伴隨著“新基建”的推進(jìn),數(shù)字技術(shù)也將與金融服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈深度融合,金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施將迎來數(shù)字化與智能化升級新動(dòng)能。金融“新基建”成為接下來服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、提升金融風(fēng)險(xiǎn)管理水平、促進(jìn)普惠金融、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的趨勢。

“新基建”加速數(shù)字化金融服務(wù)體系

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展中的重要一環(huán),而創(chuàng)新發(fā)展又離不開金融服務(wù)的助推,在“新基建”的政策支持下,金融服務(wù)的加速數(shù)字化,也成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要“基礎(chǔ)設(shè)施”。

目前,已有不少傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融科技、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù),并依托自身的技術(shù)積累和可觀的大數(shù)據(jù)儲備量,持續(xù)挖掘金融科技的價(jià)值,構(gòu)建起數(shù)字化金融服務(wù)體系。有業(yè)內(nèi)人士表示,“新基建”是對各種新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是對信息數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用,兩者合力就能完成對數(shù)字化金融的構(gòu)建。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一端,也有不少金融科技公司立足于垂直的線下場景需求,展開了一系列產(chǎn)業(yè)金融新基建建設(shè)。即使是線下較重的居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,金融科技也正日益扮演主流角色。這一領(lǐng)域的金融科技服務(wù)商貝殼金服發(fā)現(xiàn),圍繞租房、買房、賣房、裝修等居住場景產(chǎn)生的金融需求旺盛,但由于交易過程復(fù)雜、交易頻率偏低,基于大數(shù)據(jù)的積累與分析智能化、自動(dòng)化的居住金融服務(wù)就成為居住金融服務(wù)的發(fā)展方向,而居住金融數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的搭建將推動(dòng)服務(wù)走向品質(zhì)化與個(gè)性化,并以數(shù)字化形式克服居住場景中的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和信任難題。

為此,貝殼金服通過人工智能、場景風(fēng)控技術(shù)與大數(shù)據(jù),搭建起場景真實(shí)性、場景信用評價(jià)、居住大數(shù)據(jù)、資金安全、資產(chǎn)評估、流程線上化與標(biāo)準(zhǔn)化、全流程風(fēng)險(xiǎn)管理以及資產(chǎn)處置等八項(xiàng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,把二手房交易、新房交易、租賃等過程中的金融需求,用數(shù)字化的形式提供解決方案。

在不少業(yè)內(nèi)人士看來,數(shù)字化金融服務(wù)體系不僅能提升服務(wù)品質(zhì)和效率,也能更好地支持金融產(chǎn)品創(chuàng)新、拓寬金融深度,促進(jìn)普惠金融進(jìn)而助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

金融服務(wù)創(chuàng)新更加精準(zhǔn)和安全

隨著數(shù)字金融新基建浪潮的到來,金融服務(wù)在形式和內(nèi)容上也發(fā)生變化。過去單純的產(chǎn)品和項(xiàng)目交付類服務(wù),將向場景融合的多渠道生態(tài)合作方向思維轉(zhuǎn)變,繼而傳統(tǒng)的金字塔式、層級化、流程化的金融服務(wù)模式將被消解,網(wǎng)絡(luò)化、分布式、場景化、數(shù)字化的新金融服務(wù)模式將會建立起來。

數(shù)字化金融服務(wù)通過對產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)和場景進(jìn)行深度數(shù)據(jù)化,用新技術(shù)提取具備金融元素的工具,再反過來為金融服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“場景即服務(wù)”的大趨勢下,金融“新基建”通過數(shù)字化被嵌入場景之中,來洞察和挖掘客戶需求,完善客戶體驗(yàn)。

特別是數(shù)字新基建促使金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)與安全化。比如商業(yè)銀行在數(shù)字化升級中,將具體場景中的風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力作為重點(diǎn),同時(shí)強(qiáng)化金融場景的打通,數(shù)字信用體系,力求從源頭上降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

在服務(wù)小微企業(yè)方面,前不久的全國兩會期間就有多位代表建議,要順應(yīng)新基建發(fā)展趨勢,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)在小微企業(yè)融資中的應(yīng)用,加強(qiáng)運(yùn)用金融科技。隨著新基建與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合提速,針對企業(yè)服務(wù)的金融科技和小微金融也將開啟新格局,使得金融服務(wù)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)深度賦能。

貝殼金服就將服務(wù)拓展到中小中介門店經(jīng)營者、經(jīng)紀(jì)人群體以及整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈場景過程中,致力于讓金融服務(wù)更便捷普惠和無摩擦,服務(wù)模式和產(chǎn)品邊界的創(chuàng)新力大大加強(qiáng),更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

此外,越來越多的金融服務(wù)通過數(shù)字化新基建來重塑不同產(chǎn)業(yè)場景中的服務(wù)能力、效率與質(zhì)量。數(shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)的升級,讓金融業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的連接更加緊密,圍繞產(chǎn)業(yè)場景的金融服務(wù)也將更加平滑和通暢,同時(shí)能讓傳統(tǒng)金融場景獲得足夠的創(chuàng)新空間,為轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新動(dòng)能。

不過業(yè)內(nèi)人士也提醒,隨著金融新基建向產(chǎn)業(yè)縱深滲透,對于金融機(jī)構(gòu)、實(shí)體企業(yè)數(shù)字化的影響將更加深入,并加速服務(wù)連接和搭建服務(wù)閉環(huán)的打造、市場空間的拓展,繼而為更多地市場主體提供定制化、個(gè)性化的金融服務(wù)。但在新基建為金融行業(yè)帶來發(fā)展紅利的同時(shí),仍需要警惕并防范因新生事物的出現(xiàn)可能帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)和問題。