當今時代的中國互聯網，已成為各種數據技術的發源地，不斷出現新的數據服務需求萌芽，也不斷有新的數據服務供給產生。但這些，也只是讓我們窺見數據真正面目的冰山一角。數據能產生的力量幾何?對業務的賦能程度多少?對于產業的驅動有多迅猛?實際上，答案已經超出了我們的想象。

01

順勢而為的

數據升維之路

數據，已經成為推動經濟發展的重要戰略性資源。

作為數字經濟時代的新基建工程，國家將在京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝以及內蒙古、貴州、甘肅、寧夏等地啟動建設8個國家算力樞紐節點，并規劃了10個國家數據中心集群。至此，全國一體化大數據中心體系完成總體布局設計，“東數西算”工程正式全面啟動。據預測，每年或將帶動投資超4000億元。

繼南水北調、西電東送、西氣東輸之后，“東數西算”成為又一重大基礎設施工程，為何數據會被如此重視?

我們已經步入了智能時代，越來越多的產業離不開數據的支撐。5G是為了傳輸更快更多的數據，云計算是為了計算更多的數據，IDC是為了存儲更多的數據，所謂AI從何而來，答案也是數據，沒有數據的喂養，AI會智商為零。如同水、電一般，數據已成為基礎生產資料之一，誰能擁有數據，誰就能掌握優勢與主動權，數據博弈早已開始。

如果給數據一個定義，它可以說是新時代的地基。而未來商業的本質也正變為數據競爭。

在數據爆炸的現狀下，流量成本越來越高，商家的經營成本不斷增長，各種經營難題與日俱增。怎么解決這一難題?答案之一是合理高效地使用數據。根據美國數據庫營銷研究所Arthur Hughes的研究，消費者數據中有3個神奇的要素，這3個要素構成了數據分析最好的指標：最近一次消費 (Recency)、消費頻率 (Frequency)、消費金額 (Monetary)，簡稱RFM模型。

RFM模型通過數據較為動態地顯示了一個客戶的全部輪廓，這為個性化的溝通和服務提供了依據，同時，也能夠較為精確地判斷該客戶的長期價值(甚至是終身價值)，通過改善三項數據指標，為更多的營銷決策提供支持。一般的分析型CRM著重在對于客戶貢獻度的分析，RFM則強調以客戶的行為數據來區分客戶，這是其最為獨特之處。

工具，是人類能力的無限延伸。對于數據的分析與運用，我們不是只深入到了固化為模型等理論工具的階段。目前，已經有人把其完全工具化并落地到行業實際場景之中，比如抖音電商羅盤的出現。

02

讓數據價值與經濟發展

回歸電商底層經營邏輯

5月31日，抖音電商舉行第二屆“抖音電商生態大會”，抖音電商羅盤產品在會上宣布已完成新一輪升級，公眾也對抖音電商羅盤有了更清晰的感知。據悉，升級完成后，抖音電商羅盤將通過羅盤·策略、羅盤·經營兩大產品，為品牌、商家提供全面數策服務，讓生意經營可診斷可優化，以數據引領生意新增長。抖音電商羅盤也因此受到越來越多商家的關注。

從商家對抖音電商羅盤關注的背后，可見業績的增長以及經營效率的提升已經成為商家比較關注的問題，抖音電商羅盤從商家訴求出發，升級之后的抖音電商羅盤為商家店鋪經營提供多維工具支持及經營問題診斷與優化建議指導。

比如在618期間，商家整體的流量、成交以及售后等各鏈路數據都會有所上漲，訂單量比平時大。此時就非常依賴工具監控。而抖音電商羅盤支持流量診斷分析以及貨品庫存預警播報，直播大屏幫助商家實時監控重點直播間的流量、成交、貨品以及人群數據，全方位幫助商家提升直播間成交。

此外，羅盤的活動分析功能還可監控大促期間的監控目標進度，成交數據以及新客粉絲的轉化情況，活動結束后自動生成活動戰報及復盤報告，幫助商家完整復盤大促業績表現，助力商家大促生意增長。

在碎片化的網絡時代，交易也變得更加碎片化。商家可以通過直播、短視頻、商品卡等多個形式實現成交，抖音電商羅盤支持拆分不同渠道以及不同帶貨賬號的成交數據，定位核心成交渠道，幫助商家多維度分析店鋪交易構成。此外，羅盤還提供同行優秀榜單供商家學習參考和對標，提升自身競爭力。

在直播場景中，抖音電商羅盤可以幫助商家進行直播前中后全鏈路分析，包括直播前的組貨準備、GMV預估，直播中實時盯盤、違規預警，直播后的全面復盤等，為直播間提供數據化診斷。

另外，抖音電商羅盤還可以幫助商家進行短視頻種草及帶貨全鏈路分析，幫助商家看清短視頻的種草效果和轉化效果。首先可以通過短視頻榜單識別自身短視頻在行業中的排名，并學習其他表現優異的相似短視頻內容;同時通過實時短視頻分析監控高成交、高轉化的短視頻，及時判斷庫存及流量情況把握最佳投流時機;最后，通過短視頻詳情，復盤視頻內容質量與吸引力，通過診斷建議，優化短視頻創作質量;根據評論熱門詞云，識別關鍵評論，了解粉絲反饋。

