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回顧2020:一張消費(fèi)券融化的消費(fèi)寒冬
2020/12/12 11:01:15 來(lái)源:人民網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:上周末,北漂青年楊毅在美團(tuán)外賣上領(lǐng)完了今年最后一輪的電子消費(fèi)券。從10月份開(kāi)始,平臺(tái)上每周發(fā)放的滿40元減15元消費(fèi)券,成了他在周末改善伙食的最大底氣!包c(diǎn)一份綠茶餐廳上周末,北漂青年楊毅在美團(tuán)外賣上領(lǐng)完了今年最后一輪的電子消費(fèi)券。
從10月份開(kāi)始,平臺(tái)上每周發(fā)放的滿40元減15元消費(fèi)券,成了他在周末改善伙食的最大底氣!包c(diǎn)一份綠茶餐廳的外賣,才花了20幾塊,簡(jiǎn)直不要太劃算!睏钜阋贿吀锌,一邊點(diǎn)開(kāi)了外賣訂單,展示他最近一次的戰(zhàn)果。
楊毅趕上的這波消費(fèi)券紅利不算早。過(guò)去兩個(gè)月,為促進(jìn)北京消費(fèi)、幫餐飲商家增加活力,美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)積極響應(yīng)北京政府消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)。在北京市商務(wù)局指導(dǎo)下,分批、持續(xù)為北京用戶發(fā)放餐飲外賣消費(fèi)券,刺激線上餐飲消費(fèi)增長(zhǎng)。
此前媒體報(bào)道,12月8日,北京市商務(wù)局副局長(zhǎng)、一級(jí)巡視員孫堯表示,北京消費(fèi)季期間,累計(jì)發(fā)放政企消費(fèi)券3900萬(wàn)張,財(cái)政補(bǔ)貼金額累計(jì)達(dá)8.29億元,實(shí)現(xiàn)銷售額120.62億元,拉動(dòng)杠桿14.5倍。
在美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的協(xié)力推動(dòng)下,全國(guó)的消費(fèi)券熱潮已持續(xù)了近一年,成為疫情“寒冬”中的特殊印記。
平臺(tái)賦能 為多種消費(fèi)經(jīng)濟(jì)“回血”保駕護(hù)航
今年以來(lái),疫情黑天鵝使實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)陷于泥潭之中,餐飲、酒店、旅游等產(chǎn)業(yè)首當(dāng)其沖。疫情得到控制后,全國(guó)多地開(kāi)始推出地方版消費(fèi)券,成為融化市場(chǎng)寒冬的有效手段。
9月份,北京市商務(wù)局牽頭,與美團(tuán)、餓了么合作發(fā)放餐飲外賣消費(fèi)券。由政府和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同出資、餐飲商戶讓利,共同惠及消費(fèi)者,從而更好地滿足餐飲外賣消費(fèi)需求,推動(dòng)全市餐飲消費(fèi)回暖。
“在美團(tuán)使用滿40元立減15元的消費(fèi)券后,我中飯的價(jià)格很給力,而且可以疊加店鋪、會(huì)員等優(yōu)惠,有時(shí)候甚至?xí)a(chǎn)生幾塊錢的‘神單’。以前會(huì)盡量跟同事拼單,現(xiàn)在大家都各點(diǎn)各的!背(yáng)區(qū)的王女士興奮說(shuō)道。
正是因?yàn)橛辛嗣缊F(tuán)這種便捷的生活服務(wù)平臺(tái),才有了更多“王女士們”的嘗鮮,給外賣市場(chǎng)帶來(lái)活力的同時(shí),也給優(yōu)質(zhì)的餐飲商家?guī)?lái)了新的客源和機(jī)會(huì)。
事實(shí)上,早在今年3月份,美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)便著手推動(dòng)市場(chǎng)復(fù)蘇。在美團(tuán)“安心消費(fèi)節(jié)”中,美團(tuán)與全國(guó)各地政府聯(lián)合發(fā)放多品類消費(fèi)券,用于到店堂食、居家外賣、景點(diǎn)門票、民宿酒店、商場(chǎng)商圈等場(chǎng)景,在刺激消費(fèi)、提振市場(chǎng)信心方面取得了明顯的效果。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,活動(dòng)期間,參與活動(dòng)商戶的店均交易額超出未參與活動(dòng)商戶178%,臺(tái)州、武漢等城市更是超出800%以上。
如在今年受疫情影響最嚴(yán)重的武漢,在消費(fèi)券刺激和堂食恢復(fù)雙重利好下,五一期間,武漢餐飲消費(fèi)線上日均交易較節(jié)前一周增幅超113%。
而從不同行業(yè)的情況來(lái)看,消費(fèi)券對(duì)堂食的撬動(dòng)效應(yīng)最為明顯,參與活動(dòng)商戶的店均交易額超出未參與活動(dòng)商戶275.4%。休閑娛樂(lè)等到店綜合行業(yè)提升208.4%,住宿業(yè)提升138.8%,旅游業(yè)提升75.6%。
此外,美團(tuán)平臺(tái)在與政府合作發(fā)放消費(fèi)券的過(guò)程中,更注重惠及中小商戶以及恢復(fù)用戶的消費(fèi)信心。如王女士這樣的消費(fèi)者,在首次使用消費(fèi)券一周后的消費(fèi)額較之前平均提升376.2%。
從數(shù)據(jù)上不難看出,對(duì)于受到疫情嚴(yán)重沖擊的餐飲、旅游等生活服務(wù)行業(yè),美團(tuán)消費(fèi)券切實(shí)起到了重要的“回血”作用。
政企合力 打響全國(guó)復(fù)商復(fù)市拉力賽
而從地域上來(lái)看,消費(fèi)券對(duì)地方經(jīng)濟(jì)也起到有效的拉動(dòng)作用。
3月21日,銀川興慶區(qū)一家停業(yè)54天的烤肉店終于恢復(fù)堂食。一周后,這家吉吉烤肉店?duì)I業(yè)額比往日提升了60%。
這得益于10天前在銀川落地的美團(tuán)“安心消費(fèi)節(jié)”,銀川興慶區(qū)政府通過(guò)美團(tuán)發(fā)放餐飲消費(fèi)券,以到店免扣和外賣優(yōu)惠的形式帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)活力。
