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藍(lán)店快遞依托平臺優(yōu)勢,大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)
2021/3/25 19:48:11 來源:大眾網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:現(xiàn)如今,電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,使得網(wǎng)購成為了很多人生活中購物的主要方式,快遞包裹數(shù)量與日俱增,有數(shù)據(jù)表明,目前包裹量每年以45%左右的增幅上升。這是電商網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。現(xiàn)如今,電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,使得網(wǎng)購成為了很多人生活中購物的主要方式,快遞包裹數(shù)量與日俱增,有數(shù)據(jù)表明,目前包裹量每年以45%左右的增幅上升。這是電商網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
但與此同時,快遞末端配送的壓力也增大了。末端派件平臺亟需安全、便捷,優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù)來緩解快遞員的壓力,這給快遞驛站的發(fā)展帶來機(jī)遇,眾多快遞代收平臺開始走進(jìn)大眾的生活,藍(lán)店快遞就是其中一個。
很多人對于藍(lán)店快遞的模式有疑問,其實藍(lán)店快遞的運營模式很簡單,就是以快遞代收為切入點,圍繞快遞派送打造的一系列的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
但是我們要明白,消費者對快遞最后100米配送的核心訴求為安全、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。安全包括物品及隱私方面的保護(hù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在更人性化上,比如大件或指定物品送貨上門、持續(xù)取件提醒、環(huán)境整潔、有增值服務(wù)功能拓展等。
因此,落實到代收服務(wù),藍(lán)店快遞未來將朝著專業(yè)化方向發(fā)展,包括服務(wù)和運營的專業(yè)性,一方面是需要建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成行業(yè)規(guī)范,另一方面則可以引入智能化技術(shù)提升代收服務(wù)效率。同時,在代收服務(wù)內(nèi)容豐富性上,個性化服務(wù)包括冷鏈生鮮、貴重物品代收,定時配送等是未來的需求方向。此外,利用代收點的便利位置,延展更多生活相關(guān)的增值服務(wù)也將成為潛在發(fā)展機(jī)會。
與以往傳統(tǒng)的快遞員配送相比,藍(lán)店快遞將效率提升了70%以上,有效解決了派件中效率低以及人員成本高的問題。藍(lán)店快遞合作的便利店本身一直在社區(qū)中存在,服務(wù)受眾也幾乎沒有限制,無論年輕人還是中老年人群體,在便利店中都可以便利地取件,不會出現(xiàn)各類問題,因此對于社區(qū)居民來說,具有極大的便利性和必要性。
藍(lán)店快遞如今已經(jīng)做出了優(yōu)異的成績,截止目前藍(lán)店已進(jìn)駐社區(qū)73000+店,覆蓋全國,累計服務(wù)突破了4.7億次。藍(lán)店快遞為社區(qū)便利店不斷進(jìn)行賦能增值,也將給用戶塑造新的消費和快遞收發(fā)習(xí)慣,推動藍(lán)店布局全國的戰(zhàn)略目標(biāo)。
未來,藍(lán)店快遞將依托快遞資源全國網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢,在多家快遞企業(yè)聯(lián)合的基礎(chǔ)上,將實現(xiàn)資源整合、資源共享,能夠有效地降低快遞物流成本,大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)的進(jìn)步,樹立起快遞驛站的行業(yè)標(biāo)桿。
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