3月31日晚間，國美零售(00493.HK)發(fā)布截止2020年12月31日止的年度全年業(yè)績報告。2020年，國美零售銷售收入約441.2億元人民幣，綜合毛利率約為12.2%，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物約為96億元人民幣。

根據(jù)業(yè)績公告及相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國美零售2020整體業(yè)績呈現(xiàn)以下幾個特點：

運營資產(chǎn)穩(wěn)中有增。截至2020年底，國美已在全國擁有3421家零售實體店，且全部門店完成“一店一頁”的線上平移。社群運營覆蓋1億人群，線上線下會員合計超2億人，其中付費會員數(shù)超百萬人。

經(jīng)營降本增效，發(fā)力下沉市場。國美線上線下全平臺交易總額（GMV）1126.3億元人民幣，銷售收入實現(xiàn)環(huán)比提升31.3%。2020年全年營銷費用和管理費用分別同比下降24.3%、14.9%。2020在疫情影響下，國美零售仍然實現(xiàn)全年新開縣域店1034家，展現(xiàn)出較強韌性。

現(xiàn)金流充裕，債務(wù)均如期償還。截止2020年末，國美零售現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物約人民幣96億元，較上年的82億增長17.2%，流動資金充足。2020全年償還債務(wù)總額超38億元人民幣，其中美元債約4.88億美元，境內(nèi)債約4.98億元人民幣。

蓄勢2020：國美新戰(zhàn)略育新機

過去一年，隨著國內(nèi)疫情防控形勢取得一定成效，經(jīng)濟逐漸復(fù)蘇回暖，消費市場信心不斷增強。面對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和消費市場的變化要求，從去年8月開始，國美緊抓機遇，進入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的精細深化部署，加速拓展國美以科技、智能和創(chuàng)新引領(lǐng)驅(qū)動的雙平臺新零售生態(tài)系統(tǒng)，形成了以線上平臺為主，線上及線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈的“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈，滿足用戶全方位需求,打造出以用戶思維、平臺思維、科技思維和閉環(huán)思維為導(dǎo)向的新國美。

2020年，國美重點推動以線上平臺為主線上線下雙平臺的發(fā)展格局，全力加速線上線下數(shù)字化、平臺化進程，為國美全面進擊2021打下堅實的基礎(chǔ)。去年7月，國美就已完成線下門店改造。通過“一店一頁”，國美線上平臺客戶端實現(xiàn)全國超3400家門店的線上平移，使得每個門店實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化，通過視頻導(dǎo)購、專業(yè)導(dǎo)購、禮賓服務(wù)等服務(wù)周邊三到八公里的國美用戶。

數(shù)據(jù)顯示，2020年國美社群運營覆蓋1億人群，線上線下會員合計超2億人。在疫情期間，本地化零售社群營銷讓國美得以迅速恢復(fù)銷售額。數(shù)據(jù)顯示，國美第二季度業(yè)績表現(xiàn)已明顯回溫，銷售收入環(huán)比提升103%，綜合毛利率為16%，恢復(fù)至疫前水平。

面對不斷變化的消費需求，國美零售全面構(gòu)建起新平臺格局。2020年，國美圍繞家庭用戶需求，加速品類拓展。國美自營供應(yīng)鏈在國美電器的基礎(chǔ)上進一步延伸，通過以真選為主的經(jīng)營模式加速向非電器類拓展，家裝、家居、生鮮食材、酒水、定制等多垂類供應(yīng)鏈持續(xù)發(fā)力，不斷提升商品豐富度。同時在聯(lián)營業(yè)務(wù)方面，以“GM+N”標(biāo)準(zhǔn)和“8大真選”標(biāo)準(zhǔn)加速開放和招商合作，打造起真選開放的供應(yīng)鏈平臺。

在2020年4月和5月，國美零售分別與拼多多和京東進行深度戰(zhàn)略合作，在流量、供應(yīng)鏈、營銷、物流等方面實現(xiàn)融合互補，發(fā)揮出了巨大的協(xié)同效應(yīng)。去年9月，國美與格蘭仕的戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)了場景共建、流量共建、會員權(quán)益共建等在內(nèi)的新零售生態(tài)模型，為2021年國美與各方伙伴打造共創(chuàng)共贏的朋友圈形成良好的合作基礎(chǔ)。

突破2021：全面推進新戰(zhàn)略落地

進入2021，國美開始全面推進新戰(zhàn)略落地，今年也將是國美全面進擊之年。

2021年1月，國美零售確立娛樂化零售新戰(zhàn)略，推出線上平臺“真快樂”APP，增加“視頻導(dǎo)購”、“美信”和“短視頻+直播+賽事”的娛樂化內(nèi)容模塊，國美不斷擴容社群網(wǎng)格化，以“搶-拼-ZAO”為核心的娛樂化組合拳接連發(fā)力升級，從場景、內(nèi)容、玩法、社交等多方面娛樂化，線上平臺娛樂化零售風(fēng)格逐漸釋放出新勢能。

目前，國美已完成了線上線下數(shù)字化改造升級，并以平臺思維、用戶思維、科技思維、閉環(huán)思維為指導(dǎo)思想，圍繞國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，構(gòu)建了線上線下 “雙平臺”，以供應(yīng)鏈平臺、物流平臺以及大數(shù)據(jù)&云平臺為支撐和賦能的五大平臺系統(tǒng)，打造行業(yè)稀缺的核心價值，實現(xiàn)差異化競爭，推動戰(zhàn)略升級。

2021年，全新國美特色生態(tài)圈，既是一個開放的系統(tǒng)，又是一個充滿活力的生態(tài)；同時，生態(tài)內(nèi)各板塊還可以完成從價值創(chuàng)造到價值實現(xiàn)的完整循環(huán)，實現(xiàn)生態(tài)的可持續(xù)繁榮。在此基礎(chǔ)上，國美零售將不僅實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級，還將在娛樂化零售時代，充分發(fā)揮整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商的勢能，為產(chǎn)業(yè)上下游的轉(zhuǎn)型賦能，引領(lǐng)零售業(yè)新變革。