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2017年中國智慧一卡通行業細分市場分析及影響行業發展的有利和不利因素分析
2017/6/20 13:50:57 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:智慧一卡通系統是在行業內打造的新一代信息化解決方案,它是在原有數字化一卡通應用的基礎上,運用云計算、移動互聯網、物聯網等新興信息技術和新的業務模式,幫助用戶實現智慧化的工作、學習、生活等功能。智慧一卡通系統現擁有電子支付、身份識別、訪問智慧一卡通系統是在行業內打造的新一代信息化解決方案,它是在原有數字化一卡通應用的基礎上,運用云計算、移動互聯網、物聯網等新興信息技術和新的業務模式,幫助用戶實現智慧化的工作、學習、生活等功能。
智慧一卡通系統現擁有電子支付、身份識別、訪問控制、水電節能、校務管理、后勤服務、金融服務、自助服務、管理決策等方面的29 個應用子系統,已成為智慧校園、智慧園區、智慧軍營、智慧樓宇、智慧城市等建設中的基礎工程和重要組成部分。
智慧一卡通系統通過各種形式的智能 POS 機、自助服務終端等線下設備以及智能手機、平板電腦等線上終端的協同,使得持卡人可以隨時隨地使用系統提供的各種服務;通過運用數據挖掘與模型分析以及線上線下的協同管理,提供了更豐富的管理手段,使學校及其他企事業單位的管理工作更量化、深入、輕松。
智慧一卡通解決方案極大地提升了一卡通在各種應用場景下的智能化程度,緊密關聯了商務消費、身份認證、財務結算和自助服務等各種應用,使傳統一卡通的線下服務,擴展為線上線下協同服務,封閉應用服務提升為開放應用服務,特定區域服務拓展為無邊界服務,為持卡人帶來更加便捷、高效、安全、協同的現代化生活。
按照服務客戶及使用對象的不同,智慧一卡通系統可細化為校園一卡通、企事業一卡通及城域一卡通系統。
(1)校園一卡通系統
校園一卡通系統是校園信息化建設的核心項目之一,是數字校園的基礎工程和重要組成部分;它為數字校園提供了全面的數據采集和應用平臺,結合學校其它信息化系統和網絡,形成全校范圍的數字空間和共享環境。
校園一卡通是基于物聯網、云計算等新一代信息技術,通過應用、服務整合,為學校構建一個可分析、可預測、可追溯的智慧化校園空間。它以校園計算機通訊網絡為基礎,以公共網、專用網、VLAN、PSTN 等作為傳輸載體,結合分布式部署、Web Service、XML 等技術,并對應用軟件采用C/S 、B/S混合結構進行設計,既保證了系統使用效率,又方便了持卡人操作。
校園一卡通系統為學校管理提供了具有開放性、靈活性和面向全校師生員工的應用服務管理平臺,將學校原有相對獨立的學籍管理、生活消費、身份認證、圖書借閱、教務管理、上機管理等信息化系統連為一體,動態掌握每一位持卡人的綜合情況,有助于學校管理水平的提升和對學生行為的科學化引導。
此外,校園一卡通系統為廣大持卡人提供了強大的日常活動服務平臺,緊密關聯了校內的商務消費、身份識別和認證、財務結算和自助服務等各種行為,取代了學校管理和生活中所用的多種證件和支付手段,極大地方便了教職工和學生的生活,實現“線上線下,校內校外,機構服務與個人服務一體化”的目標,為師生帶來高效、便捷的智慧化生活方式。
資料來源:公開資料整理
結合長期實踐與研發經驗,將整個校園一卡通系統綜合規劃為1 個核心、4 個平臺、4 個中心、6 大類29 個應用子系統。
“1 個核心”指一卡通數據中心,由一套數據庫服務器和配套的數據庫管理系統組成。數據庫服務器用于存儲一卡通系統需要的和運行中產生的所有數據,是整個一卡通系統的核心,具有較高的安全性、穩定性和較快的響應速度。
“4 個平臺”指核心業務支撐平臺、電子商務平臺、自助服務平臺以及二次開發平臺。一卡通核心業務支撐平臺是一卡通系統的業務處理中心,負責處理一卡通運行時需要進行的所有系統管理和數據處理業務;電子商務平臺則通過對學校收費業務進行批量處理、數據分析,在嚴格控制收費各個環節的同時簡化學校收費過程,將財務人員、業務管理人員從繁瑣的計算、人工收費和記錄活動中解放出來,從而提高財務和業務部門的整體管理水平;自助服務平臺使一卡通管理業務突破了工作日和八小時的限制,持卡人可以在任何時間以合適的方式自助辦理校園一卡通業務,如掛失、轉賬、繳費和相關信息查詢等;二次開發平臺則以校園卡的功能為中心,為學校提供整合其他信息化應用系統標準接口,以及在一卡通內平臺基礎上相關的開發工具,使得用戶可以更好地利用一卡通系統以提升自身信息化建設的整體水平。
“4 個中心”是指依據管理歸口的不同將校園一卡通管理體系劃分為監管中心、卡務中心、結算中心和分析中心。
