隨著國內新冠疫情逐步得到有效控制，目前國內五金制品行業龍頭企業復工率已達100%，復崗率超90%，企業在利用信息化、數字化、智能化技術開始探索新的線上營銷方式并取得有效成果，產能基本恢復到正常水平，但外銷市場受全球新冠肺炎疫情蔓延影響，形勢依然嚴峻。

　　"此次疫情帶來的一些變化將在未來不斷延續，五金制品行業更要持續開展工業化和信息化的深度融合，實現研發、設計、生產、營銷、管理、服務等全方位的數字化轉型。"中國五金制品協會理事長張東立在接受中國工業報記者采訪時表示。

　　數字技術成抗疫利器

　　疫情之下，線上線下深度融合發展成為五金制品行業共識。 "云購物"等數字化技術的加速應用成為多數企業的抗疫利器，成為新經濟增長點。

　　面對數字化 "宅"消費的興起，萬和加大了在京東、天貓、蘇寧易購等各大電商平臺的營銷力度。中國五金制品協會燃氣具分會執行理事長、廣東萬和新電氣股份有限公司董事長葉遠璋介紹說，疫情期間，萬和通過抖音、微博探索社交電商新模式，全力推進 "線上微商城+實體門店"的新零售模式，實現人、貨、場的數字化全打通；近兩個月以來全國銷售區域的 "宅家歡樂購、萬人搶萬和"線上直播銷售活動已經舉行了126場，實現銷售6000多萬元。

　　"公司線上營銷業務比重逐漸加大。"葉遠璋表示，接下來，萬和要以社交電商為撬動點，以用戶為核心，致力于打通線上線下兩個場景，加速互聯網營銷到銷售、服務的閉環，實現兩端融合。同時，也要加快傳統企業員工在線、產品在線、客戶在線、管理在線的進程，幫助傳統企業從渠道經營、門店經營逐漸過渡到用戶經營，提升企業運營效率，擴大企業用戶基礎，減輕線下波動對企業經營的影響。

　　"企業要將數字化體系建設賦能到每位一線員工。"中國五金制品協會吸油煙機分會會長、方太集團董事長兼總裁茅忠群也向記者介紹了可供行業參考的數字化抗疫經驗。疫情期間，面臨大型家電行業展會的取消與延期。方太首先緊急通過線上發布會形式，以全新的視聽體驗發布了新產品。隨后，方太通過多種線上營銷方式，推出安心廚房/健康廚房等系列短視頻、對廚電顧問和經銷商開展線上培訓、發起抖音互動游戲挑戰賽等活動拉近了方太與用戶的距離，取得了良好的銷售業績。

　　此外，茅忠群表示，方太將繼續以數字技術升級智能制造全流程。此前，方太的各種經營管理資源分別由不同信息系統進行管理，缺乏高效統一的集成管理手段，導致出現生產制造流程長等問題。近年來，通過數字技術，方太在解決以上問題方面取得了長足進展，將提升方太的全流程協同制造能力。

　　"為迎接下一波市場銷售的到來，應提前練好內功。公司在疫情期間重點開拓電商渠道，針對差異化的消費群體開發不同檔次的產品；實體店在做APP下單嘗試，送貨上門等服務。"中國五金制品協會日用五金分會執行會長、陽江十八子集團公司董事長李積回說。

　　多策應對外貿困境

　　國際市場是承載中國五金龐大產能的重要部分，隨著海外疫情的不斷蔓延，以工具五金、建筑五金、日用五金等為代表的傳統五金產品，產能大、出口量大，受到海外疫情蔓延的影響，出口數據出現了較為明顯的下滑，企業普遍遇到了沒有訂單或訂單取消的狀況。面對當前困難，五金行業龍頭企業提出多項應對措施。

　　"針對當下外貿情況，一是要提高風險防范意識，控風險比清庫存、保銷售更為重要。二是要更加注重保持與客戶的密切聯系。采用靈活的溝通方式，比如與客戶網上電話會議、遠程視頻檢驗等方式，保證業務和項目的順利進行。三是及時整理市場信息、客戶信息、產品信息、梳理現有的市場，做好市場規劃工作，以迎接可能的經濟復蘇。四是面向海外客戶，要做好客戶服務，提供防疫幫助，分享抗疫經驗。"中國五金制品協會建筑五金分會副理事長、玫德集團董事局主席孔令磊表示。

　　在李積回提出的應對之策中，包括要樹立危機意識并對未交貨的訂單進行風險分類管理。要加強與客戶的協同溝通，及時了解客戶信息及其變化。要每天監測世界疫情的發展變化，及時了解各國現狀，對訂單做出必要調整，盡最大辦法減少經營風險。還要加大研發力度，推出更多的新產品以針對中低風險地區的客戶，在危機中尋找商機、尋找突破口。此外，要針對歐美適當開發一些新產品作為儲備，等待歐美市場需求爆發。

　　"面對暫時的外貿業務恢復困難。行業企業應迅速調整產品結構，在生產安排上采取內銷優先原則。同時，需要練內功，創新產品，降成本，提升質量，時刻關注局勢，控制外貿風險。"中國五金制品協會烹飪器具分會會長、浙江愛仕達電器股份有限公司董事長陳合林說。

　　期待更多政策支持

　　疫情發生以來，從中央到地方就統籌疫情防控與經濟發展提出了一系列切實舉措，但面對接下來的恢復調整階段，企業仍普遍面臨資金壓力，多位企業負責人向記者表示，恢復期仍希望能夠獲得來自政府方面更多的政策支持。

　　在孔令磊提出的針對性訴求中，除了希望能夠延長已推行的減免費用政策時限外，還希望政府進一步加大電費優惠力度、設立出口企業生產儲備補貼、進一步加大出口信用保險補貼、降低或減少港口費用等。

　　中國五金制品協會衛浴分會會長、寧波埃美柯銅閥門有限公司董事長沈國強向記者表示，希望政府加大新項目的開發力度，通過擴大內需來促進企業發展，穩定經濟。 "要從根本上解決問題必須減稅，讓企業有發展的空間和動力。"沈國強強調。

　　在陳合林提出的建議中，包括希望出臺更多惠民政策，提振消費信心；適當出臺更多的優惠補貼及稅費減免政策，進一步幫助企業解決當下成本過高等難題。

　　李積回則提出，希望政府加強對境外各國疫情及經濟狀況的通報，能夠使企業全面了解國外狀況，對企業貸款利息、企業租賃倉庫租金進行適當補貼，從而為企業進一步減負。

　　與此同時，多行業企業負責人也向記者表示，雖期待更多來自政府層面的支持，但不指望政策優惠給企業金剛不壞之身，國家紓困，企業更需自救。"要強化自我保護意識，避免引起貿易爭端。不斷提供新產品幫助客戶拓展市場，堅持誠信經營。"中國五金制品協會工具五金分會會長、文登威力工具集團有限公司董事長于性江說。

　　葉遠璋表示，面對當下形勢，只有不斷研究市場需求，不斷與行業內其他企業一起創造更多的需求，才能使企業價值真正最大化。

　　 轉自：中國工業報