原標題：鍵盤上的“如刀網語”傷害有多大

　　● 從彈幕轟炸到惡意剪輯，從私信辱罵到人肉搜索，層出不窮的網絡暴力不僅導致網絡空間戾氣蔓延，挑戰法律底線，也給青少年群體帶來了嚴重的不良示范

　　● 機器人水軍的存在，嚴重侵蝕了社交媒體的正常輿論生態。在當下各種類型的社交媒體上，各類組織、企業、明星都有可能成為消費機器人水軍的甲方，對社交媒體進行隱形操縱

　　● 網絡信息的傳播離不開平臺，未來可加強平臺事先審查，過濾顯而易見的違法侵權信息。對于其他侵權信息，可由受害人通知后，平臺采取相應措施，如刪除、屏蔽、斷開鏈接等

　　□ 本報記者 趙麗

　　都市情感熱播劇《三十而已》因為情節設置接地氣，人物性格帶入感強，這段時間，成為網友熱議話題。劇中演員也紛紛上熱搜。只是，讓演員張月沒想到的是，因為飾演《三十而已》里勾搭有婦之夫的“小三”林有有，自己竟遭網絡攻擊。

　　一直以來，飽受網絡暴力的明星不在少數。除了公眾人物，還有很多普通人也在網絡暴力的“狂歡”里，承受著難以承受的痛。8月5日，德陽女醫生安寧被逼自殺案開庭，這場因網絡暴力引發的悲劇再次闖入人們的視野，在擊打人心的同時，也再次提醒人們，不能低估網絡暴力的殺傷力。

　　在受訪專家看來，任何時候，網絡空間都不應是憤怒與暴力的發泄口。從彈幕轟炸到惡意剪輯，從私信辱罵到人肉搜索，層出不窮的網絡暴力不僅導致網絡空間戾氣蔓延，挑戰法律底線，也給青少年群體帶來了嚴重的不良示范。干凈清朗的網絡空間，需要相關部門的精細化治理功夫，也離不開網絡平臺和每一個網民的共同努力。

　　網店提供陪罵暢聊

　　演員遭遇人身攻擊

　　近日，有一些網友把張月當成了林有有，并在張月的微博留言，稱她綠茶、不要臉、惡心，還有人說她長得就像“小三”。為此，張月不得不關掉微博評論功能，以躲避一些無端的人身攻擊。

　　有媒體于8月8日上午搜索發現，有網店推出“陪罵林有有服務，10塊錢一小時，沒罵爽不要錢”頁面。從網友曬出的聊天截圖可以看到，該網店提供的“陪罵服務”分“暢聊模式”和“重點劇情吐槽”等多種模式。

　　一買家選擇了“暢聊模式”，她與店家交流時直言，與丈夫吐槽林有有，結果反被說“這樣罵一個女孩子不公平，她也不是故意的”。對此，客服立即展開“暢聊模式”，稱“一般女孩子怎么可能隨便舔陌生男人的冰淇淋？”并調侃稱“疫情防控期間要用公筷，你居然吃他的冰淇淋！”

　　還有買家付款后留言稱：成了一起罵過林有有的盟友了。

　　不過，到了8月8日中午，《法治日報》記者看到，這個有成交記錄的鏈接已經搜不到了。

　　但是《法治日報》記者在一些電商平臺搜索“林有有”和“罵”的關鍵詞后，又出現了好幾個其他鏈接，內容大多是“代罵林有有，種類豐富”“陪罵林有有服務，入戲”等，標注的價格大多在1元、2元、10元或者15元不等，不過還未出現成交記錄。這些“商品”主要集中在某二手交易平臺上。

　　上述“商品”中，銷量最高的是一個標價為1元至3元的陪罵服務。根據賣家描述，該服務提供三種模式，第一種模式定價1元，參與方式為“我聽你罵”，即客服聽顧客罵林有有且中間與購買者互動；第二種模式定價2元，參與方式為“咱倆一起罵”，即客服與購買者一起罵林有有；第三種模式定價3元，參與方式為“你聽我罵”，即購買者聽客服罵林有有。此外，該服務在商品詳情部分特別標注，“娛樂為主，文明交流，切莫上升到演員本身”。

　　《法治日報》記者購買了標價為3元的“你聽我罵”模式，客服在開始時會提前告知購買者，在接下來的5分鐘內可以對“林有有”這一角色進行吐槽和發泄不滿情緒�？头�會在交流過程中及時詢問，是否看完全劇，是否涉及劇透等。

　　除電商平臺外，在林有有扮演者張月的微博評論下方，也有許多網友對其進行謾罵與攻擊。但《法治日報》記者注意到，也有理智的觀眾對罵人者進行回懟或是勸說。

　　除了對扮演某些角色的演員進行網絡攻擊外，網絡暴力目前還存在于其他方面，如飯圈網絡暴力、游戲圈網絡暴力等。

　　在游戲圈內，《法治日報》記者在微博中以“游戲”“網暴”“網絡暴力”等關鍵詞搜索時發現，游戲世界中存在針對游戲主播或是游戲玩家的網絡暴力問題，且在不同游戲中均有出現。目前《劍網3》（即《劍俠情緣網絡版叁》）游戲中存在較為嚴重的網絡暴力問題，其中大多為言語辱罵。

