11月11日24點，今年雙11正式落幕。芝華仕全網總成交額12.8億，30萬家庭擁有了頭等艙生活方式。全渠道熱銷，實現強勁增長的芝華仕到底有多牛?

　　分平臺來看，在天貓，預售階段芝華仕爆款單品就強勢霸榜各類目TOP1，開門紅當日僅用10分鐘輕松破億，霸占平臺功能沙發和皮沙發行業排名TOP1;直播間也是平臺首個破億的家裝品牌直播間。

　　在京東，芝華仕在預售階段即斬獲京東住宅家具類目預售榜單TOP1;京東自營旗艦店開售4小時成交額超去年全天;按摩椅自營旗艦店直播銷售額突破1000萬;京東系直播間雙11期間直播生意額突破1.5億。

　　在抖音，芝華仕旗艦店自雙十一開始便呈現強勁超越姿態，開門紅1小時超去年全天;成為了平臺首個自播破億家具品牌、首個自播床類破萬件品牌;銷售額同比增長303%。在快手，芝華仕銷售額同樣實現了近3倍的增長。在快手、蘇寧、唯品會等平臺，芝華仕斬獲了行業TOP1。

　　作為功能沙發頭部品牌，芝華仕再次實現全平臺的“大滿貫”，此次強勁增長的背后有兩個原因：一方面是從多端入手，做針對性策略;另一方面是始終堅持的以用戶為中心，用優質產品、服務贏得用戶的信賴和支持。

　　狠抓市場需求，多維度定制備戰策略

　　在產品端，芝華仕旗下產品功能性強、時尚百搭，具有很好的人氣基礎。在前期便確定主推款式，投入大量資源推薦。還推出50825和50833等眾多套系家居，憑借舒適頭等艙坐感、功能多變等特點獲得消費者的喜愛。最終芝華仕出現了多款爆品，如50833科技布功能沙發銷售額達2751萬， 50611B真皮電動沙發成現象級爆款，成交額突破8000萬。

　　于平臺端，芝華仕和平臺多次開展合作達成共贏。例如11月5日，芝華仕和京東合作新IP“巔峰合伙人”，為消費者帶來優惠的同時也獲得了平臺一定的資源支持;10月26日芝華仕參加由天貓在雙11期間發起的“黃扶手計劃”，聯合眾多品牌送出5萬個適老扶手，不僅向社會傳遞了善意和暖意，還獲得站外曝光資源和站內流量資源。

　　在消費者端，芝華仕用真優惠、優服務給消費者帶來舒適的購物體驗： “套系購買返現”、“買四免一”、“全屋搭配購買送”等超值優惠，給消費者帶來極致性價比的產品;推出的包含有質量問題只換不修、全年保價等八大項的頭等艙管家服務，為消費者免除線上購買家具的后顧之憂，真正做到讓顧客買的放心。

　　贏戰雙11，以消費者體驗為中心

　　雙11歸根結底拼的是“人”，此次芝華仕拔得家居行業頭籌最根本的原因是貫穿全程的高質量產品和優質的售前、售中、售后服務，消費者買的放心、用的舒適，獲得消費者的認可，成就了芝華仕的“贏“。

　　經過多年的深耕，芝華仕功能沙發“舒適”的品類心智早已深植人們心中，借助母公司敏華控股集團旗下的200多項專利技術和產品，用過硬的品質來實現品牌區隔，旗下產品整體呈現外觀時尚簡約、舒適耐用，也因此贏得廣大消費者的喜歡。芝華仕還積極進行全品類建設，目前所營品類包括功能單椅、功能沙發、床、床墊、按摩椅等多個品類，真正做到將舒適拓展至全品類。

　　網上購買大件家具，服務一直為人們詬病。芝華仕從人員調配和供應鏈建設兩方面提升，給消費者帶來舒適的消費體驗。臨近大促，增加售前人手，對工作人員集中培訓，確保大促高客流量下仍能保證一對一即時服務;爆發階段，推出人員獎勵措施，提高工作積極性，做到每位顧客真誠對待;大促結束后，和每位顧客電話確認交貨期，確保他們都能如期收到產品。如此周到的服務是強大的供應鏈在背后支撐，芝華仕依靠母公司擁有的建筑面積超過400萬平方米的生產基地，國內的8大生產制造基地和自建600多輛專業物流配送體系，具備大規模生產制造能力，有效降低物流成本的同時還大大加快了產品的送裝服務。

　　自1992年成立以來，芝華仕一直堅持舒適源于科技的品牌戰略，產品根據市場和用戶需求進行自迭代式升級，不斷創新為產品提供了強勁的生命力。從用戶角度入手，芝華仕積極傳遞的的頭等艙生活方式態度主張，為千家萬戶帶來了更多健康、舒適、超值、時尚的家居，在保證品質的前提下給用戶帶來更具性價比的產品和更加美好的消費體驗。

　　買家具，選芝華仕，享頭等艙生活方式!