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用戶體驗為王,看新商業(yè)時代下的嗖嗖如何突圍
2021/6/21 13:15:06 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:618電商大促來襲,各大電商平臺都推出了優(yōu)惠活動,滿300減200,滿500減300等優(yōu)惠力度讓人心動。618電商大促來襲,各大電商平臺都推出了優(yōu)惠活動,滿300減200,滿500減300等優(yōu)惠力度讓人心動。互聯網電商平臺引領用戶消費的時代已經到來,人們足不出戶就可以購買到各種喜歡的商品,簡單方便,省心省力。互聯網讓企業(yè)與用戶聯系更加緊密,形成一條完整的產業(yè)鏈。然而,今年大促活動如此給力,且各大電商競爭越發(fā)激烈,究竟應該怎樣才能在眾多對手中脫穎而出呢?6月18號0點開始,京東生鮮類產品銷量大增,剛開場5分鐘,生鮮總成交額同比增長125%,高品質生鮮產品一路飚紅,呈現大好趨勢。《中國網絡零售數據檢測報告》顯示,在2020年上半年,國內網絡零售市場交易規(guī)模達5.36萬億元,2021年勢頭依然不減,在后疫情的影響下,預計今年上半年電商交易量可達8萬億以上。如此巨大的交易量背后,必然是有大批量的用戶支持。
現如今,人們生活中的需求日漸增多,要求的質量也越來越高,現在有很多生活類APP能夠滿足人們的必要需求。像淘寶、拼多多、58同城等,除了提供本身主打的服務功能外,也在不斷拓展自己的服務范圍,再比如用餐、看電影、租房、購物等服務,都可以通過這些場景生活類APP得以實現。然而,這些APP依然不能完全滿足用戶的需求,用戶渴望的是既能購買到商品,又能從購買商品中獲得優(yōu)惠,在眾多APP里,筆者發(fā)現嗖嗖做到了這點。
嗖嗖是一家全場景生活服務平臺,致力于將線上線下相結合,為零售新業(yè)態(tài)助力。用戶在嗖嗖平臺上可以享受日常點餐、預訂電影票、網購、生活繳費等服務,消費后既得紅包,這使得嗖嗖的用戶粘性不斷提升。據一位使用嗖嗖APP的用戶說道:“在此之前我從來沒有用過這么方便的APP,以前要想獲得不同的服務,還得用不同的APP,現在有了嗖嗖,就可以一站式解決所有的需求。除了便攜之外,在嗖嗖上購物還能夠獲得紅包,用這些紅包還能去嗖嗖紅包商城進行免費兌換,真是太方便了,我認為嗖嗖是一個值得推薦的好用APP!”
除了用戶粘性高,嗖嗖還有很高的用戶活躍度,因其采用的紅包模式的影響,用戶注冊后,通過在平臺上購買商品,可以獲得紅包,利用這些紅包,用戶可以在嗖嗖紅包兌換任意好物,覆蓋食品糧油、家用電器、家居百貨、服飾配飾、美妝護膚等全品類的萬千商品。據了解,嗖嗖的用戶平均每天使用APP時長為30mins,僅次于淘寶直播平均觀看時長。目前,嗖嗖APP下載量已過億,這也反應出用戶時長的價值。
在新商業(yè)時代下,嗖嗖能夠突出重圍獲得用戶青睞,筆者認為是其具備的獨特經營方式,用紅包拉動顧客,用優(yōu)惠為生活增添更多美好,讓用戶得到完美的體驗,這才是一個平臺應該追求的目標。
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