部門聯動，建立日報機制，優化資源擺布

為積極應對多變的市場環境，分公司實施資源保供例會制度。每日上班后由分管領導牽頭相關部門對市場信息、資源情況、結構調整等事宜，深入交換意見，明確分工，統籌安排各項業務開展。每日發布簡報，研判市場信息，指導基層單位開展營銷活動。以“保零售、保終端”為原則，結合資源配置，動態調整零售與直分銷的日均提油限量，實現“緊而不缺、緊而不亂、緊而不斷”的經營目標。

精心組織，維護客情關系，力保重要行業不斷供

面對汽油價格不斷上行，柴油資源緊俏的局面，不少顧客出現“一油難求”的恐慌情緒，中石化廈門石油采取針對性解決方案。指導區域公司分解油品配送計劃，避免出現一個區域多站點脫銷的現象。預留加油站庫存，協調重點客戶定時定點，按進度供應。跟進柴油站銷售情況，著重分析異常放量站點的客戶結構，做好客戶的解釋與引導工作。結合客戶歷史購油數據及已售未提數量，訂制配額。竭力滿足重點項目、重點單位、民生企業、物流公司的用油需求。非常時期，配送服務不打烊。送油上門，油罐車直接進工地、進物流園，解決顧客燃眉之急。

志愿幫扶，機關下沉一線，提升現場服務水平

在踐行資源保供社會責任的當下，隨著新一輪油價調整窗口開啟時間的臨近，廈門石油提前部署，與各區域公司對接志愿服務站點及人數需求，全力備戰加油高峰。機關志愿者奔赴車流量較大站點，充實加油、收銀、開票等崗位。志愿者們發揮各自業務專長，協助維護現場車輛秩序、推廣便利店非油商品、打掃衛生、解答顧客疑問，切實為一線員工減壓，提高車輛通過率及顧客滿意度，齊心協力，凝聚起落實油品保供責任的合力。