活動(dòng)報(bào)告顯示,消費(fèi)券上線72小時(shí),來(lái)自美團(tuán)的銀川整體城市餐飲訂單交易額周同比增長(zhǎng)655.53%,銀川興慶區(qū)活動(dòng)商家交易額比未參與活動(dòng)商家交易額周同比高出409個(gè)百分點(diǎn)。
銀川試水初見(jiàn)成效后,美團(tuán)又陸續(xù)收到來(lái)自各地政府的合作意向。
美團(tuán)研究院數(shù)據(jù)顯示,今年美團(tuán)共與165個(gè)地方政府進(jìn)行合作開(kāi)展消費(fèi)復(fù)蘇活動(dòng)。其中,聯(lián)合62個(gè)市區(qū)政府發(fā)放近7億元消費(fèi)券。
國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心副主任于鳳霞曾對(duì)媒體表示,“每一類平臺(tái)都有自己的優(yōu)勢(shì),比如支付類平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是支付覆蓋面廣,綜合類生活服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是與線下實(shí)體商戶聯(lián)系非常緊密,消費(fèi)場(chǎng)景非常豐富。所以政府的作用應(yīng)該充分發(fā)揮不同類型平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。”
在這場(chǎng)助力全國(guó)各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市的拉力賽中,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為政府發(fā)放扶持資金的最佳助手。
乘數(shù)效應(yīng) 互聯(lián)網(wǎng)助力四兩撥千斤
消費(fèi)券并非新鮮事物,而是各國(guó)政府刺激消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長(zhǎng)的常見(jiàn)措施。
之所以發(fā)放消費(fèi)券,而不是直接給予商戶或消費(fèi)者現(xiàn)金補(bǔ)貼,是因?yàn)楹笳咧螛?biāo)不治本:補(bǔ)貼商戶租金只能解燃眉之急,給消費(fèi)者抵消券或現(xiàn)金,又很可能會(huì)導(dǎo)致人們將節(jié)省的錢儲(chǔ)蓄起來(lái),而非向市場(chǎng)流通。
在此之前,實(shí)體消費(fèi)券又面臨真實(shí)性檢驗(yàn)難題,亦有轉(zhuǎn)賣風(fēng)險(xiǎn),管理成本高昂,所以效用有限。
而在數(shù)字化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為定向發(fā)放消費(fèi)券的最佳載體。截至2020年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.4億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)67%,已經(jīng)具備了用電子券取代紙質(zhì)券的基本條件。
一方面,美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)垂直屬性較強(qiáng),深耕餐飲領(lǐng)域,可對(duì)餐飲消費(fèi)者精準(zhǔn)發(fā)放消費(fèi)券。另一方面,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),每一筆用券記錄均可追溯,客觀上保障了每一筆財(cái)政資金,都能發(fā)揮理想的乘數(shù)效應(yīng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),乘數(shù)效應(yīng)指的是某一變量的調(diào)整,可引發(fā)連鎖反應(yīng),最終作用于經(jīng)濟(jì)總量。例如,原本324元的火鍋雙人套餐,美團(tuán)團(tuán)購(gòu)價(jià)是228元,用一張滿200-100元的政府紅包后,消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要支付128元。以此計(jì)算,地方政府支出100元,產(chǎn)生228元的消費(fèi),杠桿率為1:2.28。
但如果算上美團(tuán)平臺(tái)和商戶共同讓利的“折上折”部分,按火鍋雙人套餐的原值計(jì)算,地方政府支出100元,產(chǎn)生了324元的消費(fèi),那么杠桿率就變成了1:3.24。
在衡量發(fā)放消費(fèi)券過(guò)程中,“杠桿率”是政府財(cái)政資金發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)的關(guān)鍵指標(biāo)。而政企合力發(fā)放消費(fèi)券,無(wú)疑將使“乘數(shù)效應(yīng)”放大,從而真正起到“四兩撥千斤”的帶動(dòng)作用。
值得一提的是,美團(tuán)還自主研發(fā)了大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)防控系統(tǒng),對(duì)發(fā)放和使用消費(fèi)券過(guò)程中產(chǎn)生的訂單和流量實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析,杜絕和處理違規(guī)違法行為,保證相關(guān)活動(dòng)安全順利地開(kāi)展。同時(shí),美團(tuán)率先在行業(yè)內(nèi)建立了全系“安心”標(biāo)準(zhǔn),涵蓋生活服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域。
2020年,疫情影響下股市震蕩、出口停滯,消費(fèi)馬車成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最強(qiáng)引擎。
而當(dāng)這輛馬車前行時(shí),消費(fèi)券像是不同部件間的齒輪,連接著政府、商家與消費(fèi)者,通過(guò)齒輪之間的傳導(dǎo)放大動(dòng)力,讓消費(fèi)馬車安全駛過(guò)泥潭與冰河。
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