　　泄露信息致人自殺

　　網絡暴力危害不淺

　　值得注意的是，除了公眾人物以外，還有很多普通人也飽受網絡攻擊。

　　8月5日，在“德陽安醫生自殺事件”中泄露安醫生個人信息的常珊、常某、孫某某，在四川德陽綿竹市人民法院開庭受審。常珊等3人被控侵犯公民個人信息罪，由綿竹市檢察院提起公訴。

　　本案被害人為德陽市中西醫結合醫院兒科女醫生安寧。安寧、喬明與常珊兒子等人的沖突發生在2018年8月20日。

　　那天晚上，安寧在德陽某酒店泳池游泳時，與常珊的兒子發生了肢體接觸。雙方短暫停留后，安寧游走了。但喬明看到男孩在安寧背后朝她吐口水，便把男孩的頭往水里按了一下，還給了對方一巴掌。

　　得知兒子被打后，常珊等人趕到酒店，在更衣室內與安寧發生肢體沖突，常珊還報了警。經過廬山路派出所調解，安寧、常珊等人各自回家。

　　但沖突的第二天，常珊就找到喬明、安寧的工作單位，并將二人的姓名、家庭住址、工作單位等信息掛到網上。之后，無數電話涌進喬明、安寧的生活，網上的侮辱謾罵鋪天蓋地。

　　此后，常珊和常某相繼在微博發布了泳池沖突事件的相關內容。網絡截圖信息顯示，常某還在一個約500人的微信群中發布了安寧、喬明的個人信息。而在微博等平臺關于此事的討論中，常珊、孫某某多次在轉發、評論中提到了二人的單位、職務。

　　8月25日，安寧吞下約500片撲爾敏，搶救無效死亡。

　　據知情人士透露，檢察機關認為常珊的行為導致輿論發酵、被害人信息大量擴散，引起廣泛負面輿論。安寧及其家庭承受了巨大壓力，安寧最終不堪重負精神崩潰，服藥自殺身亡。

　　《法治日報》記者注意到，公眾關注的兩大焦點是最初把視頻傳給媒體的人是否構成犯罪？人肉搜索致人死亡需要承擔怎樣的后果？

　　喬明的代理律師趙啟太認為，當事人的個人信息被另一方公布于眾，而受到公眾惡意貶損，最后導致當事人自殺的案例，對方的行為已構成犯罪。

　　參考2007年我國“人肉搜索第一案”判決結果，北京師范大學法學院教授劉德良認為，當事人利益受到損害，并不是由個人信息公布直接導致的，應該追究后續信息濫用行為，精準打擊實施網絡暴力的人，追究相關人的法律責任。

　　網絡暴力花樣翻新

　　商業力量背后作祟

　　據中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧介紹，依托新的媒介平臺和傳播方式，新型網絡暴力花樣翻新，已從過去狹義的語言暴力發展為文、圖、視頻等全方位攻擊，危害日益嚴重。

　　“過去的網絡暴力大多事發偶然，多數集中于社會領域。但近年來，網絡暴力正被越來越多地應用于商業競爭領域，呈現出了有組織、有策劃、有產業鏈條的傾向。”鄭寧說。

　　據鄭寧介紹，網絡暴力呈現出以下幾種特點：利益化，網絡暴力成為不公平競爭新手段；職業化、組織化，分工明確，效率高；連坐化，污名從個人上升至群體。

　　同時，鄭寧提出了這樣一種現象——機器人水軍已經有了，隨著人工智能的進一步發展，這種新技術可能會主動生成數據、語言等，出現網絡暴力問題。

　　“機器人水軍的存在，嚴重侵蝕了社交媒體的正常輿論生態。在當下各種類型的社交媒體上，各類組織、企業、明星等都有可能成為消費機器人水軍的甲方，對社交媒體進行隱形操縱。”鄭寧說。

　　鄭寧提到，這樣的社交媒體操縱，往往是在多個社交媒體平臺，遵循不同的社交媒體平臺互動方式，在短時間內進行點贊、轉發、評論等相關內容的大量投放，打造出各種“虛假熱度”和“虛假共識”，對普通網民進行誤導。由于規模大，渠道多，速度快，普通網民無法對虛假的數據進行辨識，也常常不能區分機器人水軍產生的評論，容易受到類別相同而數量巨大的評論內容的影響，產生社會心理學上所說的“流瀑效應”。

　　中國傳媒大學人類命運共同體研究院副院長王四新認為，炒作有時容易帶來巨大的流量與關注，獲得一個相對穩定的商業變現手段。因此，一些網絡暴力的背后依然有商業力量的推動以及實現商業訴求的目的。如果沒有商業力量，也就不會形成大而穩定的網絡暴力規模。