9月4日，主題為“全球服務(wù)、互惠共享”的2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在京盛大開幕。京東集團(tuán)作為2020年服貿(mào)會的戰(zhàn)略合作伙伴與官方技術(shù)服務(wù)商，全力打造云上服貿(mào)會數(shù)字平臺，為大會提供全方位的數(shù)字化、智能化技術(shù)與服務(wù)保障，為全球1.8萬家參展參會企業(yè)與機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的會展服務(wù)體驗。

　　京東智聯(lián)云、京東數(shù)科、京東物流、京東健康、京東企業(yè)業(yè)務(wù)、京東歐美業(yè)務(wù)等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)參展，全面展示了京東在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的技術(shù)解決方案與服務(wù)能力。

　　京東智聯(lián)云為服貿(mào)會打造的“云上服貿(mào)會”數(shù)字平臺

　　服貿(mào)會是全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合性展會，是我國服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的龍頭展會，更是中國服務(wù)貿(mào)易的晴雨表和風(fēng)向標(biāo)，與廣交會、進(jìn)博會一起并稱為中國對外開放的三大展會平臺。本屆服貿(mào)會在會展行業(yè)中首次實(shí)現(xiàn)了線上線下相融合的“科技辦會”新模式。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的云上服貿(mào)會，正在成為365天“永不落幕的服貿(mào)會”，這也正是技術(shù)為服務(wù)貿(mào)易、會展經(jīng)濟(jì)帶來的創(chuàng)新突破。

　　京東智聯(lián)云為服貿(mào)會打造的“云上服貿(mào)會”數(shù)字平臺，是基于云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等前沿技術(shù)，為全球1.8萬家參展參會企業(yè)與機(jī)構(gòu)提供全場景、全覆蓋的數(shù)字化功能服務(wù)和技術(shù)保障；其整合了北京文博會、旅博會、金博會、冬博會、機(jī)器人大會等重要展會和內(nèi)容，圍繞服貿(mào)會“1+8+N”（1個綜合展區(qū)加8個行業(yè)專題展區(qū)加若干功能服務(wù)區(qū)）的展會新模式，完美實(shí)現(xiàn)了云上“展、論、洽”三大會展核心場景的技術(shù)創(chuàng)新。

　　在“展”的方面，云上服貿(mào)會通過平面+3D虛擬單體展臺結(jié)合，提供看得見的智能體驗，突破空間限制。

　　在“論”的方面，云上服貿(mào)會通過視頻直播、視頻會議等方式，實(shí)現(xiàn)“云上”會議的多模式調(diào)配，支撐線上線下融合參會，突破地域空間限制。

　　在“洽”的方面，云上服貿(mào)會通過即時通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建云端虛擬洽談間，實(shí)現(xiàn)無障礙的私密洽談及高效安全的電子簽約。

　　與此同時，京東智聯(lián)云還為數(shù)字平臺提供了網(wǎng)絡(luò)安全重保，從應(yīng)急預(yù)案及演練、現(xiàn)場安全保障、遠(yuǎn)程在線保障、聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制四個方面，為“云上服貿(mào)會”全程保駕護(hù)航。此外，京東智聯(lián)云利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行智能挖掘與商機(jī)匹配，實(shí)現(xiàn)展商與采購商之間的高效連接。

　　京東數(shù)科攜在智能城市、金融科技、AI技術(shù)及機(jī)器人等領(lǐng)域的數(shù)十個解決方案，參與了此次服貿(mào)會的綜合展區(qū)、金融服務(wù)專題展、服務(wù)機(jī)器人專題展，重點(diǎn)展示了其AI、數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿數(shù)字科技能力，為金融機(jī)構(gòu)及實(shí)體產(chǎn)業(yè)各行各業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一站式服務(wù)。京東數(shù)科將通過服貿(mào)會的平臺，與更多企業(yè)達(dá)成合作，為其提供一攬子解決方案服務(wù)，成為其在數(shù)字化升級路上的“首席增長官”，解決客戶業(yè)務(wù)的增長問題。京東數(shù)科為金融機(jī)構(gòu)、商戶與企業(yè)、政府等帶來“科技（Technology）+業(yè)務(wù)(Industry)+生態(tài)(Ecosystem)”的全方位服務(wù)。

　　服貿(mào)會京東線下展區(qū)

　　在國際、國內(nèi)服務(wù)貿(mào)易中，高水平的物流服務(wù)都是不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。此次服貿(mào)會，京東物流集中展示了室內(nèi)配送、巡檢、迎賓等智能服務(wù)型機(jī)器人，以及智能物流機(jī)器人產(chǎn)品，向世界展現(xiàn)出中國物流的現(xiàn)代科技力量，也是京東物流以高科技賦能消費(fèi)者服務(wù)的實(shí)力佐證。

　　服務(wù)貿(mào)易中，醫(yī)療健康服務(wù)日益成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。京東健康攜醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧解決方案、健康服務(wù)等四大業(yè)務(wù)板塊參展，展示了“京東家醫(yī)”、智慧醫(yī)療、京東大藥房&京東藥急送、京智康&健康小屋、“健康中國·醫(yī)藥補(bǔ)助工程”等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和服務(wù)項目；同時還集中展示了一系列科技抗疫舉措，疫情期間，京東健康為大量用戶帶來了貼心的保障、便捷的體驗和專業(yè)的服務(wù)。

　　疫情挑戰(zhàn)之下，企業(yè)采購供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級成為企業(yè)界的共識。在此次服貿(mào)會上，京東企業(yè)業(yè)務(wù)展示了京采云、采購大腦等企業(yè)采購數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)構(gòu)建高彈性、強(qiáng)協(xié)同、抗壓能力強(qiáng)的智能供應(yīng)鏈體系，降低企業(yè)經(jīng)營成本，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　在服貿(mào)會上，京東歐美業(yè)務(wù)展示了國際供應(yīng)鏈解決方案。京東歐美業(yè)務(wù)從供應(yīng)鏈賦能入手，為商家提供全球物流一體化解決方案，依托京東強(qiáng)大的物流體系及商流、物流以及金融服務(wù)一體化出海業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，為海內(nèi)外消費(fèi)者和商家提供極致性價比的商品和高效的物流服務(wù)。

　　作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，技術(shù)始終是京東發(fā)展的基石。僅今年上半年，京東集團(tuán)技術(shù)研發(fā)投入就達(dá)到75.4億元，連續(xù)多個季度成為中國企業(yè)中對技術(shù)投入最多的公司之一。目前，中國正步入科技快速發(fā)展和服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)度已經(jīng)接近60%。京東將致力于以技術(shù)推動服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，為消費(fèi)者提供更優(yōu)服務(wù)體驗。（趙竹青）