2017年我國政務服務線上化速度明顯加快，網民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗；其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口并逐步完善服務內容，從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活；再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。 在國家的大力支持和推動下，2017年電子政務取得了較大進展，增速再創新高，2017年我國電子政務市場規模達到2722億元，同比增長16%，預計未來5年內，電子政務仍將保持13%左右的穩定增長，2018年將突破3000億元。

2008-2018年我國電子政務市場規模及預測

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　　我國電子政務建設投資主要可分為硬件投資、網絡設備投資、軟件投資以及服務費支出等四項。隨著我國電子政務發展逐步向第三階段過渡，大規模的硬件投入需求將逐步降低，軟件及服務的需求比例將逐漸加大。上述趨勢將為擁有自主核心軟件產品以及具備提供專業化IT服務能力的綜合性服務提供商提供良好的發展機遇。

2016年中國電子政務市場結構

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　　根據技術實力及服務能力，電子政務的建設企業可劃分為綜合服務提供商、系統集成商、行業軟件開發商三類。

　　綜合服務提供商具有較強的技術實力及服務能力，一般采取服務外包的模式向客戶提供包括咨詢、設計、產品、實施、運維在內的整體解決方案，以滿足客戶全面的電子政務建設需求。系統集成商和行業軟件開發商規模相對較小，只能滿足局部的功能性建設需求，一方面可以直接作為電子政務的供應商，另一方面又可以作為綜合服務提供商的分包商。市場中綜合服務提供商的數量較少，競爭格局相對穩定；而系統集成商和行業軟件開發商數量眾多，競爭相對激烈。《國家電子政務‚十二五規劃》中明確要求‚建設完善電子政務公共平臺，全面提升電子政務技術服務能力。政務云的建設一直在我國穩步推進。2016年我國政務云市場份額占比較高的前四名為新華三、華為、浪潮和阿里四家企業。

2016年中國政務云市場份額

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