2025年4月22日,MUJI無印良品(下稱MUJI)發(fā)布《感覺良好的生活和社會——MUJI無印良品中國2024可持續(xù)發(fā)展回顧》(下稱《回顧》),這是MUJI連續(xù)第二年發(fā)布《回顧》。MUJI通過可持續(xù)發(fā)展歷程、可持續(xù)生活方式的構(gòu)建、地域聯(lián)結(jié)及社會公益的貢獻、人本主義的踐行四大維度,展示了其在中國市場,對于構(gòu)建人、自然與物品理想共生關(guān)系的長期實踐與創(chuàng)新探索,進一步推動“真誠營造良感生活”企業(yè)愿景的實現(xiàn)。

《感覺良好的生活和社會——MUJI無印良品中國2024可持續(xù)發(fā)展回顧》

《回顧》全面地展現(xiàn)了過去一年MUJI在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域所取得的成果,同時增加了多個量化數(shù)據(jù)與透明化的成果展示。通過深化與消費者、社區(qū)及行業(yè)的聯(lián)結(jié),MUJI持續(xù)推動可持續(xù)發(fā)展理念從商業(yè)實踐向社會價值延伸。

行之有效的可持續(xù)發(fā)展愿景

MUJI在以“創(chuàng)造良感生活”為核心的可持續(xù)發(fā)展愿景體系下,圍繞“自然的力量”這一品牌理念,將“知性與感性兼?zhèn)洹⒆宰阕郧⒌氖澜缬^與價值觀”進行了更具象化的呈現(xiàn)。通過商品、服務(wù)、店鋪、事業(yè)活動,持續(xù)營造感覺良好的生活,MUJI助力構(gòu)建身心富裕的人類社會,共創(chuàng)中國良感社會。

MUJI無印良品中國可持續(xù)發(fā)展愿景

自1980年發(fā)展至今,MUJI的店鋪已遍布全世界29個國家和地區(qū),全球門店數(shù)量超過了1,300家,商品種類也遍及服裝、生活雜貨、食品乃至家居領(lǐng)域。截至2024年12月,MUJI在中國大陸地區(qū)的82個城市開設(shè)了416家門店,在13個城市設(shè)有大型旗艦店和餐飲門店[1]。MUJI堅持深化在中國市場的發(fā)展,通過商品和服務(wù)向社會和消費者分享良感生活方式的提案,期望成為在中國市場上不可缺少的存在,并致力于解決整個社會和人類面臨的更廣泛課題。

MUJI的可持續(xù)發(fā)展愿景主要由三方面組成:MUJI以良感生活為目標,構(gòu)建可持續(xù)生活方式;立足中國文化特色,助力文化傳承,共同推動地域的良好發(fā)展,通過地域聯(lián)結(jié)及社會公益的實踐,積極為良感社會作出貢獻;同時,MUJI在踐行人本主義方面持續(xù)投入,共創(chuàng)富有可持續(xù)幸福感的企業(yè)文化,完善公司治理,推動企業(yè)長遠經(jīng)營及核心價值賦能。

善用“自然的力量”,構(gòu)建可持續(xù)生活方式的商業(yè)實踐

MUJI心懷對自然的敬畏與尊重,深知與自然和諧共生是構(gòu)建可持續(xù)生活方式的基石,并將可持續(xù)發(fā)展的理念深深植根于企業(yè)的每一個角落。從門店的精心布局運營、資源循環(huán)利用到綠色物流的升級推進,MUJI致力于打造一個綠色、可持續(xù)的嶄新未來。

《回顧》中提到,MUJI 積極推行本地開發(fā)策略,致力于生產(chǎn)與自然理想共生的商品,希望通過商品與消費者共感共鳴,喚起大家對自然的關(guān)注與行動。

MUJI善用自然的力量,將天然且具有高性能的材料應(yīng)用在多個系列商品中,比如漢麻系列。MUJI選擇中國黑龍江省種植的漢麻,帶著來自黑土地的自然力量,從取材、加工到款式設(shè)計,MUJI利用本地的原材料和生產(chǎn)力,將漢麻制成具有出色吸濕透氣性表現(xiàn)的服裝,為人們快節(jié)奏的生活帶來自在輕松的愜意感。

此外,MUJI不斷深化本地化開發(fā)策略。自2019年起,MUJI在中國設(shè)立“本地商品開發(fā)團隊”,進行植根于中國消費者生活的商品開發(fā),陸續(xù)推出了OBP海洋再生素材系列、寵物用品系列、涼感系列、暖柔系列等創(chuàng)新的商品系列。目前,生活雜貨商品中70%為本地開發(fā)商品。MUJI 深入研究中國消費者的生活方式,利用本地的原材料和生產(chǎn)力,打造具有本地特色的商品,2024財年,MUJI新上市商品中在中國本地開發(fā)的商品數(shù)量為3,936SKU。同時,MUJI 的本地化開發(fā)策略也在餐飲業(yè)態(tài)開展了多樣化的嘗試。

