缺乏系統管理思維，學校管理效率難免低下

系統管理思想是一種管理哲學，管理規律，是管理的“道”,適用于任何管理，不局限于行業和領域。企業適用，學校、醫院任何組織都適用，是放置四海皆準的真理。

要弄懂系統管理思想，首先要搞懂什么是系統。我國著名學者錢學森認為：系統是由相互作用相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統的組成部分。

也就是說，系統無所不在，不管是宇宙、國家、社會還是個體、組織、思想都不是孤立存在的，一定會與周圍的環境，內在的各個組成部分相互作用。

系統管理思想是用整體、開放、互聯的思維進行管理，不僅要管理當前，更注重分析過去，對未來發展進行預測;不僅管理單個具體對象，還注重該具體對象與其它個體的關系，以及與環境之間的相互作用。

管理學博士后育聯網創始人黃志如，精通系統管理思想，她認為任何管理都有共通之處：“企業管理的核心是研發、生產、物流、銷售，對應學校管理的招生、教書育人、升學就業，可以理解為都是一進一出。”

這種整體互聯的道理看似簡單，但是具體到管理上，就容易犯錯誤。比如學校管理要管學生、教職工，還要管教學教務、總務后勤等等，各個部分相互獨立，管學籍找教務處，管資產設備找總務處，看起來沒毛病，幾乎所有學校都是這么做的。

但是校長和行政人員的工作量就大了，他們要定期召集部門負責人了解工作進展，文山會海在所難免。如果要提交材料，部門干事就會手忙腳亂，到處找資料，核對數據。遇到人事變動，有些資料根本無從查找，問部門負責人，他也一臉楞逼。毫不夸張地說，目前我國學校管理與企業管理相比，其精細化程度，管理效率至少落后10年。這也導致學校管理層和教師不堪重負，才有了教育部三令五聲要給老師“減負”。

學校的核心是教育教學，上至校長下至老師都是教育行家，但是沒有人敢說他們懂管理，事實上，他們管理的組織和對象十分重要，關系千家萬戶的未來。班主任要管理全班四五十名學生，校長要管理數千，甚至數萬名師生。據統計，清華有9萬師生，騰訊有6.3萬員工，校長的管理重擔絲毫不遜色于一個大規模企業的CEO。

道與術相結合，開辟學校管理軟件市場新藍海

管理對學校很重要，但是鮮少見校長、老師談管理，并不是他們不需要管理，而是繁重的教學工作耗費了他們90%以上的精力，實在無暇鉆研管理。即便信息化飛速發展，各種高科技的教育硬件、軟件蜂擁而至，塞滿了教室，但是仍然極少有校長主動尋求管理思維或者管理技術上的幫助。

同時，市場上的教育公司也很少提供學校管理方面的產品和服務,導致能夠打動校長的管理系統一件難求。如果有哪家企業在這個領域實現了突破，那必將開創一片藍海市場。

系統管理是指導思想，管理系統則是實現這種思想的工具。前者是道，后者是術。

道是規律，術是方法，有道無術，則只能坐而論道，束手無策;有術無道則手忙腳亂，亂闖亂試，事倍功半。任何管理都要將理論與方法結合起來，才能事半功倍。

目前，市面上廣泛運用的管理系統有ERP(企業資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、PM(項目管理)、SCM(供應鏈管理)、PLM(產品生命周期管理)、EAM(企業資產管理)、FM(設施管理)、HR(人力資源管理)、OA(辦公自動化)等，分別管理組織的資源、客戶、項目、供應鏈、產品、資產、財務、人力資源、辦公。

在大多數單位中，這些系統分別從不同的軟件供應商處購得，各自為陣，數據不能流通，不能共享，造成信息孤島，使各部門不能實現協同管理，無法滿足信息時代組織管理的需要。

于是有人提出有沒有一種管理系統能夠集成各種管理軟件，根據組織發展需要進行自由組合搭配?確實有，那就是20世紀風靡全球的SaaS系統。這種系統不需要購買軟件，而是向軟件供應商租賃軟件服務，根據自身需要購買不同的功能模塊，按需付費。這是一種更加靈活的軟件服務方式。

