“偉大夢想和使命并不排斥現實利益，現實利益的追求是人性之本然，無法兌現為現實價值的夢想終將是鏡花水月。”

尊重利益、尊重契約是宏山激光最重要的價值觀之一。這一理念根植于產品、落地于服務。

尊重

我們要的是雙贏

“在HSG的理念中，快速安裝并將機床投入使用并不意味著服務的結束。相反，這只是向客戶提供長期服務的開始。”

尊重利益

HSG以維護客戶利益為出發點，與客戶保持長期的伙伴關系，助力客戶提高生產效率，讓客戶得到超高質量、值得信賴的產品與服務。并且，在雙方技術不斷精進的過程中，實現與客戶共同成長。

尊重契約

HSG提供一系列服務組合，客戶可以根據實際需求選擇不同的服務協議。通過HSG的服務協議和專業的技術支持，定期維護機床，讓機床使用年限延長至最大，保持優異的生產質量和效率。

責任

成為客戶信賴的伙伴

“我們擁有激光行業最富經驗的工程師。他們或是在激光行業深耕多年，或是激光應用專業的技術人員，HSG非常注重這一點。”

技術服務

只有懂技術，了解技術的人，才能夠真正了解客戶的需求，并有效解決難題。為此，HSG每年都進行服務工程師技術培訓，持續提升團隊的專業能力，合理利用數字化解決方案有效解決大部分的維修任務，為客戶提供最佳的技術支持。

售后網絡及原裝配件

在全國范圍內，HSG擁有100+售后服務網點。HSG始終承諾2小時反應機制，不遲于24小時明確回復或到達客戶現場解決問題。并且在全國各地設有配件倉庫，當客戶需要更換、補充配件的時候，確保第一時間送到客戶手中，而不會因為等待配件而造成經濟損失。

智慧

為客戶實現保值與增值

“堅持高標準的質量要求和值得信賴的服務，以質量和服務贏得客戶，而非低廉的價格。”

保值服務

HSG卓越的品質來源于對設備每個細節的精益求精。以一臺激光切割機床為例，大到核心零部件的精心研發，小到每個零部件的用料，以及系統軟件的選用，宏山激光都力求盡善盡美。成本的提高直接導致價格的提升，但設備可靠的運行會大幅降低生產的長期成本。

增值服務

生產的流程受到眾多參數的影響，通過調整這些參數，實現進一步優化生產流程。HSG專家和顧問團隊能幫助企業尋找提高性能的新方式，改善原有流程。通過優化流程，優化企業的加工質量，降低生產成本，甚至改變企業的生產結構。

“尊重+責任+智慧”，HSG為行業開發創新且完全可靠的產品和服務，助力行業以新標準提升產品質量及服務水平，以此為導向，加速國內智造企業的研發能力和生產技術水平提升孵化。

以客戶為中心，幫助客戶創造價值，與客戶、行業共同成長。HSG一直在行動!