公司副總裁張宇生以《盈利是一種能力》為主題作開班動員講話。張總指出，2019年公司實現了整體承保盈利，虧損中支數量和虧損金額大幅降低，但仍然有116家中支虧損，其中35家中支虧損金額超過300萬元。張總要求各機構負責人必須提升自我，強化管理，實現效益發展：一是治虧必須強化盈利思維。機構經營要始終堅持效益發展觀，堅持一切經營活動以盈利為衡量標尺，建立以盈利為核心的激勵機制。二是治虧必須強化效益發展思維，只有效益發展才能走出虧損的窘境。三是治虧必須強化管理思維，做到精細化管理，注重過程管理，強化短板管理，提升整體管理水平。四是治虧必須強化責任思維，領導即擔當、管理即修行。只要樹立強烈的效益意識，堅定盈利信心，優化險種結構，加強理賠管理，做好降賠降責工作，扭虧為盈指日可待。

公司常務副總裁程孫霖作《抬頭看路，埋頭拉車，實現非車險效益發展》的講話。程總指出，一些機構以經營車險的思路、經驗和方法來理解、指導非車險經營，對非車險的專業化、精細化及風險管控認識不到位，不利于非車險經營的發展。程總要求，實現非車險效益發展，機構必須做到：一是抬頭看路，鎖定目標市場。通過看行業動態、客戶情況、保險責任等方面，鎖定目標。二是埋頭拉車，學會算賬經營，其中算賬涉及目標市場、業務選擇、把好承保關、加強成本核算等方面。三是風險管理，強化避險減損。核心是通過專業風控，在業務運營中改善標的風險狀況。四是理賠求精，突出價值貢獻。主要實施聘請專業公估擠壓水分，全程參與施救、損失核驗各個環節，優質理賠服務促進保源開發，理賠處理提高風控水平等有效措施。

公司財務部、車險部、運營中心、戰略與精算部分別從各自專業角度分析虧損機構原因、提出治虧建議。遼寧沈陽、貴州遵義、江蘇鹽城、山西呂梁、山東煙臺等5家中支負責人先后登臺剖析各自虧損原因并匯報扭虧措施。

總裁室領導分別牽頭，將30多家虧損機構分為四組，圍繞“深刻查找虧損原因、確定效益發展方向、明確治虧目標”開展討論，理清扭虧思路，力爭全面實現2020年度效益發展目標。會議安排優秀機構安徽阜陽中支負責人作經驗分享，還特別邀請保險行業內資深專家作專題報告。

同時，公司與2019年度大額虧損中支負責人簽訂治虧扭虧責任狀，督促、監督34家機構落實扭虧承諾。培訓結束時，受高煥利總裁委托，張宇生副總裁作培訓總結。張總充分肯定了這次現場培訓的成果，表揚了各位授課老師的辛勤付出，進一步強調了三點要求。

一是要咬住治虧扭虧目標。通過正視問題、明確目標、有效分解、壓實責任等一系列鐵腕手段，踏踏實實做好清虧治虧扭虧，把全年目標、季度目標、治虧行事歷、財務模型、成本結構落實到位，治虧不是口號，而是行動。二是要把好承保和理賠兩個關口。從虧損經營現狀來講，虧損的關鍵原因就是兩個關口沒有把好。承保的關鍵詞就是業務品質，發展節奏，保單獲取成本。理賠的關鍵詞就是降責，打假，數據穩定性。三是要完善三個機制。首先是獎懲機制，完善內部獎懲機制，把治虧落實到每個員工的經營活動中，考量每個渠道、團隊的利潤貢獻度。參訓的機構要組織專項的治虧勞動競賽，有獎有罰，比學趕超，盡快實現扭虧。其次，建立完善風險預警機制，虧損是有個過程，風險一定是有苗頭的，所以經營過程一定要建立有效的預警、評估、反饋、決策等機制，把虧損解決在萌芽狀態，及時防虧，減虧，控虧。第三，要建立幫扶機制，總分聯動，堅決控制虧損面，虧損額，虧損周期，強化精準幫扶，共擔責任，實現公司良性發展。

培訓內容結束后，公司人力資源部組織安排虧損機構與會人員參加了結業考試。(總公司辦公室 羅建原)