近期，中國旅游研究院發布了《中國旅游景區發展報告(2020)》(以下簡稱《報告》)的核心觀點和主要數據。《報告》以文旅部發布的數據為依據，分析了國內旅游市場一季度、清明節、五一節、端午節和國慶中秋雙節等不同階段的發展變化。

　　國內旅游市場復蘇勢頭強勁

　　數據顯示，受一季度疫情影響，國內旅游收入同比恢復僅有12.98%，五一小長假帶來一波復蘇小高潮，至國慶中秋雙節已上升到69.9%，旅游市場呈現漸次升溫態勢。同時，旅游人數恢復同比顯著提升，從一季度的16.6%一路攀升在中秋國慶雙節形成爆發勢頭達到79%，居民出游意愿和信心大大增強，國內旅游業展現了強大的韌性和復蘇勢頭。

　　在常態化疫情防控下，國內居民出游半徑的變化也逐步拓寬，從一季度的宅家或放棄出游，經過清明、五一、端午到國慶中秋雙節居民出游半徑已拓展超過200公里以上，疫情過后人們在一定程度上更加注重健康，更樂于與走出戶外融入自然，周邊游成為居民的熱門首選。國慶中秋假期，游客總體滿意度達85.71分，景區滿意度86分，較端午節進一步提升。

　　上述《報告》指出，居民在出游活動選擇方面更加多元豐富，文化活動受青睞。“十一”期間，85%的游客參與了各類文化休閑活動，其中參觀歷史文化街區、博物館、美術館的游客比例分別為41.8%、40.5%和27.1%。游覽文博場館的時間不超過4小時的游客仍占多數，為66.5%，文化深度體驗游覽還有進一步提升空間。

　　景區振興需要面向未來

　　同時，報告從政府監管、市場創新、居民出行等方面論述了景區振興的必然性。受疫情影響，2020年以來，相繼出臺的系列政策主要側重于指導旅游行業在疫情期間的工作方向。在對相關旅游詞頻分析后，數據顯示“景區”共計出現170次，圍繞景區出現的詞匯主要涉及“恢復開放、流量控制、門票預約、公共衛生、大數據和智慧手段、鄉村休閑”等。

　　事實上，人們對于旅游的熱愛從未停止。3月下旬，中國旅游研究院與攜程旅游聯合發布的《國人疫情后旅游意愿調查報告》顯示，“旅游”是疫情期間中國人最關注的話題之一，旅游市場的潛在需求依然強大。在調研參與者中，40%的人經常關注旅游和優惠促銷信息，40%的人偶爾關注，10%的人購買了優惠促銷產品，只有10%的人不關注旅游。而第三季度游客出游意愿達80.22%，同比恢復九成左右。

　　《報告》指出，當下景區的振興不是要回到過去，而是要面向未來。景觀之上的美好生活是景區振興和復蘇的方向，文化和科技是旅游景區的發展動能，旅游景區不僅是自然空間和歷史遺址，也是生活空間和當代場景。為推進景區高質量發展，既要考慮強制和推薦性的國家標準、地方標準、行業標準，更要考慮企業標準。

　　景區發展迎來新機遇

　　在系統分析了2020年以來景區的發展現狀和趨勢、投資情況、景氣指數、景區消費需求與服務質量及相關政策等因素之后，《報告》指出，過去的一年景區觀光游占比首次上揚，文化類景區持續升溫，夜間旅游快速增長，而未來景區的藍海將是面向游客，面向日常生活，“小即是美”將會成為未來景區旅游產品開發的趨勢。同時，游客將追求更高品質的景區體驗，國有景區門票降價勢在必行。新時代下，景區的發展需要新的理論及產品支撐。

　　驢跡科技創始人兼CEO臧偉仲認為，景區要擺脫對門票經濟的依賴，需要解決增加游客數量、提高景區復游率、旅游產品變現等現實問題。而針對這些行業痛點，驢跡科技已經建立了一套高效的運營管理體系和業內領先的信息化解決方案，在電子導覽、預約入園、虛擬旅游等領域都已研發了相應的創新智慧旅游產品。

　　在導游導覽層面，驢跡科技作為最早進入電子導覽領域的企業之一，已經研發出在線電子導覽產品來解決傳統導游解說存在的人工口述內容不全面、人員聚集、飛沫傳播等弊端。用戶只需通過APP、微信公眾號和微信小程序，便可獲得驢跡科技提供的景區手繪地圖、景點文字介紹、多語種語音講解、實時導航、設施查找和游覽線路推薦等服務，既符合疫情防控需求，又讓游客真正實現自主旅游。

　　由于無接觸屬性及個性化特征明顯，驢跡科技在線電子導覽如今已成為了游客們最喜愛的智慧旅游產品之一。截至今年6月底，驢跡科技累計已在全球范圍內開發在線電子導覽22044個，其中覆蓋國內景區11674個，包括278個5A級景區和2170個4A級景區。

　　此外，驢跡科技基于SaaS技術開發的智慧管理服務系統則從管理運營層面為景區創新發展服務。該系統可以可以實現“刷臉”入園、針對個別終端用戶或者突發狀況進行監控、通過算法分析終端用戶的興趣點功能等，可協助地方的涉旅政府部門及景區建立大數據中心、游客中心、調度指揮中心、互聯網門戶等載體,為景區經營提供數據策略參考，實現對旅游資源進行高效管理與合理調配。

　　正如上述《報告》所言，對于景區的振興我們需要有一個客觀的認識：未來已來，但任重道遠。由于行業習慣、外部環境變化等原因，景區發展的痼疾不會憑空消失，需要景區運營者根據可觀情況采取合理的措施，最大限度地發揮景區在旅游業的核心載體作用。而以驢跡科技為代表的高新科技類文旅企業，則可以通過數字化、信息化的手段來幫助景區踏上高質量發展之路。

　　轉自：互聯網