文化和旅游部公共服務(wù)司日前發(fā)布通知，決定開展2023全國(guó)旅游公共服務(wù)典型案例征集展示活動(dòng)。活動(dòng)旨在總結(jié)推廣各地在解決旅游公共服務(wù)領(lǐng)域痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，有效提升游客出行體驗(yàn)方面的好經(jīng)驗(yàn)好做法，引導(dǎo)各地切實(shí)提升旅游公共服務(wù)水平。

　　此次案例征集展示活動(dòng)由文化和旅游部公共服務(wù)司主辦、中國(guó)旅游報(bào)社承辦。征集對(duì)象為地方各級(jí)政府主導(dǎo)、企業(yè)和社會(huì)組織共同參與、面向廣大游客提供的公共性、公益性、非營(yíng)利性旅游公共服務(wù)典型案例，包括旅游公共信息服務(wù)、旅游公共交通服務(wù)、旅游惠民便民服務(wù)及旅游安全服務(wù)4個(gè)類別。

　　旅游公共信息服務(wù)類案例需體現(xiàn)各地在拓展線下和線上旅游公共信息服務(wù)渠道，全面提高旅游公共信息的覆蓋面、便利性和準(zhǔn)確性方面的好做法，包括旅游服務(wù)中心（點(diǎn)）建設(shè)和管理機(jī)制創(chuàng)新，旅游服務(wù)中心與旅游集散中心、公共文化場(chǎng)館等一體化建設(shè)，旅游公共服務(wù)智慧平臺(tái)建設(shè)，跨部門信息整合，利用新興媒體拓寬信息發(fā)布渠道等。

　　旅游公共交通服務(wù)類案例需體現(xiàn)各地在強(qiáng)化交通網(wǎng)“快進(jìn)慢游”功能，加快構(gòu)建安全快捷、體驗(yàn)豐富、功能完善的旅游公共交通服務(wù)體系方面的好做法，包括旅游集散中心、旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、旅游風(fēng)景道、旅游休閑綠道、旅游服務(wù)區(qū)（驛站）、公共營(yíng)地、旅游停車場(chǎng)、跨交通工具聯(lián)程聯(lián)運(yùn)等。

　　旅游惠民便民服務(wù)類案例需體現(xiàn)各地在創(chuàng)新旅游優(yōu)惠、免費(fèi)政策，保障特殊群體旅游權(quán)益，促進(jìn)旅游市場(chǎng)恢復(fù)振興方面的好做法，包括旅游景區(qū)門票減免、旅游消費(fèi)券發(fā)放、旅游志愿服務(wù)、旅游廁所革命、旅游無(wú)障礙設(shè)施、特殊群體旅游權(quán)益保障等。

　　旅游安全服務(wù)類案例需體現(xiàn)各地在提高旅游應(yīng)急救援能力、保障游客生命健康安全方面的好做法，包括旅游安全設(shè)施設(shè)備、旅游安全預(yù)警、旅游安全教育、旅游安全監(jiān)管、旅游安全救援等。（見習(xí)記者 范朝慧）

　　 轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)