2020亞布力中國企業家論壇夏季高峰會8月30日落下帷幕,在大會期間的“中國商業心靈”論壇上,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏,御風集團董事長馮侖、君智戰略咨詢董事長謝偉山等嘉賓,共同探討當前經濟形勢下,中國企業如何實現管理模式創新的難題。

作為論壇該環節唯一一位戰略咨詢行業工作者,君智戰略咨詢董事長謝偉山從企業戰略發展角度談了自己的感受。“如果企業生產的產品,對顧客而言有選擇的權利,那么顧客選擇的權利就是企業最稀缺的資源,或者叫心智資源。”謝偉山認為,企業“向上而生”的關鍵在于所有的運營動作、資源的配置是不是都圍繞核心價值點展開。

當前,對于大部分企業而言,同質化是難以破解的難題。雖然很多企業都在疫情期間積極開展自救,通過直播帶貨、KOL助陣、品牌聯名的方式突破原有銷售模式的禁錮,獲取更多年輕消費群體的關注。但本質上仍然是流量的爭奪和價格的戰爭。如何擺脫困局,轉危為機?謝偉山認為,企業的資源是有限的,聚焦顧客的選擇才能產生像激光一樣聚攏而有力量的光束。當企業凝聚起內部力量直指靶心的時候,就能力出一孔。而這個靶心就是成為顧客的首選。

會上,君智戰略咨詢董事長謝偉山以飛鶴奶粉、雅迪電動車的案例論道,透過“密林高且直”的現象,給出“最稀缺的資源就是顧客的心智”這一判斷。“顧客的內心能不能把那一票投給你?投給你了,你就是一個偉大的企業、一個巍峨的企業、一個輝煌的企業、一個向上而生、勃勃生機的企業。”

而在以“提振消費,給美好生活添彩”為主題的消費論壇上,君智戰略咨詢聯席總裁徐廉政發表了自己獨特的觀點。

徐廉政認為,創造就業就是保障消費。“要保障就業,關鍵還要看企業,企業要努力發展。”他認為,像這次疫情,外部環境的劇變是企業經營的常態,企業家一定要考慮常態變化以及未來不可預測的情況。

“今天的企業比過往更加急迫地需要創造顧客的認知。大數據、5G的普及會改變中國消費的綜合場景,改變消費者的消費行為和習慣,企業必須建立在這一預判之上,把企業活力激發出來,不斷構建可持續的核心競爭力。”徐廉政說。