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直播，“泰”火啦!

疫情讓泰國旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，卻也為另一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展按下了加速鍵，那就是以直播為代表的線上娛樂業(yè)。

泰國作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)出海的熱門市場，吸引了不少直播產(chǎn)品布局扎根。

他們中有的早就完成當?shù)亟ㄔO(shè)，在疫情下克服出差、防疫等難題，迎接用戶涌入和營收增長。

還有一類企業(yè)，疫情后果斷入局，依靠成熟打法和堅定信念，緊緊抓住下半場的市場紅利，比如直播老將楊衛(wèi)東創(chuàng)辦的 YAYA LIVE。

YAYA LIVE 在 2020 年底上線，僅一個月便吸引上千名當?shù)鼐W(wǎng)紅、多位當紅明星成為簽約主播，一度力壓 Hago、MICO 等應(yīng)用，位列泰國直播暢銷榜 TOP3。

這背后，是整個團隊深厚的行業(yè)積累和對系統(tǒng)打法的高效執(zhí)行。這套方法論，總結(jié)自他們在海外市場的多場硬仗。而今，YAYA LIVE 又帶著這套打法進入了印尼市場，開啟另一個故事。

當然，成熟模式的多地復(fù)制，也并非手到擒來，尤其是身為后起之秀面臨并不廣闊的市場空間時。

躬身入局，后來者如何打出差異和特色?

出海風(fēng)起，全球布局怎樣應(yīng)對市場新挑戰(zhàn)?

作為陪伴 YAYA LIVE 一路走來的通信云合作伙伴，我們有幸請到 YAYA LIVE CTO 唐鴻斌深入聊聊一路走來的種種。

相信可以為關(guān)注海外市場，意欲全球發(fā)展的企業(yè)帶來參考和啟示。

01 搭乘時光機，出海東南亞

直播行業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展了十幾年，形成了技術(shù)提供、設(shè)備提供、MCN 機構(gòu)和直播平臺為主的產(chǎn)業(yè)鏈條，沉淀出了帶貨、廣告、禮物“變現(xiàn)三寶”，甚至改變了國內(nèi)的就業(yè)市場局面。

主播成了很多年輕人的夢想職業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，我國主播賬號過億，直播這一創(chuàng)作者經(jīng)濟形態(tài)的巨大吸引力可見一斑。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021 年我國的在線直播用戶規(guī)模達到 6.35 億人，五年間以席卷之勢完成了翻倍增長。

而當我們把時針撥回到 YAYA LIVE 上線的 2020 年，國內(nèi)這一數(shù)據(jù)也已經(jīng)高達 5.87 億，進入了充分競爭且用戶增長見頂?shù)睦щy模式。

擁有多年直播行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，幾乎經(jīng)歷了行業(yè)發(fā)展整個過程的唐鴻斌認為，“直播這個行業(yè)如果還有什么機會的話，那一定是出海帶來的”。于是他作為 CTO 加入 YAYA LIVE，開啟了東南亞直播市場的征戰(zhàn)之旅。

創(chuàng)作者經(jīng)濟，內(nèi)容為先。在這方面，YAYA LIVE 從一開始就制定了非常完善的產(chǎn)品和品牌策略。YAYA LIVE 聚焦開放、時尚、熱衷娛樂的泰國年輕人群體，打造高端內(nèi)容為核心的直播品牌。

在獲客方式上，相較買量投放的短期規(guī)模增長，YAYA LIVE 選擇了另一條更具長期價值的路線——明星合作。

YAYA LIVE 簽約泰國年輕人群體中好感度非常高的“一線大花”TAEW(道妹)擔(dān)任代言人，道妹在 YAYA LIVE 上開直播，在社交媒體上為其宣傳引流，迅速圈定了一批高質(zhì)量主播和用戶，形成口口相傳的好口碑。

(泰國三臺演員道妹代言 YAYA LIVE)

在品牌調(diào)性上，不同于大眾此前對于直播這種野生、草根內(nèi)容生態(tài)的偏見認識，尤其是部分平臺在變現(xiàn)壓力下動作走形造成的粗俗風(fēng)氣，YAYA LIVE 有嚴格的主播面試培訓(xùn)制度和內(nèi)容監(jiān)管體系，著重引導(dǎo)主播生成趣味、娛樂、健康的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，先后策劃了歌手比賽、舞蹈比賽、宋干節(jié)(泰國傳統(tǒng)節(jié)日，又稱泰國潑水節(jié))傳統(tǒng)服飾 Cosplay 等官方活動。

在功能設(shè)計上，YAYA LIVE 融合了直播+短視頻+語聊房+社交的內(nèi)容形式，以及 PK、禮物、游戲等提升活躍度的功能。

一套打法下來，保證了平臺從主播到內(nèi)容和用戶的高質(zhì)量水準，YAYA LIVE 很快躋身當?shù)刂辈テ脚_ TOP3。

(YAYA LIVE 迅速躋身泰國娛樂直播 TOP3)

