2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）舉辦期間，世界旅游聯(lián)盟秘書長劉士軍做客講述了世界旅游聯(lián)盟如何為旅游減貧助力的故事，同時也分享了疫情期間如何為行業(yè)重拾信心。他指出，世界旅游聯(lián)盟自成立以來一直把定義為旅游減貧的倡導(dǎo)者和實踐者，并將旅游促進減貧作為聯(lián)盟的三大使命之一。

　　劉士軍介紹，世界旅游聯(lián)盟一直進行著一系列的旅游減貧和扶貧的活動，也得到了國際旅游業(yè)界的廣泛關(guān)注。在這幾年，世界旅游聯(lián)盟系統(tǒng)研究了國際旅游減貧的理論，并連續(xù)兩年發(fā)布了相關(guān)報告。其次，世界旅游聯(lián)盟開展國際旅游減貧的合作，并在三年期間收集到以中國為主的100個減貧案例。同時，世界旅游聯(lián)盟也在借助多方平臺來向國際社會講述中國旅游減貧扶貧的故事。

　　而在疫情嚴重沖擊旅游行業(yè)的背景下，世界旅游聯(lián)盟一方面通過各種方式鼓舞行業(yè)信心，一方面也開始積極準備復(fù)工復(fù)產(chǎn)。劉士軍表示，疫情對旅游業(yè)沖擊非常大，但是大家沒有因此沉淪，而是積極安排工作。

　　劉士軍指出，疫情期間，世界旅游聯(lián)盟專門策劃了《見面閑聊》的欄目，與世界旅游聯(lián)盟的會員們進行更為便捷的溝通。同時，世界旅游聯(lián)盟也在通過培訓(xùn)等方式攜手會員一同積極面對疫情。

　　目前，世界旅游聯(lián)盟也在積極部署旅游行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。劉士軍介紹，今年11月12日-14日，世界旅游聯(lián)盟打造的《湘湖對話》將在聯(lián)盟的總部浙江杭州舉辦，主題為“信心與變革，向未來的旅游業(yè)”。此外，黃河對話、義烏對話、美麗鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)論壇等不同主題的活動也將悉數(shù)開展。