這個昔日愛旅游、愛拍照還有一大堆旅伴的老太太在一次外出摔傷后，似乎變了一個人：看到一些旅游信息不再那么興奮，聊起去過的地方也不再眉飛色舞，甚至是在疫情政策發(fā)生根本性變化時，立志走遍全球的70歲旅游“老”達人也沒有制定新的旅行計劃。

因為意外摔傷鎖骨并致骨折，王寧的母親一度臥床三個月，因為遠在北京打拼，王寧無暇顧及，照顧母親的重任就落在了有基礎(chǔ)病的父親身上。盡管在電話里，王寧聽到的永遠是“沒事，身體很好”，但在善意的偽裝中王寧能清楚感知到父親的無力和母親的焦躁。再后來，王寧發(fā)現(xiàn)母親的話越來越少，盡管腿腳依然利索，但蹲起、翻身都受到影響后，母親在康復(fù)后甚至都不愿意遛彎了。

這種說不出口的變化像一根針扎在王寧心里，盡管會花更多的時間來跟父母開視頻打電話，但王寧知道，這解決不了多少問題，這種令父母無力的改變也讓王寧在工作閑暇之余感到沉重。

該如何在父母退休后本應(yīng)迎來“人生第二春”的時候因為身體原因“狀態(tài)入秋”，王寧沒有答案，遠離家鄉(xiāng)，面對父母年歲的增長，王寧又能做什么?

在中英人壽舉辦的一次主題“養(yǎng)老新花YOUNG——養(yǎng)老私顧面對面”的直播中，使王寧尋找到了方向。直播中，作為嘉賓的養(yǎng)老私人顧問根據(jù)王寧的情況給出了諸多建議，從照護到心理疏導(dǎo)，再到意外情況預(yù)防，王寧也認識到，養(yǎng)老并不是一件簡單的事。

的確，提及養(yǎng)老，無論是對于國家和個人來說都是一個“沉甸甸而又復(fù)雜”的話題，盡管老齡化應(yīng)對已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，但具體到個人身上，王寧式的困惑無處不在。

2月14日，中英人壽發(fā)布了“YOUNG計劃”司慶版，其內(nèi)核是打造康養(yǎng)生態(tài)產(chǎn)融結(jié)合的樣本，聚焦“2+2+1”，2類儲蓄型保險產(chǎn)品滿足按支備需的養(yǎng)老金儲備;2個養(yǎng)老之家的服務(wù)生態(tài)提供全方位、多周期的養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老空間方案，1套具備中糧特色的健康營養(yǎng)體系實現(xiàn)“吃出健康”。幸福美好的養(yǎng)老生活是以家庭關(guān)愛和諧共處的方式呈現(xiàn)的，“YOUNG 計劃”可以同時滿足居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的需求。“YOUNG計劃”司慶版借助更多合作伙伴的加入，更豐富的生態(tài)鏈接，形成了“老有所依、老有所樂、老有所養(yǎng)、老有所居”四大康養(yǎng)服務(wù)版塊。滿足全家人不同生理階段、不同維度的康養(yǎng)需求。此時，已經(jīng)成為公司客戶的王寧心中多了些底氣。

養(yǎng)老“新”時代亟需構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化生態(tài)圈

第七次全國人口普查結(jié)果顯示，在14億人口中，60歲以上的人口已經(jīng)達到2.6億，占總?cè)丝诘?8.7%;65歲以上的高齡人口有1.9億，占全國人口的13.5%。這些數(shù)字背后，透露了不容忽視的一個現(xiàn)實，中國只用了18年時間就進入了發(fā)達國家用60年時間才完成的老齡化進程。

正如由盤古智庫與中英人壽聯(lián)合發(fā)布的《融合 創(chuàng)新 可持續(xù)—中國老齡經(jīng)濟發(fā)展白皮書》所說，當(dāng)前，我國正處在超級老齡化趨勢和復(fù)雜老齡化形勢風(fēng)險交匯點。基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等公共養(yǎng)老資源有限，市場優(yōu)質(zhì)供給不足和國民總體有限的支付能力使我國老齡市場存在供需失衡的現(xiàn)象，在經(jīng)濟與民生的個別領(lǐng)域都潛藏風(fēng)險。

老齡化社會洶涌而來的同時，新時代國民養(yǎng)老的需求也在發(fā)生著巨大的變化。養(yǎng)老問題也變得復(fù)雜化，財富、健康、居住與活動空間、生活與照料、娛樂與社交、成長與價值成為了解決養(yǎng)老問題中面對的主要命題。處在退休年齡的“新老人”逐步成為我國老齡市場主力消費人群，“新老人”在財富和健康的基礎(chǔ)上，形成了與前代老人不同的養(yǎng)老認知和態(tài)度。此外，正如王寧所面臨的情況一樣，不僅老年人有養(yǎng)老需求，家庭有照顧老人的需求，中青年的養(yǎng)老焦慮也產(chǎn)生了對財富和健康“預(yù)儲備”的需求。

家庭小型化削弱養(yǎng)老功能、部分地區(qū)深度老齡化財政壓力、養(yǎng)老金收支壓力、“數(shù)字鴻溝”“信息鴻溝”等，面對老齡化問題難點，需要建立一個使經(jīng)濟社會發(fā)展更具韌性和穩(wěn)定性的老齡產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，在抵御風(fēng)險的同時可以支撐更大發(fā)展空間。

目前養(yǎng)老市場的參與者，可簡單概括為以保險公司為主的金融機構(gòu)、養(yǎng)老運營類企業(yè)、大健康與醫(yī)療企業(yè)、科技與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾大陣營，面對老齡化社會和個人長壽風(fēng)險的復(fù)雜需求，目前的養(yǎng)老供給不足之中亦亟需聯(lián)動。

