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藍店合作新型服務(wù)模式,快遞市場獨樹一幟
2021/1/6 20:39:26 來源:財訊網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:今年雙十一購物節(jié),不像往年那般熱鬧非凡,由于疫情的影響,為了避免近距離接觸,平臺通過拉長促銷時間,提前將商品“儲備”在物流倉,以便消費者能夠第一時間收到快遞。今年雙十一購物節(jié),不像往年那般熱鬧非凡,由于疫情的影響,為了避免近距離接觸,平臺通過拉長促銷時間,提前將商品“儲備”在物流倉,以便消費者能夠第一時間收到快遞。即便如此,快遞的最后一公里依然沒有有效的解決,用戶白天上班,如果寫的收件地址是家中的話,下班之后依然要到快遞配送點進行排隊取貨,影響了收快遞的“爽感”。藍店快遞多年來一直探索新的模式,通過與社區(qū)便利店合作的方式,既為便利店賦能,又能有效解決快遞最后一公里的配送問題,在社區(qū)中深得居民的喜愛。藍店快遞是如何實現(xiàn)高效配送,同時讓快遞員和用戶都節(jié)約時間又相對滿意呢?這源于藍店快遞與社區(qū)便利店合作的創(chuàng)新模式。藍店快遞選擇社區(qū)中的便利店作為落腳點,一方面節(jié)省了單獨租賃場地的成本,一方面與社區(qū)便利店進行業(yè)務(wù)嫁接,實現(xiàn)了雙贏的目的。首先從快遞員來說,如果用戶不在家,快遞員則無法在規(guī)定時間內(nèi)完成配送,且耽誤了時間,將快遞放在藍店快遞在社區(qū)便利店內(nèi)的服務(wù)點,同樣是完成配送,對于配送員來說提升了效率。第二從社區(qū)便利店來說,取快遞、寄快遞都將給便利店帶來流量,實現(xiàn)流量變現(xiàn)也只是概率問題,但卻有了更多的利潤空間,對于便利店來說有了服務(wù)增值和利潤增長點。最后對于用戶來說,在社區(qū)便利店取件或者選擇藍店快遞的配送,都避免了大件自己無法帶回家的尷尬,提升了購物體驗。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前通過藍店快遞合作,平均一家便利店全年累積銷售額增加12000元,從快遞代收服務(wù)一項來看,每月增長額在1950元左右,實現(xiàn)了便利店的增收。此外,社區(qū)便利店與藍店快遞合作之后,藍店快遞提供諸如票務(wù)服務(wù)、餐飲、零售、家政等服務(wù)資源,提升了用戶的粘性,實現(xiàn)了跨圈融合。試想,當用戶下班回家,要到藍店快遞取快遞,這時候如果便利店上新品或者搞活動,是不是有了更多的機會留住客戶,或者產(chǎn)生購買呢?這都是藍店快遞為便利店引流帶來的正向影響。
現(xiàn)在年輕人上班下班節(jié)奏快,本身上網(wǎng)購物就是為了節(jié)省逛街時間,取快遞同樣希望不能浪費太多時間。藍店快遞與社區(qū)便利店的融合讓人們對于社區(qū)便利店有了新的認識,對于社區(qū)便利店的功能也有了新的期待。通過合作的形式,藍店快遞讓合作者控制了自己的額外成本,又增加了新的收入來源,保證了雙方利潤的最大化。在藍店快遞和社區(qū)便利店合作商的不斷努力和創(chuàng)新下,用戶將不再擔心“最后一公里”配送的問題。
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