當(dāng)前，RPA已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，RPA軟件機(jī)器人可以替代人工處理重復(fù)繁瑣、規(guī)則性強(qiáng)的工作，為企業(yè)降本增效提供了全新的思路。Forrester發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)化能力對(duì)于每個(gè)企業(yè)贏得、服務(wù)和留住客戶(hù)變得尤為重要。

此次Forrester根據(jù)RPA廠(chǎng)商的市場(chǎng)占有率和功能性，對(duì)RPA市場(chǎng)份額進(jìn)行了劃分，并依據(jù)RPA功能的不同，將RPA市場(chǎng)分為三個(gè)類(lèi)別，包括企業(yè)級(jí)RPA平臺(tái)、智能自動(dòng)化、面向特定領(lǐng)域的自動(dòng)化，每個(gè)類(lèi)別的能力各不相同。

Forrester 認(rèn)為云擴(kuò)RPA幫助企業(yè)從任務(wù)的自動(dòng)化，RPA機(jī)器人的調(diào)度和控制，流程共享和治理，審計(jì)和報(bào)告等方面提供了深層的支持。

Forrester副總裁Craig 在云擴(kuò)主辦的世界人工智能大會(huì)RPA+AI分論壇

與此同時(shí)，云擴(kuò)也在不斷集成與整合AI能力，在AI能力的應(yīng)用及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理層面進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新與完善，以此來(lái)擴(kuò)張平臺(tái)的能力，提升自動(dòng)化的彈性，拓寬應(yīng)用邊界，從而在企業(yè)中打通更多節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)端到端的自動(dòng)化。

本土自研RPA企業(yè)的前行之路

放眼全球，企業(yè)服務(wù)軟件市場(chǎng)本就不是一個(gè)藍(lán)海。高技術(shù)壁壘的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品面對(duì)的是更加激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)。

成熟的RPA產(chǎn)品要在企業(yè)復(fù)雜的內(nèi)部環(huán)境中執(zhí)行上千步跨系統(tǒng)操作，掌握著核心業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的“動(dòng)脈”，這對(duì)廠(chǎng)商的技術(shù)積累要求極高。從國(guó)內(nèi)第一款企業(yè)級(jí)RPA產(chǎn)品的雛形，到功能完整、簡(jiǎn)單易用、運(yùn)行穩(wěn)定的標(biāo)志性產(chǎn)品，云擴(kuò)始終堅(jiān)持從零開(kāi)始打造國(guó)產(chǎn)自研的世界標(biāo)準(zhǔn)企服產(chǎn)品。

在今年7月份云擴(kuò)承辦的2020世界人工智能大會(huì)RPA+AI論壇上，云擴(kuò)科技正式發(fā)布了云擴(kuò)Spark、企業(yè)流程銀行、云擴(kuò)AI HUB、云擴(kuò)Doc Reader、云擴(kuò)工作臺(tái)五大突破性 RPA+AI 產(chǎn)品，開(kāi)啟人機(jī)協(xié)作時(shí)代的無(wú)限可能。

從流程的發(fā)現(xiàn)到流程的實(shí)施，到流程自動(dòng)化的管理，再到流程的執(zhí)行，最后到 COE 的賦能，云擴(kuò)科技在一次次升級(jí)與優(yōu)化中不斷尋求人類(lèi)與機(jī)器的最佳組合，重塑未來(lái)工作方式。

隨著人工智能技術(shù)發(fā)展，新一輪的科技產(chǎn)業(yè)革命正在與不同行業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展形成交匯，企業(yè)智能化數(shù)字化建設(shè)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢(shì)，其工作效率的提升具有重要意義。作為全球RPA領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)軍者，云擴(kuò)科技深知，預(yù)測(cè)未來(lái)很難，如果人類(lèi)注定與AI一起工作，云擴(kuò)希望通過(guò)“簡(jiǎn)單智能，人人可用”的RPA+AI產(chǎn)品，讓人類(lèi)掌握與人工智能協(xié)作的能力，直面未來(lái)發(fā)生。