因此，《融合 創(chuàng)新 可持續(xù)—中國老齡經(jīng)濟發(fā)展白皮書》認為，多產(chǎn)業(yè)的融合與多行業(yè)的聚合鏈接，將是推動老齡經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的新合力，以綜合性解決方案牽引市場從鏈狀架構(gòu)走向立體的老齡產(chǎn)業(yè)生態(tài)圖景，形成有能力覆蓋全國并具有“醫(yī)食住金行”老齡社會基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大型平臺，一端鏈接老齡產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，另一端鏈接養(yǎng)老需求為中心，能夠提供個性化、匹配多元化需求的綜合性解決方案。未來，產(chǎn)業(yè)整合力將是塑造老齡產(chǎn)業(yè)新生態(tài)的核心。

險企樣本中的中英解決方案

在“養(yǎng)老新花YOUNG——養(yǎng)老私顧面對面”直播互動中，養(yǎng)老私人顧問在聽到王寧的情況時，給出了很多建議，例如老年意外跌倒摔傷后如何進行主動的康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練，跌倒后臥床后應(yīng)該如何進行心理輔導(dǎo)，在日常生活中該如何預(yù)防意外情況發(fā)生……王寧發(fā)現(xiàn)，這些正是在母親骨折后所缺失的，而自己也找到填補父母養(yǎng)老生活遺憾的發(fā)力點。在養(yǎng)老私顧的幫助下，王寧也有了一套應(yīng)對父母養(yǎng)老難題的完善解決方案——包括預(yù)約康復(fù)師上門幫助母親進行康復(fù)訓(xùn)練、專業(yè)護士及護理人員上門照護以減輕父親照顧負擔(dān)、對家中進行適老化改造預(yù)防安全風(fēng)險，幾年后隨著父母身體機能逐漸的下降，居家環(huán)境不能滿足養(yǎng)老需求時機構(gòu)養(yǎng)老的備選方案等多個方面。

王寧感慨道，幸運自己成為中英人壽的客戶，并通過這一平臺結(jié)識了養(yǎng)老私顧，使自己的疑惑得到了專業(yè)化的解決。

據(jù)了解到，中英人壽自2022年6月推出了YOUNG計劃，將保險產(chǎn)品與居家養(yǎng)老所需的服務(wù)預(yù)約和養(yǎng)老機構(gòu)入住權(quán)益相結(jié)合，依托中英人壽專業(yè)的綜合能力，既為客戶提供保險產(chǎn)品，防范意外、疾病、養(yǎng)老等風(fēng)險，又以養(yǎng)老私人顧問為核心，為客戶貼心連接多方位養(yǎng)老資源。為客戶及家人提供從退休、居家養(yǎng)老到高齡機構(gòu)照護的多周期、多方位的家庭養(yǎng)老綜合解決方案。

在國家發(fā)布的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》中，保險被多次提及，例如促進和規(guī)范發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險、構(gòu)建長期護理保險制度政策框架、不斷擴大基本養(yǎng)老保險覆蓋面等。誠然，商業(yè)養(yǎng)老保險作為市場機制在社會保障領(lǐng)域發(fā)揮作用的重要載體，在多層次養(yǎng)老保障體系的構(gòu)建中具有不可替代的重要作用，也是老齡產(chǎn)業(yè)新生態(tài)中業(yè)態(tài)協(xié)作和供需暢通的“連接器”，也正因為此，康養(yǎng)生態(tài)的布局是不少險企高質(zhì)量發(fā)展路上的第二增長曲線。

養(yǎng)老需求爆發(fā)，但當(dāng)前我國養(yǎng)老資源供給有限。《中國老齡經(jīng)濟發(fā)展白皮書》認為，供需失衡的主要矛盾突出表現(xiàn)在有限資源投入、有限產(chǎn)品與服務(wù)種類與國民現(xiàn)實需求、有限支付能力之間存在差距。市場中的老齡產(chǎn)品和服務(wù)的價格、質(zhì)量和獲取等與激增的需求難以匹配。

市場的供需失衡，對于進入到這一賽道的企業(yè)來說，也意味著機遇。對于險企而言，以支付為核心的整合力是提升老齡經(jīng)濟市場的核心要素。不難發(fā)現(xiàn)，未來能夠為個人和家庭提供適老化的環(huán)境空間、生活服務(wù)平臺、康養(yǎng)醫(yī)養(yǎng)平臺滿足養(yǎng)老基本需求，鏈接滿足娛樂與社交、成長與價值實現(xiàn)等多元化養(yǎng)老需求的市場主體將具有核心優(yōu)勢。

而這，也是中英人壽面對老齡化社會機遇的發(fā)力關(guān)鍵點。通過跨界整合與產(chǎn)融連接，引導(dǎo)關(guān)鍵企業(yè)構(gòu)建老齡產(chǎn)業(yè)模式示范體系，共創(chuàng)開放兼容、活力創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展的老齡市場，是中英人壽的愿景也是目標(biāo)。

除了在產(chǎn)品端鏈接覆蓋不同層次、不同地區(qū)的養(yǎng)老機構(gòu)外，中英人壽還通過和中糧營養(yǎng)研究院深度合作，力求將康養(yǎng)服務(wù)的合作范疇，延伸到日常膳食營養(yǎng)搭配和個性化膳食管理，幫助客戶提升健康管理水平。

這也是中英人壽最終打動王寧的地方，“既然是把自己的財富規(guī)劃和父母和自己的養(yǎng)老規(guī)劃交到專業(yè)的機構(gòu)手里，那么這家機構(gòu)一定要是專業(yè)的以及全面的。”