在完成了泰國市場的重運營后，YAYA LIVE 在今年初迅速落地印尼，目前已經(jīng)實現(xiàn)月流水過百萬美元的階段性目標。

而這些，得益于團隊尤其是創(chuàng)始人楊衛(wèi)東身經(jīng)百戰(zhàn)的方法論總結(jié)。

楊衛(wèi)東可謂直播出海領(lǐng)域響當當?shù)睦媳�，�?zhàn)績累累，也是最早搭乘“時光機”的出海人。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一向“卷”功了得，風(fēng)口市場總是迅速從藍海到紅海直至跑出有巨大虹吸力的巨頭霸主。這樣的零和博弈故事一再上演，讓不少有志于此的從業(yè)者把眼光放到海外。

他們把在發(fā)達市場獲取的經(jīng)驗，用以開發(fā)相對落后的市場，仿佛坐上了時空機，獲得不同國家和行業(yè)發(fā)展的不平衡紅利。

而對于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，東南亞作為科技行業(yè)仍處于成長期的新興市場，因人口結(jié)構(gòu)年輕化、用戶付費習(xí)慣良好、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展增速快、基礎(chǔ)設(shè)施相對完善，而且深受中國文化影響，成了中國出海企業(yè)出擊的靶心。

2014 年，楊衛(wèi)東投身東南亞直播市場，與團隊一起打造了東南亞 PC 直播平臺 Hallostar。而后又負責(zé) Kitty Live(后與 Mico 合并)東南亞市場落地和團隊搭建。2020 年 1 月，楊衛(wèi)東負責(zé) TikTok 直播業(yè)務(wù)在東南亞的啟動，入職首月便完成了泰國團隊的組建。

積累了豐富的經(jīng)驗、人脈和完整打法體系，正值疫情之下線上直播行業(yè)的爆發(fā)期，楊衛(wèi)東決定重啟職業(yè)人生，創(chuàng)辦 YAYA LIVE。

擁有絕對背景優(yōu)勢，他的這一決策迅速獲得了資本認可，公司尚未成立便拿到了千萬級融資。也吸引了經(jīng)驗豐富、志同道合的團隊成員加入，這其中便包括出任 CTO 的唐鴻斌。

唐鴻斌擁有多年直播行業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗，伴隨 YAYA LIVE 的成長，也在全球化發(fā)展對技術(shù)的挑戰(zhàn)中迭代著自己的經(jīng)驗體系。

02 技術(shù)側(cè)避坑，選型是地基

對很多企業(yè)來說，出海是面向未來的必選項，而這個決定正確與否，要靠克服更多難題來最終驗證。

新興市場飽含機遇，也隱藏著無法輕易避免的坑。比如，海外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境參差不齊且各具特殊性，一些問題處理起來耗時且痛苦。再如，技術(shù)架構(gòu)的性能或者穩(wěn)定性問題，具體到產(chǎn)品上的直播加速不及時，通訊消息遲遲未達等嚴重影響用戶體驗的細節(jié)問題。

“這些細碎的問題才是日常，影響用戶體驗在幾乎飽和的市場競爭中，是致命的。”唐鴻斌說。

所以，唐鴻斌加入 YAYA LIVE 后的一段時間里，都是在對技術(shù)架構(gòu)“修修補補”，包含對一些關(guān)鍵第三方服務(wù)的采用和更換，融云 IM 服務(wù)就是在這個過程中被 YAYA LIVE 選用。

“IM 是直播的核心組成部分，承擔(dān)著其中非常重要的社交功能，但也是現(xiàn)階段不可能自研的部分。”

(YAYA LIVE 直播+社交)

唐鴻斌從事直播業(yè)務(wù)技術(shù)體系構(gòu)建多年，從早期以六間房為代表的 PC 端直播產(chǎn)品到后來的移動應(yīng)用，經(jīng)歷了直播行業(yè)發(fā)展全程，深諳其中的“溝溝坎坎”。

“IM 要做到穩(wěn)定，要花的時間成本、研發(fā)成本都太高了。”這些，都是唐鴻斌早期親身經(jīng)歷過的。最終，YAYA LIVE 形成了自研+第三方服務(wù)相結(jié)合的技術(shù)體系。

“穩(wěn)定可靠是我們對技術(shù)架構(gòu)的第一要求，”唐鴻斌說道，“所以在第三方服務(wù)上的選型非常重要，那是你的基礎(chǔ)。”如果地基沒有打好，難以承接用戶涌入，那整個團隊精心設(shè)計的組合拳努力都將付之東流。

