嚴格的售后服務體系全心全意為客戶服務

售后服務體系是英派斯集團組織架構的重要組成部分,為了給客戶提供全方位的售后服務,英派斯專門成立了售后服務管理中心。售后服務管理中心的售后服務運營體系,使英派斯的客戶能夠享受到更加專業和專注的售后服務。不僅如此,英派斯還致力于進一步推動健身器材產品售后服務的標準化、規范化、專業化、體系化與信息化,曾參與制定國家健身器材的售后服務相關標準。全面提升健身器材行業的服務運營質量與售后服務水平,進而提升服務管理標準及客戶滿意度,是英派斯售后服務團隊堅持不懈的目標與方向。

完善的售后服務網絡為客戶消除后顧之憂

英派斯售后服務中心負責健身器材產品的售后咨詢、安裝、維修、巡檢、保養、技術培訓與支持、產品生命周期管理、服務產品及客戶解決方案的實施等工作,涵蓋了客戶多元化的需求。目前,英派斯售后服務目前在全國省會城市及重要城市都設立了第三方售后服務網點,以完善的服務網絡為客戶解決維修等售后問題。作為產業鏈上承前啟后的必要環節,英派斯在售后服務上的投入從不吝嗇,替客戶發現問題、解決問題,為客戶消除一切后顧之憂,英派斯始終堅持在行動。

如今,需求主體性大幅提升,消費需求日新月異,消費者面臨更海量的選擇。但英派斯深知消費者對售后服務的需求與重視程度不會改變,售后服務體系將始終是英派斯戰略實施的有機組成部分和品牌價值實力的直接體現,英派斯將持續關注消費者的用戶需求,為消費者提供更完善的售后服務。