移動互聯網時代，商家在手機端有較強的數據分析訴求，為此抖音電商羅盤針對移動場景也構建了包含直播、商品、短視頻、交易、服務多維數據分析支持。商家通過手機就能隨時隨地查詢分析店鋪經營數據，比如了解店鋪昨日業績表現、監控實時數據、分析各渠道交易構成，監控店鋪售后、客服、評價、體驗分服務能力，保障店鋪服務體驗，以此評估店鋪運營能力;同時還提供榜單功能，提供同行數據參考，輔助商家學習優秀同行經驗，從而提升內容制作能力、挖掘潛在爆品。

當然，以上只是部分關于抖音電商羅盤產品的介紹，升級后的抖音電商羅盤將從直播、短視頻、達人等多經營場景出發，提供各場景全鏈路的解決方案，幫助商家評估店鋪經營健康度，提升經營效率，實現健康穩定經營。

03

抖音電商羅盤：

助力618大促生意增長

抖音電商羅盤專門針對618重磅推出“羅盤618大促積分挑戰賽”活動，官方定制618作戰課程，并配套618作戰日程工具，幫助商家看清大促數據表現，助力大促生意增長。

據悉，所有抖音電商商家均可參與羅盤618大促積分挑戰賽，平臺側會通過抖店站內信、羅盤消息及產品界面發布活動信息。此次活動，商家對于抖音電商羅盤的課程學習以及實操將貫穿整個流程，通過學習羅盤618作戰攻略，使用羅盤分析大促數據，商家還有機會獲得100元隨心推券、服務市場3折優惠券、官方答疑提需服務等獎勵。

6月1日-6月18日，是羅盤618大促積分挑戰賽關鍵的關鍵時期，同時也是618大促的沖刺爆發期。

在正式期，商家在學習課程之外，更需要進一步運用羅盤實戰落地。抖音電商羅盤將幫助商家實時監控目標進度和爆品庫存，搶占流量高峰。包括在大促前期制定并配置本次大促活動總目標和分賬號目標;活動中監控重點直播間的成交、流量、商品、人群數據;活動期間實時監控爆品庫存和成交，及時添加庫存、復盤單賬號直播間的成交數據，定位流量轉化以及單直播間流量診斷等內容。

此次抖音電商羅盤還升級上線了新版實時直播大屏，幫助商家、達人實時監控人貨場數據變化，及時識別異常及優秀數據，快速調整直播策略。包含直播數據、售賣商品、人群畫像三大模塊，提供場記功能、流量預警和違規預警。

其中直播大屏數據模塊可以幫助商家實時了解核心指標累計表現、變化趨勢和近5分鐘表現，支持場記和違規預警，及時調整直播策略;商品大屏旨在幫助商家實時了解每個商品曝光/成交/轉化數據，直觀識別推薦返場/庫存告急/壓單商品，及時調整商品講解順序、庫存及主播話術;人群畫像可以實時監測直播間看播、購買用戶畫像變化及差異點，及時調整選品及互動策略。

6月19日，活動進入復盤期，商家可以通過抖音電商羅盤活動分析功能在活動結束后自動生成活動戰報，一鍵保存轉發戰報，快速查看本次大促業績指標。抖音電商羅盤的營銷分析支持也可對店鋪整體營銷情況進行分析，除營銷活動對漲粉、拉新、轉化效果分析外，還可以分析不同營銷工具如優惠券、滿減、限時限量購的效率。

另外，羅盤活動復盤功能將展示大促核心數據、直播間數據、商品數據、流量、人群分析五個維度數據表現，多維度分析復盤大促效果，總覽本次活動整體表現，查看重點直播間、主推商品的轉化情況、流量承接情況，以及本次大促積累的新客、新粉絲數量等等。

活動周期整體圍繞618大促并貫穿其中，會基于大促“預熱-爆發-復盤”三個階段給到配套使用攻略及大促作戰操作指引，參與活動可賺取積分，最終贏得獎勵。

在后流量時代，商家決不能陷入路徑依賴，形成固化思維。因為電商工具永遠處于迭代之中，學習并使用新型電商工具更為經濟高效，可以幫助商家進一步實現數字化營銷以及精細化運營，實時直觀的掌握市場與競爭情況，在電商競爭中獲得先發優勢。

相信通過此次抖音電商羅盤的技術與數據驅動幫助下，商家將進一步挖掘電商發展潛力，利用抖音電商羅盤復盤電商數據，快速打造爆款產品，形成更高的轉化率以及活躍度更高的忠誠粉絲，實現降本增效、品效雙爆，帶來更加確定性的增長機遇。

數據引領商業增長已經成為現實，數據已經成為電商行業的寶貴財富。近日，抖音電商羅盤推出的618大促積分挑戰賽，已成為商家經營在數據維度的一場大練兵，未來抖音電商羅盤也將持續助力商家在全鏈路經營場景的提效與健康度評估。

后流量時代，流量引導下的激進式規模增長已經消失，商家只有掌握數據才能實現長效生命力的平穩擴張。在數字經濟大潮下，羅盤將成為商家經營擴張的重要推動力。