為了讓技術(shù)不成為產(chǎn)品快速發(fā)展的瓶頸，唐鴻斌和技術(shù)團隊將大多數(shù)精力用在對系統(tǒng)的改造升級，讓系統(tǒng)達到穩(wěn)定可靠的理想狀態(tài)。

采用融云 IM，唐鴻斌主要看中三點。

首先是貼近業(yè)務(wù)市場的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點覆蓋，“離市場越近，能提供的服務(wù)越好。”其次是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，快速響應(yīng)的能力。“我們做直播業(yè)務(wù)實時性很強，一旦出狀況，要有馬上協(xié)助我們定位問題和解決問題的能力。”最后也是最重要的，融云作為最早推出 IM SDK 的廠商，在業(yè)內(nèi)積累了相當?shù)目蛻艨诒��?ldquo;經(jīng)過多年的技術(shù)積累，掌握大量的相關(guān)經(jīng)驗。這一點，我很看重。”唐鴻斌說。

在穩(wěn)健的底層架構(gòu)基礎(chǔ)上，唐鴻斌和團隊得以將更多精力用于服務(wù) YAYA LIVE 的本地化策略。在唐鴻斌看來，這是 YAYA LIVE 能夠在已經(jīng)非常飽和的競爭環(huán)境中突圍的關(guān)鍵，而這要求技術(shù)團隊及時響應(yīng)前線運營團隊提出的本地化需求。

唐鴻斌認為，“技術(shù)、人才、經(jīng)驗等方面 YAYA LIVE 都已經(jīng)擁有非常強大的底層優(yōu)勢，而本地化的策略執(zhí)行能夠讓這些優(yōu)勢外溢，釋放更多價值。”

03 真正本地化，無國別體驗

隨著出海熱度日益升溫，更多品牌、人才擠進出海圈使得競爭更加激烈，直播作為其中的熱門品類正在面臨“同質(zhì)化”問題。大家逐漸認識到，能否真正地實現(xiàn)“高度本地化”是企業(yè)“活下來”的關(guān)鍵。這包括從管理到執(zhí)行團隊的組建，對目標用戶的消費習(xí)慣、理念的深入了解，還有運營等本地資源的持續(xù)投入。

內(nèi)容產(chǎn)品天然帶有文化屬性、地域基因，放棄娛樂品類依賴底層物語野蠻生長的路徑，瞄準目標用戶精心設(shè)計產(chǎn)品功能和玩法組合，更需要順應(yīng)各國獨特的文化、價值觀，這對大部分中國企業(yè)而言，是全新課題。

在當?shù)亟ㄔO(shè)團隊已經(jīng)是基操，更重要的是決策體系如何設(shè)計。

YAYA LIVE 從創(chuàng)辦起就在泰國成立一支純本地員工組成的團隊，甚至其發(fā)行主體干脆注冊在泰國。在起步之時就將自己扎進東南亞甚至全球市場，這是中國互聯(lián)網(wǎng)出海的新境界。

在日常運營上，YAYA LIVE 讓本地團隊做決策，疫情反復(fù)中很多當?shù)鼐�下娛樂場所關(guān)門，一些娛樂業(yè)工作者需要到線上找工作，人們的娛樂需求也要向線上轉(zhuǎn)移。團隊迅速決策，配合平臺的公益活動，與明星、電視臺及其他娛樂媒體聯(lián)動，吸納優(yōu)質(zhì)主播，迎來用戶增長。

而國內(nèi)的后方團隊主要做支持。“每周前方運營團隊會將用戶反饋給到國內(nèi)的產(chǎn)研團隊，產(chǎn)研做專項優(yōu)化。”這些需求中，有針對本地用戶使用習(xí)慣提出的字體大小、操作習(xí)慣、配色等體驗優(yōu)化，也有 PK 玩法、本地化禮物等功能開發(fā)。

(PK + 游戲的多重玩法)

“你的產(chǎn)品必須變成真正的本地化產(chǎn)品，誰能把本地化做得更深入，誰就有可能做得更成功。”本地團隊、本地運營、本地資本、本地人脈關(guān)系、本地資源伙伴……全面、深度的本地化，正在成為出海行業(yè)通往未來的鑰匙。

在唐鴻斌看來，深度本地化的標準是：讓用戶感受不到這是一個外國公司做的產(chǎn)品。

而 YAYA LIVE 探索出來的模式，已經(jīng)在泰國、印尼兩個市場驗證有效。未來，公司將陸續(xù)進入馬來西亞、菲律賓、印度等國家，繼續(xù)深挖東南亞及南亞市場，以及更遼闊的西語市場、中東、北美、日韓等地區(qū)，以期切入更高階的全球競爭賽道。

新一代的出海人擁有更高層次的“信念感”——希望以商業(yè)的方式參與世界各地的生活，用技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)全球用戶，創(chuàng)造也享受包容和開放文化帶來的價值。

“出海是這個時代給我們的機會。”唐鴻斌說。

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