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便利贊便利店,打造多元化服務樹立實體優勢
2020/7/22 13:23:03 來源:中華網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:隨著國內消費者群體整體零售需求的提升,對于傳統零售的模式已經無法滿足消費者群體了。于是,在整體環境的升級下,零售業內誕生了外賣、團購等比較人性化的服務平臺。隨著國內消費者群體整體零售需求的提升,對于傳統零售的模式已經無法滿足消費者群體了。于是,在整體環境的升級下,零售業內誕生了外賣、團購等比較人性化的服務平臺。可見,隨著消費習慣的轉變,零售業未來的發展道路是比較“曲折”的,不僅要滿足消費者,還需要提升生整體實力。因此,趨于多方面的影響,那些開在家門口的便利店,其生存環境有著一定的影響。另一邊,截止到2019年末,國內便利店數量大概有連鎖140000家,占國內總便利店數量的60%左右,其中40%左右的便利店是傳統夫妻便利店,按照這個數據來看,國內大概有200000以上家便利店鋪。進而構成了國內“特色化”的便利布局。但對于品牌來說,這樣的發展環境,需要提升自身的整體實力來應對。
而便利贊便利店,作為新零售品牌,在面對這種局面時,又是怎樣應對的呢?
一、如何進行區域布局?
在進行區域布局時,品牌正是看到了社區居民消費能力不平衡,將社區作為重要布局地。因此,品牌憑借自身強大的后端供應鏈體系幫助線下店鋪建立價格優勢,更受社區居民的擁戴。而另一邊,品牌特色“線上商城”在進行線下布局后,能夠覆蓋的人群較廣,利用自身供應鏈的優勢,物流至各個線下門店,由線下門店的員工進行精準配送,達到了區域化的運營效果。
二、打造服務體系
消費者群體對于便利店的需求已經不僅僅局限于日常生活用品,如果能夠在店鋪內提供一些輕餐和水果,也是比較適宜店鋪在社區周圍的發展。而便利贊在打造自身服務體系時,將智慧門店、零食、輕餐、水果、線上商城等結合起來,為周圍的消費者群體提供了一個良好的購物環境,進而為線下店鋪在周圍商圈中樹立了一定的競爭力。
三、智慧門店,全時運營
全時運營往往伴隨著高額的人工成本支出,在區域人群消費能力較低的情況下,全時運營的優勢不大。另一邊,店鋪內的鮮食輸出也需要較高的人工服務來支撐。因此,便利贊便利店在打造自身全時運營優勢時,將無人管理體系植入其中,且能夠做到“無人”和“有人”的自由切換,進而保證店鋪綜合服務的正常輸出。
因此,便利店在面對行業內的競爭壓力以及“窘迫”的發展環境時,打造自身的服務體系較為重要。
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