“6 大類系統”是指:電子支付應用系統、平安校園應用系統、綠色節能應用系統、O2O 商務應用系統、管理決策支持應用系統以及云端資源應用系統。
1)電子支付應用系統
電子支付應用系統基于電子錢包和資金賬戶實現校內各類商務收費和繳費,包含商務收費、校車收費、醫務收費、通用收費等子系統,涉及的各類收費終端包括:收費POS 機(485/以太網,臺式/壁掛式)、現金充值機、通用讀卡器、車載POS 機、手持POS 機、自助繳費終端、各類自助售賣機、智能手機、平板電腦(Android/iOS/Win8)、通信控制器、自助洗衣控制器等。
2)平安校園應用系統
平安校園應用系統基于校園卡和使用人員的生物特征實現全體師生的身份識別和訪問控制,確保校園安全,包含門禁控制、通道控制、車輛出入及停車管理等子系統,涉及的各類控制終端包括:門禁控制器(單門/多門,有線/無線,刷卡/指紋)、13.56M 讀卡器/遠距離讀卡器(900M/2.4G)、通道機(擺閘/三輥閘)、巡更棒、巡更按鈕、信息采集器、攝像頭、云臺、訪客機(二代證讀卡器/證件掃描器/打印)、電子車牌、車牌識別器、道閘等。
3)綠色節能應用系統
綠色節能應用系統基于電子計量和控制設備,對校園內的各類能耗設備進行監控,有效控制水/電/燃氣等的浪費,包含脫網聯網控水、智能控電、水電能耗計量等子系統。
綠色節能應用系統涉及的各類計量設備及控制終端包括:水控機(脫網/聯網)、水表(計量/計時)、控電機柜/電表(單相/三相,預付費)、飲水機(脫網/聯網)、通信控制器、數據管理器、空調節能控制器、人體紅外感應器。
4)O2O 商務應用系統
O2O 商務應用系統通過整合運營商(電信/移動/聯通)、商業銀行、校外商家、各類電子商務服務商等資源,為全校師生提供7 天*24 小時在線增值服務,包括銀行圈存、自助繳費、自助服務、運營商增值服務等子系統。O2O 商務應用系統涉及的各類自助終端設備包括:智能手機、平板電腦(Android/iOS/Win8)、自助服務終端(壁掛式/大堂式)、銀行通信網關、運營商通信網關、語音卡、語音服務器。
5)管理決策支持應用系統
管理決策支持應用系統通過對各終端數據的收集、智能分析、數據挖掘,形成各類數據分析圖表,用于學校的智慧管控、決策支持。其中包括:
面向學校管理者的決策支持數據分析:貧困行為分析(貧困生判定);資源利用率分析、充值行為分析(合理部署設備);健康行為分析(學生讀書期間身體健康情況和飲食、體鍛的關系);學生培養計劃(優秀畢業生和在校行為的關系,例如進出圖書館、學生考勤、宿舍門禁、考試成績、選課情況等)等。
面向商戶管理者的決策支持數據分析:供商戶經營決策校內消費群體消費能力的劃分(以持卡人基本消費數據為基礎,按照消費頻次以及平均消費金額為維度進行統計分析,將校內消費群體消費的能力做劃分)。
面向持卡用戶的決策支持數據分析:各餐廳平均就餐率分析(哪些餐廳不排隊);各餐廳高峰時段消費人次時間頻度分析(什么時間不排隊)。
6)云端資源應用系統
一卡通內置與金融 IC 卡多行業應用平臺、電信運營商業務管理平臺等外部通信網關,共享金融服務和移動支付應用;實現與電子商務服務商的連接,支持與電商資金賬戶的互通;校園一卡通用戶通過線上與線下、桌面應用與移動終端應用、資金賬戶互通等手段,共享云端資源服務。
(2)企事業一卡通系統
企事業一卡通系統可實現企事業及企業園區內商務消費、銀行圈存、身份識別和訪問控制、考勤等功能;可幫助各類單位內部實現一卡通私有應用,滿足單位內部商務消費、身份認證等自主信息管理需求的同時,支持園區統一發卡及園區內各類單位(如管委會、集團總部、工廠、科研機構、商家等)的有機接入,并為其提供停車、園區食堂、水電費支付等公共服務。
(3)城域一卡通系統
當前,公用一卡通很難進入單位內部的業務系統中使用,而園區一卡通也無法跨越園區在社會上應用。
2、智慧一卡通服務與運營解決方案
服務與運營業務主要指一卡通業務的后續運營與維護。
通過該運營應用系統,原本需要占用學校大量時間與人工成本的一卡通充值、水電費充值、寬帶費用繳納等工作,都可以由學生自主上網進行操作,更加快捷與精準,優化了校園管理,得到學校的支持。
公共云服務平臺與正元智慧一卡通系統的有效對接,使平臺用戶與持卡人實現了賬戶綁定、信息同步,為學校、企業等一卡通客戶降低了服務成本、提供了增值服務,形成了客戶、持卡人多方共贏的局面。
智慧一卡通服務流程
資料來源:公開資料整理
2、智慧一卡通增值服務流程
智慧一卡通運營平臺以校園一卡通為基礎,構建校付寶云服務平臺,提供原本只可線下完成的一卡通充值、余額查詢、掛失、水電費繳納、寬帶費繳納等校內剛需應用,并在剛需應用帶來的流量基礎上,進一步為校園用戶提供電影票、游戲點卡購買,校園廣告等增值應用。
