今年8月以來，福建漳州石油分公司確立了“全面提升IC卡發卡量和持卡消費比例”的奮斗目標，將加油卡業務作為零售高質量發展的重要指標，創新線上線下營銷渠道，全面推行差異化、精準化客戶管理理念，以卡為媒、以卡增客，推動零售業務提質提效。9月汽油持卡消費比例居全省系統第一。

抓好“五進”營銷，增強客戶黏性。該公司積極轉變營銷思路，以第三方資源為突破口和增長點，不斷深化異業合作營銷，聯合多家銀行開展“五進”活動，制訂充值送、加油卡加油積分返還、信用卡分期等多種優惠政策，實現客戶資源共享，培養新客戶充值消費習慣，增強客戶黏性。此外，積極聯系重點單位和企業開展“五進”活動，瞄準IC卡老客戶，通過邀請老客戶參加“五進”活動，進一步增強老客戶的信任度，并通過老客戶微信朋友圈轉發推廣，實現老客戶帶新客戶模式，吸引大量優質客戶，促進發卡量大幅增長。8至9月開展“五進”營銷活動310場。

抓好考核評比，推動全員營銷。制訂加油卡專項提升活動方案，修訂績效考核辦法，組織全員通過縣公司、片區經營分析會和站務會傳達學習活動方案內容，讓全員熟悉加油卡各項營銷政策，明確目標任務和具體措施，將考核指標落實到站、到人，并建立跟蹤通報機制，實行閉環管理。同時，強化各層級考核辦法和獎勵措施，及時跟蹤通報各片區活動推廣成效，制定活動推廣獎勵政策，營造全員發展IC卡客戶“比學趕超”氛圍，激發全員營銷加油卡積極性。

抓好固定客群，開展專項營銷。積極開展特定客戶群體營銷活動，以“教練車”“網約車”加油卡專項營銷為抓手，拉近加油站與客戶的距離。一方面對“教練車”“網約車”客戶進行走訪調研，建立并擴展“朋友圈”，并根據客戶需求及時提供多樣化服務，注重加強與“教練車”“網約車”客戶群體的聯系與溝通，提高滿意度和機出零售量。另一方面，制定加油卡積分優惠、充值優惠等專項優惠政策和增值服務，進一步增強客戶活躍度。

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