目前，已經有一些學校采用SaaS軟件滿足管理需求。但是，市面上大部分SaaS軟件適用面窄，比如資產管理系統的不能管教學，針對教學管理的管不了后勤和財務，總之不能滿足一套系統覆蓋全部學校管理工作的要求。

為了解讀這種現象，筆者在走訪軟件企業后，得到的答案是：“系統加載的功能和模塊越多，對底層架構的要求越高，對管理的理論、方法、流程、標準的專業度要求越高，大部分軟件企業缺少既精通管理，又熟悉信息化管理系統的復合型人才。”

育聯網創始人黃志如博士恰恰是精通管理又懂信息化的復合型人才，在她主導研發的SOM管理系統中，每一個環節都是按照系統管理思想來設置。僅僅一個招生計劃，就要放在歷史的橫軸、縱軸中考量，根據過去和現在的招生渠道、學校資源來制定。

比如，某職業學校去年招生計劃是1500人，生源來自當地各區各縣，有些區縣增加了學校，擴大了規模，那么相應增加今年的招生計劃，有的區縣則視情況減少計劃。過去這種增減主要依靠人工完成，現在全部流程都能夠在管理軟件中輕松實現，學校所有教職工、學生和家長只需要根據軟件提示即可完成操作。

育聯網 SOM 系統 創造學校管理奇跡

黃志如博士深諳管理之道，她說：“管理其實是管人性。”

根據波特五力模型，學校的核心價值業務是招生、教書育人、升學就業;輔助價值業務是行政人事、總務后勤、資材管控。厘清了學校的業務之后，育聯網將學校管理劃分為10個功能模塊，分別是組織管理、學生管理、教職工管理、在線辦公OA系統、招生系統、教學教務管理、家校聯育、總務后勤、實習就業、終身素養。

如此龐大的功能如同萬丈高樓，要立得穩首先要把地基打牢。育聯網SOM系統的底層地基包含用戶系統、組織系統、積分系統、任務系統、報表系統、檔案系統6大模塊。涵蓋了學校管理的所有對象，包括學生、教師、家長、設備資產、財務等方方面面，校內校外，家校聯動，人與物全部包含。

很多老師在體驗了這套系統之后，找不出任何遺漏之處。奮達職業技術學院全面推進這套系統之后，校長親自點贊，“我沒有想到的細節，這套系統全部想到了!”

但是，除了詳盡全面就夠了嗎?遠遠不夠。每一個功能背后的流程設計才真正觸及管理的核心，要綜合考量時間順序、審批順序、空間維度等多種因素，是一項十分繁復的工作。“在梳理學生管理這項功能時，我把自己鎖在家里14天，把將近2000多個功能精簡到200個。”黃志如博士談及研發過程，對系統的功能、流程、標準充滿信心，因為她和她的團隊為打磨SOM系統窮盡了所有方法，吸取了所有有效的管理經驗。

育聯網的合作伙伴告訴筆者：“我看過很多學校采用的管理系統，幾乎沒有哪一所學校能夠用一個系統管好全部的工作。因為沒有哪一個系統有SOM系統如此強大的功能和夯實的底層。”

育聯網SOM系統憑借全面的管理功能，和先進的管理流程、優秀的管理標準開創了一個偉大的學校管理系統，為學校徹底解決以下三個方面的管理問題：

首先，解決了學校靠人管人、職能混淆、運營效率低下的問題;

其次，通過信息化系統的支持，由粗放式管理向精細化管理的升級;

再次，解決了多個系統并存，信息無法共享利用的問題。

提高學校的運營管理效率，打通信息壁壘也是當前智慧校園建設的要求，教育主管部門希望通過物聯網、大數據、云計算、人工智能、移動互聯，對學校的人、車、資產設施進行全聯接，實現數據全融合、狀態全可視，業務全可管，事件全可控，打造高水平校園。

育聯網SOM系統不僅能夠實現以上萬物互聯，可視化遠程管理的要求，還將學校的核心業務教學教務也管起來，集成了市場上所有管理軟件的功能，正如育聯網SOM系統的定位“讓學校管理一目了然”。