影響行業發展的有利因素和不利因素
1、有利因素
(1)物聯網技術促進智慧校園快速發展
隨著傳感技術、現代網絡技術和人工智能等技術的發展和應用,物聯網技術被譽為信息產業的第三次創新。為了促進科技發展,掌控與利用未來網絡和信息資源,各國政府都非常重視下一代的技術規劃。在中國,物聯網被列為國家五大新興戰略性產業之一,進入一個快速發展的時期。在教育領域,物聯網技術使學校教學和管理變得更具人性化和智能化。在構建自主探究的學習環境中,這對提高教學質量有著廣闊的應用前景。
(2)一卡通系統的應用領域仍在不斷擴展
我國信息化建設的加快體現在教育、企業、金融、交通、城市管理、政府管理等方方面面,這對于推動一卡通行業市場需求的不斷增長十分有利。隨著全球信息技術發展步伐的加快,作為信息社會重要載體之一的一卡通系統,在社會生活各個領域的應用日益廣泛。金融EMV 遷移、移動通信的高速增長、數字化城市建設、學校和大中型企業的數字化建設、電子標簽的推廣等等,都將極大地擴展我國一卡通行業的市場空間。
(3)校園信息化、數字校園、智慧校園建設加速助推一卡通行業發展國務院、教育部在 2010 年 7 月發布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020 年)》中提出要把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略,同時在教育部印發的《教育信息化十年發展規劃(2011-2020 年)》中,要求建立教育經費投入保障體系,再一次提出在教育投入中加大對教育信息化的傾斜,與加強數字校園建設。
隨著校園信息化進程的加快,“智慧校園”將成為“數字化校園”發展的必然趨勢。而校園一卡通是數字校園的前導性工程,它不僅是校園數字化系統重要的有機組成部分之一,也是“數字化校園”建設的基礎工程和切入點,因此校園信息化進程的加快也會帶動校園一卡通行業的發展。
(4)智慧城市建設快速推進
目前我國城鎮化進程仍處于快速發展期,近年來我國的城市數量與城市化率都有較大提高。人口增加、城市規模擴大帶來的交通、醫療、環境以及政府管理等方面矛盾與壓力正日益嚴峻,而傳統方法已難以解決相關挑戰。
中國城鎮化率及預測
資料來源:公開資料、智研咨詢整理
智慧城市則是“智慧地球”的重要方面,它基于泛在化的信息網絡、智能化的感知技術和信息安全基礎設施,透明、充分地獲取城市運行核心系統的關鍵信息,從而打造出智慧的生活、智慧的產業以及智慧的管理。一卡通是智慧城市的重要組成部分,智慧城市的快速發展必將為一卡通行業注入新的活力。
2、不利因素
(1)行業快速發展與業務創新需要大量資金
一卡通行業是以研發和銷售為主導,這兩個環節需要持續的較大規模投資。
一卡通行業的技術更新很快,且伴隨著移動互聯網的發展及新興技術的興起,需要企業具備很強的研發能力和持續的研發投入。為了適應市場發展和變化,行業內企業往往需要捕捉最新科技動態,提前做好將新興技術和服務融入智慧網絡中的研發工作,這將在一定程度上拉長研發成果轉化周期,并對企業的資金提出較高的要求。國內一卡通行業銷售地域性較強,需要大量有經驗的業務員、覆蓋面廣的服務網絡和貼近客戶及時有效的技術支持,這也需要不斷增加投資才能建立完善的銷售與服務體系。資金缺乏是制約一卡通行業快速發展的重要因素之一。
(2)高級人才短缺成為行業發展的制約因素
一卡通行業屬于人才密集型行業,對企業創新能力有較高的要求。隨著市場的發展,越來越多的新興技術融入到一卡通系統中,行業發展與我國信息化建設、互聯網技術、通信技術、集成電路技術、物聯網技術、移動互聯網技術的發展都密切相關。
目前,相關技術領域的高級人才通用性很高,電信、物聯網、軟件、電子商務、移動互聯網等行業都需要相關技術領域人才,而國內的技術發展和高端人才培養相對滯后,因此,各行業對精通多領域相關技術及軟硬件開發的復合型人才爭奪非常激烈。這使得一卡通行業發展急需的高端人才較為缺乏,制約了企業研發設計能力的提升,對行業的長期發展不利。
(3)銀行與運營商資金投入規模可能對行業產生一定影響
較多校園一卡通項目為銀行和運營商出資建設,且占比較高。隨著市場情況的變化以及自身資金寬裕程度,運營商和銀行的各省分公司會對一卡通系統建設資金支出政策進行一年一度的調整,有可能導致部分經費緊張的學校因無法得到第三方資金支持而縮減一卡通系統的投資規模甚至推遲建設的進度,從而對行業可能產生一定影響。
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