成熟度。

　　3月24日，中國經濟周刊-記者專訪了標準編寫組主要成員、中國信息安全認證中心服務認證事業部的張劍博士，他表示：成熟度模型如同有了教學大綱和考試制度，各有關單位可照此標準來建設和提升其數據中心服務能力。

　　中國經濟周刊-：“成熟度模型”國標的編寫過程歷時兩年，主要有哪些創新？

　　張劍：這個標準以服務能力作為切入點，采取成熟度的研究方法，借鑒業內主流管理方法論，對數據中心管理進行了全面、科學研究，在業界第一次提出“數據中心服務能力成熟度”概念，首創了中國自主知識產權的能力框架、管理要求和評價方法。

　　標準的發布先后入選了2016年度電子信息產業標準化十大事件、入圍金融信息化10件大件、榮獲人行科技發展一等獎，并納入銀監會十三五規劃，更獲得了國際標準化組織(ISO)的認可，我們已成立了相應的工作組——基礎設施信息技術服務管理工作組(ISO/IECJTC1/SC40WG4)，下一步計劃實現國際標準轉換。

　　中國經濟周刊-：隨著各類新技術、新模式的快速發展，目前數據中心運營管理面臨哪些突出問題？

　　張劍：眾所周知，當前的互聯網金融、移動互聯、電子商務正處于蓬勃發展的階段，云計算、大數據等新技術、新理念新模式的提出和應用已經成為這個時代的特色和符號。

　　隨著移動互聯用戶正在激增，用戶的需求也在從簡單信息獲取、信息交流向商業化色彩演變，數據中心后臺的并發交易量及交易數據都呈現爆炸式增長趨勢，數據中心承載著巨大壓力，這為業務的安全運營帶來巨大挑戰。

　　在這個業務發展日新月異的時代，如何實現業務創新？如何解決業務量的激增？滿足性能的需求？如何能夠符合監管和安全的要求，如何多快好省分線可控滿足業務的要求，已經成為每一個數據中心都需要面對的問題。同時，盡管國內外已經有很多相關標準在數據中心落實和應用，但是仍然缺少一套完整、科學的方法體系為數據中心提供量化和數字化的評價管理方法，全面指導數據中心能力建設和提升。這是數據中心行業從業者當前最大的困擾和擔憂。

　　中國經濟周刊-：請介紹一下“成熟度模型”國標的適用范圍和使用前景？

　　張劍：該標準適用于三類數據中心相關組織。

　　一是大型數據中心，包括數據中心的內部組織，商用的互聯網數據中心和云服務數據中心等。既可以用于自身評價，也可以依據標準對成熟度能力建設進行規劃和實施。

　　二是IT服務相關的咨詢和實施機構可以依據本標準對數據中心能力成熟度現狀進行評價。發現差距提出改進建議，并制訂相應的改進措施，有步驟的完成成熟度的咨詢，給客戶提供完整的數據中心服務能力成熟度管理框架。管理體系。

　　三是第三方機構可以采用基本標準規范的評價準則對數據中心成熟度實時評價。幫助被評價數據中心確定成熟度水平，識別存在的管理空白、短板和問題。規范、規劃未來的發展途徑，持續提升數據中心的管理水平，降低風險，優化資源，以更好的服務于組織內部和外部用戶。

　　標準的生命在于應用，第一個吃螃蟹的人需要勇氣，但是我們高興的找到一群志同道合一塊吃螃蟹的人。標準在開發過程中有數個單位主動積極應用實踐標準。比如中國銀行（601988）、中國五礦、、中國一汽、北京農商行、北京銀行（601169）、深交所、上交所等等。