近期，中國旅游研究院在線發(fā)布了《中國國內(nèi)旅游發(fā)展報告2020》(以下簡稱《報告》)。數(shù)據(jù)顯示，第三季度游客出游意愿達(dá)80.22%，同比恢復(fù)九成左右，95%以上的企業(yè)表示對旅行社業(yè)務(wù)的未來保有信心，而酒店和景區(qū)的復(fù)工比例均超過90%。

　　上半年國內(nèi)旅游人數(shù)為11.68億人次

　　《報告》指出，2020年上半年新冠肺炎疫情對旅游業(yè)帶來重要影響。從影響程度上，上半年國內(nèi)旅游人數(shù)11.68億人次，同比下降62%;國內(nèi)旅游收入0.64萬億元，同比下降77%。國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的基本面沒有改變，市場下沉和消費(fèi)升級讓國內(nèi)旅游消費(fèi)基本面更加穩(wěn)固。受跨省旅游業(yè)務(wù)政策影響，行業(yè)信心大幅提升。

　　從影響方式上，產(chǎn)業(yè)層面“轉(zhuǎn)型、自救、流量、智慧化、直播帶貨”是關(guān)鍵詞。疫情推動旅游業(yè)智慧化發(fā)展，“無人服務(wù)”、“虛擬現(xiàn)實(shí)”、“智能導(dǎo)覽”、“數(shù)據(jù)監(jiān)測”成為各大旅游企業(yè)和景區(qū)智慧旅游建設(shè)的基本要求;隨著攜程、巔峰、驢媽媽和眾多旅行服務(wù)商加入到“種草”行列，2020年儼然已經(jīng)成為“旅游直播元年”。

　　從消費(fèi)行為來看，“無接觸度假、近郊游、預(yù)約游覽”是關(guān)鍵詞。近郊游成為游客首選，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示端午節(jié)期間游客平均出游半徑111.5公里，目的地游憩平均半徑13.5公里;常態(tài)化疫情防控、實(shí)名預(yù)約等要求，使預(yù)約游覽成為游客的新習(xí)慣。

　　《報告》同時提到，未來居民的文化消費(fèi)需求依然旺盛，文化消費(fèi)支出預(yù)計將持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，62.44%的受訪者表示將增加本地文化體驗，57.64%的受訪者表示將增加文化消費(fèi)支出。

　　市場下沉增添國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)活力

　　目前，我國區(qū)域間潛在出游力的差距正在逐漸縮小。《報告》指出，2020年預(yù)測客源地潛在出游力在東中西三大區(qū)域之間的比例大約為6.0:2.6:1.4，即我國的客源市場有60%源自東部地區(qū)，26%源自中部地區(qū)，14%源自西部地區(qū)。從發(fā)展趨勢來看，預(yù)測東部地區(qū)累計潛在出游力所占比重由2010年的70.0%下降到2020年的60%，呈現(xiàn)逐年降低趨勢。與此同時，中西部地區(qū)所占比重則在不斷升高，市場下沉成為讓國內(nèi)旅游市場穩(wěn)固的源動力。

　　在跨省旅游方面，上述《報告》認(rèn)為自3月12日省內(nèi)游恢復(fù)后，行業(yè)信心開始集聚;7月14日跨省游恢復(fù)為旅游市場注入強(qiáng)心劑，恰逢暑期、親子、避暑、商旅出游旺季，各目的地營銷推介與促銷活動也同期展開，多重利好因素疊加下，旅游市場加速回暖，旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)同步進(jìn)入加速期。值得注意的是，國內(nèi)游復(fù)蘇路徑是有一定規(guī)律的，一般商務(wù)游先恢復(fù)、再到近郊休閑、然后是到探親、度假等等。因此，在復(fù)蘇的前中期旅行社等獲客量不多有一定的必然性。

　　此外，《報告》總結(jié)了“房車露營、精致小團(tuán)游、云導(dǎo)游”三大行業(yè)新特征關(guān)鍵詞。房車旅行因為私密性及安全性的特點(diǎn),在疫情期間加速被大家所接受。統(tǒng)計顯示，租車預(yù)訂單有10%左右的增長，房車是其中的熱門之選;“私家團(tuán)”產(chǎn)品的比例相比往年提升一倍，而選擇高端旅行或精選小團(tuán)的用戶顯著增長;“云導(dǎo)游”則因無接觸的屬性，讓游客可通過智能手機(jī)等終端在線獲取語音講解，安全、個性、自主等標(biāo)簽顯著。

　　在線電子導(dǎo)覽加速行業(yè)復(fù)蘇

　　《報告》認(rèn)為，科技創(chuàng)新助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。比如，“一部手機(jī)游云南”項目平臺立足于云南智慧旅游場景，助力“數(shù)字云南”建設(shè)。實(shí)際上，“一部手機(jī)游云南”是智慧旅游和全域旅游成功的典范。截至2019年底，該項目面向游客端的“游云南”App下載總量達(dá)到500萬，為公眾提供服務(wù)超1億次。

　　“一部手機(jī)游云南”的成功推廣與應(yīng)用，除了各級政府部門的重視與大力推動之外，其他優(yōu)秀文旅企業(yè)的貢獻(xiàn)也同樣突出。作為國內(nèi)最大的在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商，驢跡科技(1745.HK)早在2017年就憑借強(qiáng)大實(shí)力脫穎而出，與騰訊就“一部手機(jī)游云南”全域旅游項目達(dá)成深度合作，從在線電子導(dǎo)覽切入和發(fā)力，成為該項目騰訊重點(diǎn)推薦的在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商。

　　據(jù)悉，驢跡科技開發(fā)的在線電子導(dǎo)覽可以提供景區(qū)手繪地圖、多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、一鍵導(dǎo)航、景區(qū)配套信息查詢等功能，成為當(dāng)前旅游市場上提供“無接觸”服務(wù)的典型產(chǎn)品。截至今年6月底，驢跡科技累計已在全球范圍內(nèi)開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個。其中，覆蓋國內(nèi)景區(qū)11674個。

　　除了為“一部手機(jī)游云南”等項目提供內(nèi)容和技術(shù)支撐外，驢跡科技在今年也加大了在線電子導(dǎo)覽的下沉力度。國內(nèi)成功控制新冠病毒傳播后，二三線城市首先放寬以上措施及限制。驢跡科技緊抓這些城市的旅游市場復(fù)蘇速度較快的市場機(jī)遇，進(jìn)行廣泛的產(chǎn)品覆蓋及相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整。在驢跡科技覆蓋的國內(nèi)11674個景區(qū)當(dāng)中，5A級和4A級景區(qū)的數(shù)量分別為278 個和2170個，占比2.38%和18.56%。相比之下，3A及以下級旅游景區(qū)的數(shù)目則達(dá)到了9226個，占比高達(dá)79.06%。從方面來看，驢跡科技下沉市場的策略效果較為顯著。

　　《報告》指出，2020年旅游經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)“W型”恢復(fù)和振興發(fā)展態(tài)勢，預(yù)計全年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到34.26億人次，國內(nèi)旅游收入2.76萬億元%。毫無疑問，在“新基建”浪潮下，引導(dǎo)旅游企業(yè)加大研發(fā)創(chuàng)新力度，將成為推進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展的重要推手。作為全球知名的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家，驢跡科技將發(fā)揮在線電子導(dǎo)覽“云導(dǎo)游”的產(chǎn)品特征，竭力促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。