文化和旅游部28日舉行2022年第四季度例行新聞發(fā)布會。文化和旅游部資源開發(fā)司一級巡視員王鶴云在會上強(qiáng)調(diào)，發(fā)展旅游是擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的重要舉措。盡管受疫情影響，近三年的旅游消費(fèi)受到一定的抑制，但相信隨著疫情防控優(yōu)化措施的實施，旅游消費(fèi)活力將會加快恢復(fù)。

　　針對冬季旅游特別是即將到來的元旦、春節(jié)等假日旅游，王鶴云指出，文旅部門將在供需兩側(cè)同時發(fā)力。

　　在消費(fèi)引導(dǎo)方面，將組織開展“打卡旅游休閑打開歡樂春節(jié)”2023新春旅游推廣活動，鼓勵各地推薦更多休閑游、微度假等周邊游產(chǎn)品，推動旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)等因地制宜做好春節(jié)假日市場供給，推出具有冬季特色的休閑體驗項目，開展豐富多彩的旅游休閑和民俗活動，依托12家國家級滑雪旅游度假地組織開展“歡樂冰雪旅游季”活動，把“旅游迎春、休閑過年”作為人民群眾美好生活的生動體現(xiàn)。

　　在市場供給方面，將深入實施《關(guān)于推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》等政策文件，推出新一批國家級滑雪旅游度假地，更好引導(dǎo)戶外休閑運(yùn)動等新業(yè)態(tài)發(fā)展，指導(dǎo)各地持續(xù)加大鄉(xiāng)村旅游，以及工業(yè)旅游、冰雪旅游、海洋旅游、度假休閑旅游等特色產(chǎn)品供給，通過加強(qiáng)增量、優(yōu)化存量，創(chuàng)新和豐富產(chǎn)品供給方式。

　　王鶴云表示，旅游消費(fèi)的恢復(fù)和發(fā)展需要社會各方面共同努力，希望通過加強(qiáng)旅游宣傳，進(jìn)一步提振社會信心，加快釋放旅游業(yè)韌性強(qiáng)、潛力大、產(chǎn)業(yè)鏈長的優(yōu)勢，為恢復(fù)和擴(kuò)大整個消費(fèi)作出貢獻(xiàn)。

　　驢跡科技從無接觸服務(wù)發(fā)展、營收多元化建設(shè)、新型營銷方式介紹及景區(qū)數(shù)據(jù)信息線上化等四大方面，為當(dāng)下景區(qū)管理運(yùn)營提出建設(shè)性參考意見。面對加速復(fù)蘇的線下旅游，如何通過數(shù)字化方式對目標(biāo)游客進(jìn)行分類與畫像，滿足游客的吃、住、行、游、購、娛等全方位面需求，將成為疫后各景在管理和服務(wù)層面面臨的重大考驗。針對這些痛點(diǎn)，驢跡科技設(shè)計了相應(yīng)的數(shù)字化產(chǎn)品。

　　在景區(qū)管理層面，驢跡科技基于SaaS技術(shù)開發(fā)的智慧管理服務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)針對個別游客或者突發(fā)狀況的監(jiān)控系統(tǒng)、通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)分析終端用戶的共性需求、對景區(qū)工作人員進(jìn)行高效調(diào)度、對景區(qū)硬件設(shè)施并進(jìn)行定位跟蹤，統(tǒng)計使用情況及設(shè)備狀態(tài)管理等，有效推進(jìn)疫后目的地的智慧管理工作。

　　在游客服務(wù)層面，驢跡科技在線電子導(dǎo)覽可以向游客提供旅游景區(qū)手繪地圖、景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)的多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、服務(wù)點(diǎn)指南等功能，同時能精準(zhǔn)查詢洗手間、餐廳、商店、景點(diǎn)及其他服務(wù)設(shè)施，全方位改變了游客的旅行方式和景區(qū)的服務(wù)方式，有效降低因肢體與語言接觸所產(chǎn)生的疫情傳染風(fēng)險。

　　此外，在疫情期間大放異彩的驢跡VR也可以供游客實際的旅游場景中使用。基于驢跡科技成熟的在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品體系，驢跡VR可嵌入驢跡導(dǎo)游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨(dú)家手繪地圖和專業(yè)語音導(dǎo)覽一起使用。讓游客在獲得3D景區(qū)視覺沖擊的同時，更能享受視聽結(jié)合、地圖指引無縫切換的完美體驗。繼720全景VR服務(wù)后,驢跡VR近期結(jié)合5G技術(shù)進(jìn)行升級，新增VR實景直播和VR視頻漫游兩大業(yè)務(wù)。

　　可以預(yù)見，提升復(fù)游率和流量變現(xiàn)能力將成為各旅游目的地的硬核指標(biāo)。驢跡科技將加大在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品與5G、AR/VR、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)融合發(fā)展的力度，通過技術(shù)革新和大數(shù)據(jù)賦能文旅生態(tài)，實現(xiàn)創(chuàng)新智慧旅游產(chǎn)品的場景化應(yīng)用與無接觸服務(wù)，加速疫后文旅經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。