OBP系列手編包,涼感系列,漢麻水洗立領(lǐng)長袖襯衫

MUJI致力于資源循環(huán)與高效利用,努力降低提供的商品和服務(wù)對環(huán)境的負擔。2024財年,MUJI CYCLE在中國正式開啟。截至2025年2月,該項目已在59家門店展開。MUJI 通過多種渠道開展資源回收,共收集紡織品18,445kg、塑料品8,875kg,通過再加工循環(huán)利用讓舊物重回市場。

MUJI CYCLE海報

MUJI將門店視為與消費者聯(lián)結(jié)的重要場所,從設(shè)計到建造均考慮門店對環(huán)境的影響。截至2025年3月,MUJI共落地27家環(huán)保材料使用門店,單店環(huán)保材料占比均達到60%以上。在2024年,MUJI積極推廣“零油漆”門店[2],為消費者提供更加安全、健康的購物環(huán)境,首家“零油漆”門店在常州萬象城開業(yè)。

北京朝陽大悅城旗艦店為環(huán)保材料使用門店

MUJI在物流環(huán)節(jié)中降低能耗、使商品運輸過程中更加綠色低碳。截至2024財年末,在常溫普通商品運輸中,新能源運輸車輛在末端配送中的占比達25%。

《回顧》中提到,MUJI將“綠色運營”作為企業(yè)運營的準則,同時,積極推動供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。MUJI努力構(gòu)筑秉持可持續(xù)價值的伙伴網(wǎng)絡(luò),從供應(yīng)鏈、價值鏈的利益相關(guān)方到政府、高校等社會行為體,MUJI與生態(tài)伙伴一起延續(xù)自然的力量,與伙伴共同推動可持續(xù)事業(yè)。

營造感覺良好的社會,離不開融入本地的地域聯(lián)結(jié)與社會貢獻

MUJI著眼于地域聯(lián)結(jié),致力于通過商品、店鋪、服務(wù)和各項活動,為地域發(fā)展發(fā)揮積極作用,并堅持融入當?shù)?成為社區(qū)的參與者與貢獻者,為人們的生活創(chuàng)造更多可能性。

地域聯(lián)結(jié)及社會公益的貢獻

MUJI 在上海市志愿者協(xié)會備案成立了“無印相伴志愿者服務(wù)隊(MUJI VOLUNTEER)”,為長期穩(wěn)定開展志愿公益活動奠定基礎(chǔ)。截至2024財年末,MUJI開展的社會公益類活動累計受益人群36,000余人次。

《回顧》中梳理了MUJI在本地開展的年度代表性公益項目,如2024年6月5日,MUJI攜手“無境深藍”公益組織在深圳大鵬較場尾海灘開展凈灘活動;7月攜手北京當代藝術(shù)基金會舉辦“可持續(xù)生活夏令營”,邀請大南坡孩子們學習環(huán)保知識,體驗美育活動等。

MUJI攜手“無境深藍”公益組織開展凈灘活動

"人本主義" 為核心,努力構(gòu)建伙伴幸福、治理高效的企業(yè)員工共同體

MUJI致力于營造多元平等包容的工作環(huán)境,為員工提供全方位的關(guān)懷與支持,推動員工與企業(yè)共同成長。截至2024財年末,MUJI中國的員工總數(shù)已達9,336人,門店員工數(shù)量達到9,033人。MUJI以“做,就是改變”為雇主價值主張,致力于打造令員工幸福和自豪的公司,已被連續(xù)認證為“中國杰出雇主2024”“中國杰出雇主2025”。

本次《回顧》中,MUJI在擴大本地化就業(yè),營造多元、平等與包容的工作環(huán)境,提供多方位的員工關(guān)懷,實現(xiàn)以人為本的高效治理方法等方面,詳細介紹了MUJI在公司治理與人才發(fā)展領(lǐng)域的舉措與成果。將可持續(xù)發(fā)展理念融入公司治理體系,MUJI通過構(gòu)建高效且充滿人文關(guān)懷的治理框架,推動企業(yè)和員工的穩(wěn)定發(fā)展。

MUJI無印良品榮膺2024年度中國杰出雇主

此次《回顧》對過去一年MUJI在中國市場可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域所投入的資源、取得的成績進行了系統(tǒng)性梳理和全面展現(xiàn)。MUJI的可持續(xù)之路,是一場與自然共生的對話。以門店為載體,讓“可持續(xù)”可見可感;以商品為媒介,讓“可持續(xù)”融入人們生活的日常;以品牌為橋梁,讓“可持續(xù)”成為連接人與自然、社會與未來的生活共識。

MUJI懷著對環(huán)境友好的初心,善用“自然的力量”,與消費者、合作伙伴、社區(qū)和全社會攜手,進一步推動“營造感覺良好的生活和社會”,創(chuàng)建有商業(yè)價值與人文暖意的可持續(xù)未來。

[1] 在MUJI中國大陸門店分布圖中,門店數(shù)量按省級行政單位統(tǒng)計。

[2] “零油漆”門店指采用無傳統(tǒng)溶劑型油漆裝修的門店。