中小企業是我國經濟的重要有生力量，如何推動中小企業數字化轉型是實現高質量發展需要解決的重要命題。

京東消費及產業發展研究院發布《中小企業數智化發展報告·2021》(以下簡稱報告)，結合面向京東企業業務用戶的問卷調研以及相關企業的采購數據的分析，從主客觀兩方面反映當前我國中小企業數字化轉型和數智化發展的現狀和趨勢。報告顯示，中小企業數字化轉型驅動力強勁、需求緊迫。在中小企業數字化轉型過程中，數字化采購發揮了重要的引領作用。

報告調研結果首先肯定了中小企業對于數字化的重視程度。中小企業不僅有著非常高的數字化轉型升級的驅動力，也普遍認為自身面臨較為緊迫的數字化轉型需求。報告調研顯示，94.8%的受訪中小企業表示，數字化轉型對于其未來發展有著重要意義。79.3%的受訪中小企業認為，其數字化轉型需求的緊迫性較高。控制成本、提升生產和經營效率、響應客戶需求、提升產品和服務創新能力以及提高供應鏈效率和可靠性等方面成為驅動中小企業加快推進數字化轉型的主要要素。

盡管擁有很強的數字化意愿，中小企業在數字化轉型“實操”過程中也面臨著大量挑戰。報告調研結果顯示，在中小企業數字化轉型升級的過程中，數字化戰略頂層設計、數字化生態、技術和人才等是影響其進程的主要因素。此外，對接業務場景和數字技術的能力以及預算資金也是阻礙中小企業數字化轉型的重要原因。

中小企業數字化轉型中面臨的難點和障礙

報告認為，中小企業數字化轉型機遇和挑戰并存，在這一過程中，數字化采購發揮了重要的引領作用。一方面，數字化采購為企業降本增效，幫助中小企業顯著降低經營管理成本，大幅提升采購效率。另一方面，通過大數據、人工智能等新一代信息技術的深度應用，基于數智化社會供應鏈構建數據驅動型的數字化采購體系，有助于企業建立更加快捷、高效、透明的采購流程與管理，為企業實現更廣泛和深入的數字化轉型提供切入點。此外，數字化采購的趨勢體現了數智化發展更深入、更全面，更加依托開放生態的數字經濟和實體經濟融合的發展方向。

調研結果顯示，當前，采購是中小企業最多采用數字化技術和服務的生產經營環節之一，51%的中小企業率先在采購環節應用了數字化技術和服務。數字化采購成為其數字化轉型的重要組成部分。為了更好地滿足中小企業采購數字化轉型需求，京東企業購重點打造“快采購、輕管理、一站式”的“數字化工作臺”，向企業提供輕量化數字應用工具，幫助中小企業實現更低成本、更高效率企業經營管理。

率先應用數字化技術和服務的環節

目前，京東11.11已經開啟，京東將以零售、物流、科技、工業品等多方面體系化的服務能力，全面支持中小企業拓銷售、穩運營、鑄能力，打造史上中小企業參與規模最大、獲得扶持最多、成長最快的京東11.11。京東企業業務推出的“企業超省月”將圍繞年末福利、職場煥新、智能辦公等核心場景，打造面向企業年末采購場景的 “商品+服務”一體化采購解決方案，提供“省錢、省心、省時間”的數字化采購體驗，助力企業降本增效，實現“向上”突破成長。